PrintAboutBeoordelingen:
2.630 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden53.983 beoordelingen in totaal
Uitstekend
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
9 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Originele Canon toners besteld, volgende dag deellevering van de kleuren, een paar dagen later (er zat een weekend tussen) de zwarte cartridge. Had wat mij betreft ook in één levering mogen zijn. Er zijn geen vragen gesteld waarom geen huismerk, prima. Ik had goede redenen om voor originele te gaan; heb slechte ervaring met een huismerk (van een andere leverancier overigens, misschien zijn die van PrintAbout wel goed, maar wilde het niet riskeren)
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
4 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Vandaag een andere beoordeling
Op zich een prima service helemaal goed
maar wat mij van de week overkwam even ….een ….voor mij teleurstelling
Ik had er even genoeg van
Het ging over een cartridge bestelling
Huismerk
3 maal telefonisch contact en een paar heen en weer mailtjes
Mijn merk printer HP leverde geen
Gekleurd papier vreemd volgens beschrijving webshop moeten ze gaan werken maar helaaaas niet dus
Na alle stappen te hebben doorlopen
En een printer reset en printerkop cartridge reiniging modem reset
Helaaaaas geen leuk gekleurde afdruk
Wat kan het nu zijn dan ?????klantenservice tips en advies gevolgd
Ik stond voor een raadsel cartridge
Paste wel en is ook het zelfde als orginele cartridge moet het doen dan!!!
Na een dag proberen en proberen
Had ik er genoeg van na mijn garage beurt printer….. had ik er echt schoon genoeg van en bestelde het HP orginele merk en type maar zoals gewoonlijk rond de 30 euro
Huismerk rond de 40 euro
Nadat de volgende de dag de bestelling er al was helemaal super keurig geleverd etc
De cartridge geïnstalleerd en een
wonder testpagina printer uitgeprint
Yes he he eindelijk kleur op papier
Doet het dus
Maar dan die mailtjes voor het huismerk en garantie etc ik had er helemaal genoeg als het niet lukt
En er geen huismerk kleur op papier komt dan past er iets niet doet het
En nu ook geen teruggave van geld
40 euro en 30 euro is rond de 70 euro
Dure cartridge
Als klant voel ik mij toch hier niet prettig onder een vervelend voorval
Klant blijf ik natuurlijk en blijf mijn orginele cartridge bestellen
jammer dat er allerlei mailtjes nodig zijn voor een testbeeld paginA
En dan nu ook nog omruilen weer printer waarom cartridge werken niet op dit type printer of zo dus
De originele halen we er niet meer uit
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor PrintAbout
7 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
paket nooit aangekomen isnaar oud adres gezondenslechter kan niet en koop nooit nog iets
Beoordeling melden
29 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Al 7 mails ontvangen met allerlei onzin.
Ben het zat en bestel zo nooit iets meer.
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
29 nov 2023
Beste Herold,
Goed dat je dit aan ons doorgeeft, want dat is natuurlijk niet de bedoeling.
We zullen je direct handmatig uitschrijven van onze nieuwsbrief, zodat je deze in de toekomst niet meer ontvangt.
Indien je wel weer op de hoogte wenst te worden gehouden van lopende acties en kortingen, kan je je altijd via onze website opnieuw aanmelden.
We wensen je een mooie dag verder!
Raquel,
Team Webcare | PrintAbout
26 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik vind de prijs van van het eigen merk aan de hoge kant.
En niet concurrerend.
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
27 jun 2023
Beste meneer,
Bedankt voor deze beoordeling.
Zojuist hebben we even telefonisch contact met elkaar gehad om dit verder door te spreken. Helaas hebben wij de prijzen moeten verhogen omdat de materiaalkosten ook hoger zijn geworden. Gelukkig gaf je aan hier begrip voor te hebben, al is het natuurlijk wel jammer. We snappen dat je het liefste zo goedkoop mogelijk uit bent.
Elma,
Team Webcare | PrintAbout
1 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Het werkt averechts om na een bestelling het desbetreffende bedrijf te bellen.
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
2 jun 2023
Beste klant,
Bedankt voor je review.
Ons belletje is puur bedoeld om met jou als klant mee te denken en je erop te wijzen dat je dus enorm kunt besparen. Dit ook nog eens voor dezelfde kwaliteit en meer inhoud, dit noemen wij nou een win-win situatie. Wat jammer om te lezen dat jij dit niet zo ervaart. Heel veel klanten van ons stellen deze service zeer op prijs en waarderen het meedenken wat door ons sales-team wordt gedaan. Uiteraard heb je als klant zelf de keuze om ja of nee te zeggen op ons aanbod.
Heel veel plezier met je aankoop.
Elma,
Team Webcare | PrintAbout
14 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
dit soort gezeik... ze blijven maar nieuwsbrieven sturen hou nu eens op!
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
15 dec 2023
Beste Tim,
Bedankt voor je beoordeling!
Het is natuurlijk niet de bedoeling dat je ongewenst nieuwsbrieven blijft ontvangen. We hebben je dan ook intern hiervoor uitgeschreven. De vraag naar een review staat trouwens los van de nieuwsbrieven en wordt altijd verstuurd enkele dagen nadat je bij ons besteld hebt.
Elma,
Team Webcare | PrintAbout
29 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb niet de juiste cartrige…
Ik heb niet de juiste cartridge ontvangen die ik betaald en besteld heb.
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
29 aug 2023
Beste klant,
Fijn dat je deze feedback met ons deelt. Helaas kunnen we je telefonisch niet bereiken, waardoor je straks een e-mail van ons zult ontvangen. Je hebt nog geen contact met onze klantenservice afdeling opgenomen, waardoor deze melding nieuw voor ons is. We hopen jouw reactie op onze mail snel te ontvangen om tot een oplossing te komen.
Elma,
Team Webcare | PrintAbout
HD
H D.
KLu
28 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
De graaiflatie afschaffen en gaan zorgen voor normale prijzen.
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
28 sep 2023
Bedankt voor jouw review!
Het klopt inderdaad dat de prijzen van originele cartridges hoger zijn. Deze prijsstijging heeft te maken met het wereldwijde chip tekort wat er momenteel heerst. Wellicht kun je ons huismerk eens proberen. Ons huismerk is een stuk voordeliger dan het originele merk, terwijl dit dezelfde kwaliteit geeft als het originele merk. Ofwel, een win-win situatie! ;-)
Fijne dag gewenst!
Raquel,
Team Webcare | PrintAbout
13 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Cartridges waren al open en vies.
Handen zaten onder de inkt.
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
14 jun 2023
Beste Mark,
Allereerst willen we je bedanken voor je bestelling bij PrintAbout! Het is uiteraard niet de bedoeling dat de cartridges gelekt hebben. We lossen dit dan ook graag voor je op. Je hebt inmiddels een e-mail van ons ontvangen. Zou je hierop willen reageren?
We horen graag van je en wensen je een mooie dag!
Raquel,
Team Webcare | PrintAbout
28 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Na twee keer mailen , nog geen antwoord...men reageert niet.
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
28 aug 2023
Beste Jolien,
Bedankt voor jouw review. Wij reageren doorgaans binnen acht werkuren op onze e-mails, helaas is dit door drukte net niet gelukt. Onze excuses hiervoor! We adviseren je om in het vervolg ons te bellen, indien je onze hulp snel nodig hebt. Je hebt inmiddels een reactie gekregen van ons met de uitleg hoe je jouw kraskaart code kunt verzilveren.
Neem gerust opnieuw contact met ons op indien je onze hulp nodig hebt. Een gezellige dag gewenst!
Raquel,
Team Webcare | PrintAbout
4 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Prijs is goed levering snel. Klantvriendelijkheid kan beter
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
5 dec 2023
Bedankt voor je beoordeling! Helaas zien wij geen bijzonderheden terug in je account. Wij horen dan ook graag wat er aan de hand is. Zou je contact willen opnemen met onze klantenservice n.a.v. je review? We helpen je graag om tot een gewenste oplossing te komen. Mooie dag vandaag!
Kaylee
Team Webcare | PrintAbout
20 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Veel moeite moeten doen om een kortingscode te verwerken.
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
21 dec 2023
Bedankt voor je beoordeling! We zien dat je op de laatste bestelling al korting hebt ontvangen. Indien je een kortingscode hebt van bijvoorbeeld een kraskaart, kun je deze invoeren tijdens de eerste stap van het winkelmandje. Mocht dit niet lukken neem dan contact met ons op vóórdat je de bestelling gaat plaatsen. We helpen je graag!
Fijne dag gewenst.
Kaylee
Team Webcare | PrintAbout
1 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
niet zo'n ingewikkelde procedure met terugsturen product
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
2 okt 2023
Beste Ben,
Fijn dat je deze review met ons deelt.
Het is natuurlijk jammer dat je de bestelde artikelen niet goed kunt gebruiken. Gelukkig heb je hierop gewoon garantie. Helaas hebben we de opgevraagde foto nog niet van je ontvangen, waardoor we nog niet tot een oplossing gekomen zijn. Na telefonisch contact heb je aangegeven deze waarschijnlijk vandaag op te sturen. We zien de foto dan ook tegemoet en komen daarna snel tot een oplossing.
Elma,
Team Webcare | PrintAbout
15 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Hele verkoop en acties zijn gebaseerd op het huismerk
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
16 mei 2023
Beste Martien,
Bedankt voor je review! Zoals je kunt zien is de prijs van het huismerk beduidend lager dan van het origineel. Dit kan vragen bij je oproepen, ook dit is eenvoudig te verklaren. Wij produceren de cartridges en toners zelf bij onze eigen producenten. Hierdoor kunnen we de prijs van de huismerkproducten laag houden en leuke acties aanbieden. Ook is het zo dat je bij de originele merken betaalt voor de merknaam.
Wellicht een idee om een keer ons huismerk te proberen, zodat je ook kunt profiteren van alle voordelen? ;-) Fijne dag gewenst!
Kaylee
Team Webcare | PrintAbout
16 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Nooit mijn betaalde bestelling ont
vangen
Oplichters
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
16 okt 2023
Beste Ko,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om jouw ervaring met ons te delen. Je hebt ons beoordeelt met 1 ster, dat vinden we natuurlijk erg jammer.
We hebben al enkele keren contact met elkaar gehad omdat je bestelling vertraagd is geraakt bij DHL. Hierop hebben wij direct contact opgenomen met DHL, waarna er door DHL een onderzoek is gestart om te kijken waarom jouw pakketje vertraagd is en wanneer ze verwachten het pakketje te kunnen leveren. Echter heb je vrij kort daarna opnieuw contact met ons opgenomen waaruit bleek dat je het onderzoek niet af wilt wachten.
Het pakketje is inmiddels retour onderweg naar ons. Zodra wij het pakketje retour hebben ontvangen zal je een creditnota ontvangen.
We wensen je een prettige dag verder.
Raquel,
Team Webcare | PrintAbout
19 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Na bestelling niet contact opnemen voor iets anders
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
20 nov 2023
Beste Wim,
Bedankt voor jouw beoordeling!
Uiteraard nemen we alleen contact met je op, wanneer we een vraag hebben over jouw gedane bestelling.
Dit doen we om service te verlenen en merken dat veel klanten dit enorm waarderen.
Geniet van je dag!
Elma,
Team Webcare | PrintAbout
15 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
KORTINGEN WORDEN ENKEL MAAR GEGEVEN OP HUISMERKEN
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
15 nov 2023
Bedankt voor je beoordeling Pierre,
Wij geven enkel korting op ons huismerk omdat wij graag ons eigen merk promoten. Uiteraard kan je gerust over stappen op onze huismerk producten, gezien deze onder dezelfde ISO-normen nieuw geproduceerd worden. De printkwaliteit staat geheel gelijk aan de originele producten. Bijkomende voordelen zijn dat onze huismerkproducten stukken goedkoper zijn, in de meeste gevallen een hogere capaciteit hebben en een levenslange garantie.
Fijne dag gewenst!
Kaylee
Team Webcare | PrintAbout
13 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
zie mijn Email d.d. 11/11 over verkeerd artikel
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
13 nov 2023
Beste meneer,
Bedankt voor jouw beoordeling. Zojuist heb ik telefonisch contact met je opgenomen om de e-mail door te spreken. Het is natuurlijk niet de bedoeling dat de cartridge lekkend is aangekomen. We hebben je gevraagd om een foto toe te sturen en zullen dit daarna natuurlijk verder voor je oplossen. Geniet van je avond!
Elma,
Team Webcare | PrintAbout
24 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Kwaliteit cartridges Lexmark C3220 zijn slecht
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
24 aug 2023
Beste Alexander,
Fijn dat je de tijd hebt genomen om jouw ervaring te delen. Uiteraard is het niet de bedoeling dat de kwaliteit van de door jou bestelde Lexmark toner niet naar wens is. We kijken graag met je mee zodat we de kwaliteit kunnen beoordelen en tot een oplossing kunnen komen.
We hebben je zojuist geprobeerd te bellen hierover, maar kregen helaas geen gehoor. Inmiddels heb je een e-mail van ons ontvangen. Zou je op deze e-mail willen reageren?
We zien je reactie graag tegemoet en wensen je een mooie dag verder!
Raquel,
Team Webcare | PrintAbout
3 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Originele hp cardriges met tegenzin geleverd
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
3 okt 2023
Bedankt voor je beoordeling.
Jammer om te horen dat de cartridges met tegenzin zijn geleverd. Helaas zien we niet terug wat er aan de hand is. Zou je contact willen opnemen met onze klantenservice n.a.v. je review? We helpen je graag om tot een gewenste oplossing te komen.
Mooie dag vandaag!
Kaylee,
Team Webcare | PrintAbout
14 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
cartridge die niet zijn gebruikt terugnemen
Beoordeling melden
Antwoord van PrintAbout
14 dec 2023
Bedankt voor je beoordeling. Je kunt ongeopende cartridges uiteraard gewoon retourneren binnen 3 maanden na de aankoopdatum. Hiervoor kun je een retouraanvraag indienen via de website. Mocht je er niet helemaal uit komen, neem dan even contact met ons op per mail of telefonisch. Fijne dag gewenst!
Kaylee
Team Webcare | PrintAbout