Gereedschapcentrum.nlBeoordelingen:
2.567 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden14.828 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
13 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Goede beschrijving op de website, snelle levering. Ik heb er 1 struik mee gesnoeid en hij voelt gelijk al vertrouwd. Ook een mooi stil apparaat. Moet nog even ervaren hoe lang een 3.0 Ah accu het uithoud.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
19 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Nadat ik een Hyundai compressor had besteld kwam deze in eerste instantie beschadigd aan. Het kapje met de aanknop was afgebroken. Hiervan een melding gemaakt en aangegeven dat dit kapje eventueel los nagestuurd kon worden, want dat scheelt een lomp apparaat op en neer sturen. Mij werd echter eerste een korting aangeboden en nadat ik daarmee niet akkoord ging kon het apparaat omgeruild worden. Hier moest ik zelf nog achteraan gaan want op mijn eerste bericht dat ik niet akkoord ging met de korting kwam geen reactie.
Vervolgens heb ik de "nieuwe" compressor ontvangen die weer beschadigd was. Deze keer waren er stukjes van de koelvinnen afgebroken. Deze stukjes zaten echter niet los in de doos dus ik verwacht dat deze al afgebroken waren voordat het apparaat de doos in ging.
Weer een melding gemaakt en weer wordt me dezelfde korting aangeboden, eigenlijk vind ik de korting niet in verhouding staan tot de problemen en de tijd die het me kost (meer dan een week), maar uiteindelijk toch maar akkoord gegaan omdat ik zag dat het apparaat niet meer op voorraad was en ik daarop niet nog langer wil wachten.
De problemen hadden heel makkelijk voorkomen kunnen worden door het apparaat goed te verpakken. De compressor (die met dan 21kg weegt) zat los in een doos zonder verdere bescherming en de wielen zaten er een een zakje lost bij in de doos. Het is niet vreemd dat bij het verzenden op deze manier er problemen zijn te verwachten.
Al met al ben ik niet tevreden over de service en vooral niet met de manier van verzenden.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Gereedschapcentrum.nl
27 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Was online op voorraad dus betaald maar achter af niet op voorraad zeer slechte levering via DHL heeft bij elkaar dagen geduurd voordat ik mijn bestelling binnen had.
Beoordeling melden
Antwoord van Gereedschapcentrum.nl
4 okt 2023
Hi Jeff, bedankt voor je beoordeling. Logisch dat je er van baalt dat je bestelling niet op tijd bij je is bezorgd. Je pakket heeft dezelfde dag ons magazijn nog verlaten maar heeft helaas vertraging opgelopen in het sorteercentrum bij de vervoerder. Omdat dit niet conform de afspraak is zullen wij de extra betaalde verzendkosten aan je terugbetalen. Gelukkig is het pakket inmiddels wel bij je bezorgd. Sorry voor het ongemak!
29 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Super service in de sales maar het allerbelangrijkste de levering heeft niet plaats gevonden…… de machine was nodig op mijn vrije dagen …. Gaat m dus niet worden ……
Beoordeling melden
Antwoord van Gereedschapcentrum.nl
30 mei 2023
Hallo Rob, dankjewel voor je review. Ik zie dat je pakket inderdaad vertraging heeft opgelopen in het sorteercentrum. Ik snap goed dat je dit niet fijn vindt. Gelukkig is het pakket inmiddels verwerkt en wordt deze vandaag bij je bezorgd. Sorry voor de vertraging!
23 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
5 dagen levertijd voor een artikel dat op voorraad is, vind ik wel wat lang. Kwaliteit van het artikel en de prijs waren zijn zeer goed. Alleen dus de levertijd.
Beoordeling melden
Antwoord van Gereedschapcentrum.nl
26 jun 2023
Hoi, bedankt voor je review. Ik snap dat je er van baalt wanneer je bestelling een paar dagen later bij je wordt bezorgd. Tijdens het plaatsen van de bestelling was het artikel helaas niet op voorraad. Dit stond ook aangegeven op de website. Fijn dat je de bestelling inmiddels hebt ontvangen en dat je zowel over de kwaliteit als de prijs wel tevreden bent. We zien je graag nog een keer terug!
28 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Als mijn product defect aankomt en ik het terug stuur boor een nieuwe dat ik niet de bezorgkosten hoef te betalend terwijl jullie een defect product versturen.
Beoordeling melden
Antwoord van Gereedschapcentrum.nl
29 nov 2023
Beste Henriette,
Het is zeker niet de bedoeling dat je voor een defect product de retour moet betalen.
Ook zie ik dat je een retour aanvraag niet gewenst hebt aangemaakt, dit moet een retour defect zijn waarbij je een gratis label krijgt.
Ik zal dit voor je in orde maken je ontvangt een nieuwe mail met daarin een gratis retour label.
Met vriendelijke groet.
Gereedschapcentrum klantenservice.
1 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Was snel geleverd alleen was de radio dmr115 van bj 2021 we zitten al bijna in 2024 dus heb ik een radio nieuw gekocht maar toch is hij al bijna 3 jaar oud
Beoordeling melden
12 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Sleutel niet meegeleverd, enige mogelijkheid apparaat opsturen en hopen dat bij de volgende levering er wel een sleutel bij zit. Dat is geen oplossing.
Beoordeling melden
Antwoord van Gereedschapcentrum.nl
1 nov 2023
Hallo JP, bedankt voor je review. Onze excuses voor het ontbreken van de sleutel bij je levering. Zojuist heeft de klantenservice contact met je opgenomen om een oplossing aan te bieden. Mochten er nog vragen zijn over je bestelling , neem dan uiteraard contact met ons op om je verder te helpen.
23 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
De naam Bruder Mannesmann wekt de indruk een Duits kwaliteitsmerk te zijn, maar heeft daar in de verste verte niets mee te maken. Wat een rommel.
Beoordeling melden
Antwoord van Gereedschapcentrum.nl
1 nov 2023
Hallo Marcel, bedankt voor je review. Het spijt ons ten zeerste dat je teleurgesteld bent over de kwaliteit van het product van Bruder Mannesmann. Als het product nog ongebruikt is , dan kan je contact opnemen met de klantenservice zodat we je een gratis retourlabel kunnen sturen. Nogmaals onze excuses voor het ongemak dat je hebt ervaren, en we waarderen je feedback terwijl we streven naar verbetering.
9 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Uw pakketdienst dient plaats van levering na te komen of, als hiervan wordt afgeweken, een bericht achter te laten waar het pakket is afgeleverd.
Beoordeling melden
20 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Kachel is van matige Chinese kwaliteit. Ventilator in kachel werk niet of nauwelijks maat maakt sec beetje lawaai.
Slurpt heel veel energie. 😩😤😖
Beoordeling melden
Antwoord van Gereedschapcentrum.nl
1 nov 2023
Hallo Andre, bedankt voor je review. Het spijt ons ten zeerste dat je ontevreden bent met je aankoop en de prestaties van de kachel. We begrijpen dat je teleurgesteld bent over de kwaliteit en het functioneren van het product, evenals het energieverbruik. We willen graag je feedback serieus nemen en samen met je naar een oplossing zoeken. Zojuist heeft de klantenservice je telefonisch geprobeerd te bereiken , maar helaas is dit niet gelukt. Je kan via de website het product aanmelden voor garantie , zodat wij het op kunnen sturen naar de Leverancier om het na te laten kijken en te repareren.
3 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Heb mijn bestelling nog niet binnen. Na een niet prettige gesprek zou ik een e mail krijgen over het status van mijn aankoop. Nog niks gehoord.
Beoordeling melden
Antwoord van Gereedschapcentrum.nl
4 jul 2023
Hi Tayyar, dankjewel voor je beoordeling. We zien dat je bestelling inmiddels bij je is bezorgd. Mocht het pakket toch nog niet terecht zijn, neem dan even contact op met onze klantenservice via 013 889 44 44. We helpen je dan graag verder.
16 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Koffer voor verzending van vuil ontdoen . Kwam binnen in een staat dat hij jaren opgeslagen had gelegen. Kun je zo als kado niet weggeven.
Beoordeling melden
Antwoord van Gereedschapcentrum.nl
19 jun 2023
Hi Martin, dankjewel voor je review. Dat is natuurlijk niet de bedoeling, goed dat je dit aan ons laat weten. Wij hebben dit doorgezet naar het magazijn zodat hier beter op wordt gelet. Sorry dat je het artikel op deze manier hebt ontvangen!
15 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Dhl was telaat met het leveren. Ze zouden het op dinsdag leveren. Ze hebben op woensdag geleverd. Tevens was iets beschadigd
Zie onder
Beoordeling melden
Antwoord van Gereedschapcentrum.nl
16 jun 2023
Hi Ahmed, dankjewel voor je beoordeling. Wat jammer om te horen dat je bestelling later bij je is bezorgd. Alle vervoerders kampen momenteel met vertragingen waardoor dit helaas kan voorkomen, sorry! Wat betreft de beschadiging, onze klantenservice zal hier vandaag even contact over opnemen met je.
4 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Het product voldeed niet aan mijn verwachting. Ik was van mening dat er een accu bij geleverd zou worden. Heb product retour gezonden.
Beoordeling melden
Antwoord van Gereedschapcentrum.nl
11 mei 2023
Hoi Alber,
Bedankt voor je beoordeling. Jammer dat de radio niet naar wens was en dat het niet duidelijk was dat deze zonder accu en acculader werd geleverd. We hebben jouw retourzending ontvangen en de terugbetaling verwerkt. Onze excuses voor het ongemak.
24 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Niks mis met het product alleen de lange levertijd was niet fijn.
Het zou ook fijn zijn om te weten waarom het zo lang moet duren.
Beoordeling melden
Antwoord van Gereedschapcentrum.nl
2 nov 2023
Hallo Krishan, bedankt voor je feedback! Excuses voor de lange levertijd. We proberen de wachttijd te verbeteren , mocht je in de toekomst een bestelling plaatsen kan je altijd contact opnemen met de klantenservice voor meer informatie over de levertijd. Je kan ons bereiken via het telefoonnummer : 013 889 44 44 of via de live chat service. We waarderen je geduld.
4 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Nu twee keer een retour / niet compleet product nog steeds niets gehoord dus maar met de oude grasmaaier verder gegaan
Beoordeling melden
Antwoord van Gereedschapcentrum.nl
11 mei 2023
Hoi Wietse,
Bedankt voor je beoordeling. Absoluut niet handig dat de levering niet compleet was, onze excuses hiervoor. De missende onderdelen hadden we helaas niet liggen en moesten besteld worden. Volgens onze gegevens zijn deze vandaag bij je bezorgd en zou je nu verder moeten kunnen met de nieuwe grasmaaier. Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
5 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Vervoerder is Vermoedelijk de oorzaak van late bezorging
Was bij de buren afgegeven zonder een brief in de bus te doen
Beoordeling melden
19 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Niet binnen een dag geleverd daarna op een dhl ophaal punt niet eens in de buurt bezorgd. Heel de dag thuis geweest
Beoordeling melden
Antwoord van Gereedschapcentrum.nl
20 jun 2023
Hi Koen, bedankt voor je beoordeling. Wat lastig dat je je bestelling niet op tijd in huis hebt ontvangen. We zien terug dat de bezorger je twee keer thuis heeft gemist, waardoor het pakket daarna naar een afhaalpunt is gegaan. Het pakket ligt hier dan ook voor je klaar! Sorry voor het eventuele ongemak.
24 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Prima diverse artikelen verkochten ze mij
Maar blackfriday korting kon niet bij aankoop van 550 euro
Vond ik jammer
Beoordeling melden
Antwoord van Gereedschapcentrum.nl
27 nov 2023
Hallo HF. van Veen, Dank voor je aankoop en feedback. Het spijt ons dat je de Black Friday-korting niet kon toepassen op je aankoop van 550 euro. Onze excuses voor het ongemak. We waarderen je begrip en hopen dat je ondanks dit punt toch tevreden bent met de aangekochte artikelen. Mocht je verdere vragen hebben, staan we klaar om je te assisteren via de live chat of via het telefoonnummer 013 889 44 44.
7 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
De levering is super snel, maar om die accu via makita te krijgen gaat nog wel even duren, dat is dan weer jammer
Beoordeling melden
Antwoord van Gereedschapcentrum.nl
8 dec 2023
Hoi , Bedankt voor je positieve feedback over de snelle levering. We begrijpen dat het wachten op de accu van Makita frustrerend kan zijn. Onze excuses voor het ongemak. Hopelijk word deze zo spoedig mogelijk naar je toe gestuurd door Makita.
29 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb nog niks ontvangen van de dhl, maar er staat geleverd. Gereedschapcentrum pakt het wel gelijk op gelukkig
Beoordeling melden
Antwoord van Gereedschapcentrum.nl
4 okt 2023
Hoi, bedankt voor je beoordeling. Dat is natuurlijk geen fijne situatie dat het pakket niet bezorgd is terwijl de bezorger aangeeft van wel! Je hebt hier inderdaad onlangs contact over gehad met onze klantenservice. Er is dan ook een onderzoek gestart bij de vervoerder. We komen hier snel bij je op terug!