PrintAboutBeoordelingen:
2.647 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden54.000 beoordelingen in totaal
Uitstekend
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
9 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Originele Canon toners besteld, volgende dag deellevering van de kleuren, een paar dagen later (er zat een weekend tussen) de zwarte cartridge. Had wat mij betreft ook in één levering mogen zijn. Er zijn geen vragen gesteld waarom geen huismerk, prima. Ik had goede redenen om voor originele te gaan; heb slechte ervaring met een huismerk (van een andere leverancier overigens, misschien zijn die van PrintAbout wel goed, maar wilde het niet riskeren)
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
4 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Vandaag een andere beoordeling
Op zich een prima service helemaal goed
maar wat mij van de week overkwam even ….een ….voor mij teleurstelling
Ik had er even genoeg van
Het ging over een cartridge bestelling
Huismerk
3 maal telefonisch contact en een paar heen en weer mailtjes
Mijn merk printer HP leverde geen
Gekleurd papier vreemd volgens beschrijving webshop moeten ze gaan werken maar helaaaas niet dus
Na alle stappen te hebben doorlopen
En een printer reset en printerkop cartridge reiniging modem reset
Helaaaaas geen leuk gekleurde afdruk
Wat kan het nu zijn dan ?????klantenservice tips en advies gevolgd
Ik stond voor een raadsel cartridge
Paste wel en is ook het zelfde als orginele cartridge moet het doen dan!!!
Na een dag proberen en proberen
Had ik er genoeg van na mijn garage beurt printer….. had ik er echt schoon genoeg van en bestelde het HP orginele merk en type maar zoals gewoonlijk rond de 30 euro
Huismerk rond de 40 euro
Nadat de volgende de dag de bestelling er al was helemaal super keurig geleverd etc
De cartridge geïnstalleerd en een
wonder testpagina printer uitgeprint
Yes he he eindelijk kleur op papier
Doet het dus
Maar dan die mailtjes voor het huismerk en garantie etc ik had er helemaal genoeg als het niet lukt
En er geen huismerk kleur op papier komt dan past er iets niet doet het
En nu ook geen teruggave van geld
40 euro en 30 euro is rond de 70 euro
Dure cartridge
Als klant voel ik mij toch hier niet prettig onder een vervelend voorval
Klant blijf ik natuurlijk en blijf mijn orginele cartridge bestellen
jammer dat er allerlei mailtjes nodig zijn voor een testbeeld paginA
En dan nu ook nog omruilen weer printer waarom cartridge werken niet op dit type printer of zo dus
De originele halen we er niet meer uit
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor PrintAbout
25 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Cartridges Huismerk - Slechte kwaliteit
De cartridges van het huismerk blijven lekken. Overal poeder op de drum en printplaat. Hierdoor is de levensduur aanzienlijk korter of te wel ik kan veel minder prints maken... wordt hierdoor een dure 'grap'.
Zelfs de cartridges van Brother lekken poeder... hoe kan dit... zie opening van verpakking....
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
28 jul 2023
Beste Jojo,
Fijn dat je contact met ons opneemt d.m.v. deze beoordeling. Goed om te weten is dat een toner altijd kort gecontroleerd wordt of het mechanisme goed functioneert. Hiervoor wordt een klein beetje poeder op de rol geplaatst.
Het is natuurlijk wel vervelend als je problemen ervaart met de aangekochte artikelen. Doordat je dit nu aan ons laat weten, kunnen we kijken naar een passende oplossing. Om deze reden zul je straks een e-mail van ons ontvangen met daarin verdere uitleg.
Elma,
Team Webcare | PrintAbout
6 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Zal niet snel meer bij PrintAbout bestellen.
Na iedere bestelling gebeld worden met de vraag: "Wilt u niet liever ons huismerk?", vind ik vermoeiend. Zeker omdat ik al meerdere keren heb doorgegeven dat ik daar niet over gebeld wil worden. Daarbij een originele HP cartridge besteld, maar die werd geleverd in een niet-originele doos.
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
6 sep 2023
Beste Rian,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review te plaatsen.
Je hebt een origineel product ontvangen dat niet in de originele verpakking zit. Dit noemen wij ook wel onze bulkverpakking. Doordat de toners per tien stuks in een verpakking zitten, kunnen wij deze goedkoper inkopen. Vervolgens pakken wij de toners zelf (per stuk) om, en kunnen wij deze goedkoper aanbieden. Op de cartridge zelf staat ook het merk aangegeven, in dit geval HP. Hieraan kun je zien dat je het originele product hebt ontvangen.
We bellen juist om je te vertellen dat je kunt besparen op exact dezelfde kwaliteit. Jammer dat je ons service gerichte telefoontje als vermoeiend hebt ervaren, veel klanten waarderen dit juist aan ons! Uiteraard is het niet de bedoeling dat dit op een vervelende manier overkomt. Wij hebben een aantekening gemaakt in je account, zodat je in de toekomst niet meer gebeld zal worden. Onze excuses voor de vervelende ervaring.
We wensen je een mooie dag toe.
Kaylee,
Team Webcare | PrintAbout
27 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
In eerste instantie zou de bestelling op woensdagmiddag worden afgeleverd, hele middag zitten wachten. Toen Track and Trace van DHL gecheckt, zomaar een dag later. Op donderdagmiddag werd het pakje op de stoep gedeponeerd, door een busje zonder logo. Het pakket A4 papier, was al open.
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
28 jun 2023
Bedankt voor je review Peter!
Flink balen dat het pakketje een dag vertraging heeft opgelopen bij DHL, dat is uiteraard niet de bedoeling. Helaas hebben wij hier weinig invloed op. We hebben je e-mail gestuurd waarin we vragen om een foto van het beschadigde product. Zou je hierop willen reageren? Zo kunnen we dit meteen voor je oplossen!
Mooie dag gewenst!
Kaylee
Team Webcare | PrintAbout
10 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
teveel spam en daardoor heel onbetrouwbaar
Het grote aandeel spam nav mijn bestelling is ontzettend vervelend. het begint bij een telefoontje zodra ik mijn order plaatste en het blijft maar. Uitgeschreven van de nieuwsbrief, direct erna weer een mail met zogenaamd ' een foutje op de website en bestel nu!'. ik bestel nooit meer
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
10 nov 2023
Beste Roos,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review te plaatsen. We bellen juist om je te vertellen dat je kunt besparen op exact dezelfde kwaliteit. Jammer dat je ons service gerichte telefoontje als onprettig hebt ervaren, veel klanten waarderen dit juist aan ons!
Het is uiteraard niet de bedoeling dat je nieuwsbrieven ontvangt terwijl je je al hebt uitgeschreven. Indien gewenst kunnen wij het e-mail adres handmatig voor je verwijderen. Kun je een e-mail sturen naar klantenservice@printabout.nl? We lossen dit graag voor je op. Mooie dag gewenst!
Kaylee
Team Webcare| PrintAbout
27 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
De inktpatronen (zwart) voor de Canon TS5351 deugen niet. Bij het uitprinten van sheet music vallen delen van de notenbalk volkomen weg. Ook de stokken van de noten worden nauwelijks afgedrukt. Dat is mij 2x overkomen op verschillende tijdstippen met steeds een nieuwe inktcartridge.
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
28 sep 2023
Beste Gerard,
Bedankt voor je review. Wat jammer om te horen dat je prints niet de gewenste kwaliteit hebben. Heb je al geprobeerd om jouw printer te reinigen? Zeker aangezien je aangeeft dat je dit met meerdere cartridges ervaart, kan het goed zijn dat het reinigen van jouw printer de oplossing is.
Neem gerust contact met ons op via klantenservice@printabout.nl indien je hier nog vragen over hebt.
Raquel,
Team Webcare | PrintAbout
27 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Kortingmail nooit ontvangen ondanks twee keer aanmelden. Huismerk toner is toch minder in kwaliteit dan origineel. Wordt lichter afgedrukt en zal daarmee wellicht meer pagina’s halen maar is niet echt mooi, helaas
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
28 sep 2023
Beste Ben,
Bedankt voor je review.
Leuk om te lezen dat je je hebt geabonneerd op onze nieuwsbrief! Uiteraard is het niet de bedoeling dat je de kortingscode niet ontvangt. Zojuist hebben we je geprobeerd te bellen hierover, maar we kregen helaas geen gehoor. Zou je een e-mail willen sturen naar klantenservice@printabout.nl? We zullen dan op zoek gaan naar een passende oplossing.
Een mooie dag gewenst!
Raquel,
Team Webcare | PrintAbout
4 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Doe eens een aanbieding
Een aanbieding doen aangezien er geen huismerk bestaat voor de cartridges die voor mijn Lexmind printer nodig zijn.
In ieder geval mag een zo'n dure bestelling zonder verzendkosten geleverd worden, is mijn mening
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
4 dec 2023
Beste Timo,
Bedankt voor je beoordeling. Helaas is het niet mogelijk om originele producten te versturen zonder verzendkosten, dit omdat de marge op originele producten heel laag is. Uiteraard zijn we bezig om ons huismerk assortiment uit te breiden. Zodra we deze in voorraad hebben, zul je deze artikelen terugzien op onze website.
Fijne dag gewenst!
Kaylee
Team Webcare | PrintAbout
4 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik kreeg na mijn bestelling van een brother inktpatroon 's avonds een arrogant iemand aan de lijn die mij het huismerk aanprees. Ik heb hem beleefd gezegd dat ik koos voor brother. Toch bleef hij aandringen
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
5 dec 2023
Beste Ria,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review te plaatsen. We bellen je om je te vertellen dat je kunt besparen op exact dezelfde kwaliteit. Jammer dat je ons service gerichte telefoontje als onprettig hebt ervaren, veel klanten waarderen dit juist aan ons!
Uiteraard is het niet de bedoeling dat dit op een vervelende manier overkomt. Wij hebben een aantekening gemaakt in je account, zodat je in de toekomst niet meer gebeld zal worden. Onze excuses voor de vervelende ervaring.
Kaylee,
Team Webcare | PrintAbout
4 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik wist niet dat ik de instellingen van de HP printer moest omzeilen om deze cartridges te kunnen gebruiken. Best ingewikkeld en tijdrovend, daar ben ik niet naar op zoek en baal er behoorlijk van.
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
5 jan 2024
Beste Monique,
Bedankt voor jouw beoordeling!
We sturen de uitleg voor het aanpassen van de instellingen vooral op uit voorzorg. In de meeste gevallen kun je de huismerk HP cartridges zonder problemen installeren, aangezien wij continu de chips op onze cartridges updaten. Het aanpassen van de instellingen zijn enkele stappen op de printer die je kunt volgen, dit zou niet tijdrovend moeten zijn.
Indien je hier verdere vragen over hebt kun je natuurlijk altijd bij onze klantenservice terecht. Geniet van je dag!
Raquel,
Team Webcare | PrintAbout
3 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik had de bestelling niet de volgende (bevestigde) dag in huis, maar moest die nog 2 dagen later zelf ophalen. DHL is geen betrouwbare partner voor Printabout en beinvloedt de ervaring dus negatief.
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
4 jul 2023
Beste klant,
Fijn dat je deze review hebt achtergelaten. Wat onwijs vervelend dat de bestelling later geleverd is dan de bedoeling was. We hebben geprobeerd je telefonisch te bereiken om dit door te spreken, maar kregen helaas geen gehoor. Uiteraard hopen we dat je wel tevreden bent over het bestelproces en de geleverde artikelen. Indien je vragen hebt, neem dan gerust even contact op met onze klantenservice afdeling.
Elma,
Team Webcare | PrintAbout
30 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
De goede inktcartridges leveren lc3211 .de lc3213 doen het bij mijn printer niet. en het lukt niet om de goede inktcartridges geleverd te krijgen ga ik wel ergens anders Inktcartridges bestellen.
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
31 mei 2023
Beste Rob,
Goed dat je een review bij ons achterlaat! Uiteraard willen we dit graag voor je oplossen en hebben zojuist dan ook telefonisch contact met je opgenomen. Nadat we een foto van de foutmelding ontvangen hebben, krijg je van ons een verzendlabel om de cartridges kosteloos retour te sturen. Daarna krijg je natuurlijk het aankoopbedrag van ons terug. We hopen het op deze manier naar tevredenheid voor je te kunnen oplossen.
Elma,
Team Webcare | PrintAbout
20 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Nieuwe printer was bij aflevering defect. Geen andere printer maar de defecte printer moeten opsturen voor reparatie. Zeer teleurstellend!
Met als gevolg zitten wij nu lang zonder printer.
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
21 aug 2023
Beste Nelly,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om deze review te plaatsen. Uiteraard snappen we dat het vervelend is wanneer je printer defect blijkt te zijn bij aflevering. We zien dat de printer vandaag bij ons geleverd zal worden; we zullen de printer dan ook zo spoedig mogelijk controleren, waarna we je van een terugkoppeling zullen voorzien.
Een hele fijne dag gewenst vandaag!
Raquel,
Team Webcare | PrintAbout
21 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Als je telefonisch benaderd word en er word een bedrag genoemd van €26,24 voor het product en je krijg bij levering een factuur van €32,_ daar word je niet vrolijk van . Ik voel me genept
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
24 mei 2023
Beste Peter,
Goed dat je feedback achterlaat. Zojuist hebben we geprobeerd om je te bellen, maar kregen helaas geen gehoor.
Om deze reden zal je zo dadelijk een e-mail van ons ontvangen. We willen alvast aangeven dat er een miscommunicatie geweest moet zijn over de prijs incl. en excl. btw.
Elma,
Team Webcare | PrintAbout
1 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Geen reactie klantenservice
Nadat een doos printerpapier beschadigd was afgeleverd, heb ik een e-mail naar de klantenservice gestuurd. Dit is nu een week geleden, maar ik heb geen enkele reactie ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
2 nov 2023
Beste Cora,
Zojuist hebben we elkaar telefonisch gesproken n.a.v. jouw beoordeling. Fijn dat we het mankement naar tevredenheid hebben kunnen oplossen!
Bedankt voor je bestelling en hopelijk tot een volgende keer bij PrintAbout. :-)
Raquel,
Team Webcare | PrintAbout
10 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Hp is crimineel, maar vertel voordat ik jullie huismerk bestel, dat ik van allerlei instellingen moet veranderen. Dat vind ik niet netjes dat het pas gebeurd als er is geleverd.
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
12 jul 2023
Beste Thea,
Bedankt voor je review! Jammer om te horen dat je niet helemaal tevreden bent met je ervaring. Het huismerk van PrintAbout is ontworpen om perfect te passen en te werken met jouw printer, zonder dat er instellingen veranderd hoeven te worden. Er zijn echter enkele zeldzame gevallen waarin instellingen moeten worden aangepast vanwege firmware updates. Het installeren van huismerk cartridges werkt normaal gesproken hetzelfde als bij de originele cartridges.
We zien dat je inmiddels al contact hebt gehad met onze klantenservice, maar we hebben je nog even een e-mail gestuurd zodat we dit voor je kunnen oplossen. Zou je hierop willen reageren?
Fijne dag gewenst!
Kaylee
Team Webcare | PrintAbout
5 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Telkens bij bestelling van originele HP producten drammen voor omzetting naar huis product ,Indien opgevolgd leid dit meestal tot verstoring van de software in de HP Printer.
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
5 okt 2023
Beste Jan,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review te plaatsen! HP probeert het de consument zo moeilijk mogelijk te maken om non-HP producten te gebruiken op HP printers. Dit betreft niet enkel de cartridges van PrintAbout, maar ook van andere huismerken. Uiteraard zitten wij hier bovenop en updaten wij continu onze chips op de cartridges, zodat we dit kunnen voorkomen.
Jammer om te horen dat je het telefoontje na je bestelling als vervelend hebt ervaren. Bij PrintAbout streven we ernaar om onze klanten de beste service en ervaring te bieden. Dit kan soms betekenen dat we contact opnemen om te informeren of er behoefte is aan aanvullende producten of om suggesties te doen die mogelijk beter bij de wensen van de klant aansluiten, zoals in dit geval ons huismerk.
We wensen je een mooie dag verder!
Kaylee,
Team Webcare | PrintAbout
CV
conny v.
Opwijk
25 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
De inktvulling is niet altijd vol waardoor als je het in de printer bevestigd je de melding krijgt dat gekleurd niet gelijk staat met zwart en dat overkomt mij jaarlijks
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
27 dec 2023
Beste Conny,
Goed dat je contact met ons opneemt omdat je printer een melding geeft na vervanging van de cartridge.
Wij staan achter ons huismerk product en vinden het natuurlijk super dat jij onze producten hebt aangekocht. Wanneer een product leeg aangeeft, betekent dit niet dat het daadwerkelijk leeg is. Onze producten zijn geproduceerd onder dezelfde strenge ISO-normen als de bekende merken. Hierdoor kunnen wij garanderen dat ze het aantal afdrukken kunnen maken die worden aangegeven.
Gezellige dag gewenst!
Kaylee
Team Webcare | PrintAbout
13 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Mijn eerste en laatste bestelling
Ik bestel hier niet meer. Ik word gebeld en ontvang veel reclame-e-mails. Ik was het daar uitdrukkelijk niet mee eens en heb het selectievakje niet aangevinkt.
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
13 nov 2023
Beste Jan-Patrick,
Bedankt voor deze beoordeling! We vinden het fijn dat je feedback met ons deelt, zodat we dit intern kunnen gebruiken ter verbetering van onze diensten. Inmiddels zien we dat je jezelf hebt afgemeld, dus je zult geen nieuwsbrieven meer ontvangen. Geniet van je dag!
Elma,
Team Webcare | PrintAbout
6 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Automatisch word je in een mailinglist geplaatst en krijg je bijna dagelijks junk.
Na 6 x afmelden maar eens gebeld en alle contact met printabout stop gezet
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
6 dec 2023
Beste Ton,
Bedankt voor jouw beoordeling! Je hebt ons met 1 ster beoordeeld; dat vinden we natuurlijk erg jammer. Gelukkig heb je inmiddels al contact gehad met onze klantenservice en hebben we je afgemeld van de mailinglist.
Een prettige dag gewenst!
Raquel,
Team Webcare | PrintAbout
26 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Graag gewoon doen!
Bestelling geplaatst,vervolgens telefonich contact vanuit printabout over hun huismerk.
Nogal opdringerig! Heb dat persoonlijk niet als heel prettig ervaren.
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
26 okt 2023
Beste Hinnie,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review te plaatsen. We bellen juist om je te vertellen dat je kunt besparen op exact dezelfde kwaliteit. Jammer dat je ons service gerichte telefoontje als onprettig hebt ervaren, veel klanten waarderen dit juist aan ons!
Uiteraard is het niet de bedoeling dat dit op een vervelende manier overkomt. Wij hebben een aantekening gemaakt in je account, zodat je in de toekomst niet meer gebeld zal worden. Onze oprechte excuses voor de vervelende ervaring.
Een mooie dag gewenst! :-)
Kaylee,
Team Webcare | PrintAbout