KommaGo.nlBeoordelingen:
263 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden1.757 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
3 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
SFP+ besteld. Was niet in voorraad. Mailtje gestuurd via webform. Eerstvolgende werkdag antwoord gekregen met melding dat ze dezelfde dag verwacht werden.
Het was echter 1 dag later en toen werden ze onmiddellijk verstuurd. De dag erna thuis al geleverd.
Super dus op vlak van communicatie en dienstverlening.
Verder lezen
Meest relevante negatieve beoordeling
30 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
De website werkt niet erg logisch. Als nieuwe klant verwacht je, dat wanneer je in het bestel en betaalproces kiest om een account aan te maken, dat de bestelling daar ook te vinden zal zijn. Ondanks nabellen is dit niet zo. De voorraad informatie is dramatisch. Alleen de voorraad in het eigen magazijn wordt getoond, maar van veel producten is er maar één op voorraad. Er is geen voorraadinformatie van de distributeur(s). Een verzoek voor deellevering is niet uitgevoerd. Uitstel van de levering werd wel keurig twee keer gemaild, de eerste, over enkele dagen leverbaar, maar de termijn van het tweede bericht, svp nog een week of drie wachten, was niet acceptabel.
Het annuleren van de order verliep prima en de restitutie was snel. De excuses voor het mislopen leken ook oprecht te zijn.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor KommaGo.nl
22 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
20 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
9 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
9 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
9 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
8 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
1 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
27 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
25 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
30 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Had iets anders verwacht...
De website werkt niet erg logisch. Als nieuwe klant verwacht je, dat wanneer je in het bestel en betaalproces kiest om een account aan te maken, dat de bestelling daar ook te vinden zal zijn. Ondanks nabellen is dit niet zo. De voorraad informatie is dramatisch. Alleen de voorraad in het eigen magazijn wordt getoond, maar van veel producten is er maar één op voorraad. Er is geen voorraadinformatie van de distributeur(s). Een verzoek voor deellevering is niet uitgevoerd. Uitstel van de levering werd wel keurig twee keer gemaild, de eerste, over enkele dagen leverbaar, maar de termijn van het tweede bericht, svp nog een week of drie wachten, was niet acceptabel.
Het annuleren van de order verliep prima en de restitutie was snel. De excuses voor het mislopen leken ook oprecht te zijn.
Beoordeling melden
Antwoord van KommaGo.nl
30 okt 2023
Wij hebben veel producten wel in grote getalen op voorraad echter uw product was net uitverkocht en in afwachting op levering van fabrikant. Deze bleken opnieuw te moeten gaan producteren waardoor voor u niet alles beschikbaar was.
29 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Vertrouw de levertijden totaal niet, ze maken het mooier dan de werkelijkheid waardoor je dus ontzettend ang moet wachten en achteraf ergens anders het kunne kopen en sneller je product had gehad. Ik noem dit klanten voor liegen (wettelijk niet eens toegestaan) valse informatie verschaffen. Nooit meer dat ik hier iets koop.
Beoordeling melden
Antwoord van KommaGo.nl
30 nov 2023
Het spijt ons dat de levertijd langer was dan u had verwacht. Onze excuses voor het ongemak. We zijn vastbesloten dit te verbeteren, en u kunt erop vertrouwen dat we alles in het werk stellen om dit in de toekomst te voorkomen.
4 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Lever wat beloofd wordt.
Lever wat beloofd wordt, juist na telefonisch overleg en toezegging over de artikelen bleken deze niet geleverd te zijn.
Het enthousiaste mailtje dat de nalevering alsnog gaat plaatsvinden en de daarin vermeldde aantallen verkeerd zijn (deellevering).
Nu "op eigen initiatief" contact met jullie opgenomen om dit op te lossen.
Dit komt erg knullig over en dat is jammer!
Beoordeling melden
Antwoord van KommaGo.nl
5 mrt 2024
Bedankt voor het delen van je ervaring. Het leveren en de communicatie daaromheen is duidelijk niet goed gegaan. Onze excuses hiervoor. We nemen contact met je op en gaan het oplossen.
22 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Bad Customer Service
The first phone call I made was to ask a simple question, I was put on hold for some 30 mins and then told that there was no-one available and that I had to open a ticket.
In the meantime I did some google leg work and figured out the issue myself.
With the reaction I got from them, means that I will not use their services to purchase any further IT items.
Beoordeling melden
Antwoord van KommaGo.nl
23 apr 2024
We're truly sorry to hear about your experience. We sincerely apologize for any inconvenience caused. We are currently looking into this matter and will contact you directly to resolve the issue. Thank you for your patience and understanding.
1 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling van Wienerberger
Online bestellingen is overzichtelijk en makkelijk te regelen, contact gaat goed als er directe vragen gesteld worden.
Wat verbeterd kan worden is een terugkoppeling als bestelde artikelen (aantal) niet op voorraad zijn terwijl op de website "voorradig" staat, nu moeten we zelf navragen waar de artikelen blijven.
Beoordeling melden
Antwoord van KommaGo.nl
13 dec 2023
Bedankt voor je tips over onze website en communicatie. We vinden jouw mening over onze voorraadinfo erg belangrijk. Jouw hulp helpt ons beter te worden.
12 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
alleen orderbevestiging, na 9 dagen nog geen idee wanneer het geleverd wordt.
9 dagen geleden een orderbevestiging gekregen, bij navraag nog eens een bevestiging gekregen. Nog steeds geen spullen ontvangen en geen idee wanneer ik het kan verwachten. Met 2-3 werkdagen leveren is onzin.
Beoordeling melden
Antwoord van KommaGo.nl
12 feb 2024
Onze excuses voor de vertraging en het ongemak. We gaan direct actie ondernemen en nemen persoonlijk contact met je op om dit probleem op te lossen. Bedankt voor je geduld.
6 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling nog niet ontvangen, staat 1 - 3 werkdagen voor we zijn nu op werkdag 5 en heb nog niets ontvangen zelfs geen verzendbevestiging.
Beoordeling melden
Antwoord van KommaGo.nl
7 dec 2023
Pakket is inmiddels verzonden wij zullen per e-mail contact met u opnemen over de bezorging
10 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering, maar de kabel die ik kreeg was niet die op het plaatje stond. Hij was een heel stuk minder premium zeg maar.
Beoordeling melden
26 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Product niet beschikbaar
Product stond als beschikbaar op de site maar was dat helaas niet. Wel netjes gebeld hierover door een medewerker.
Beoordeling melden
Antwoord van KommaGo.nl
27 mrt 2024
Bedankt voor het delen van je ervaring. Het spijt ons dat we je product niet snel genoeg hebben kunnen uitleveren. Graag tot een volgende keer!
3 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Artikel besteld maar levering duurt lang. Op de site staat 1-3 dagen maar na 1 week nog geen product ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van KommaGo.nl
27 mei 2024
Bedankt voor het plaatsen van je ervaring. De levering van je product heeft inderdaad te lang geduurd. Onze excuses voor het ongemak. We nemen contact met je op!
21 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
De mensen niet laten bestellen en betalen als jullie het niet kunnen leveren...
Beoordeling melden
Antwoord van KommaGo.nl
21 dec 2023
Bedankt voor je eerlijke review. Onze excuses voor het ongemak met je bestelling. We pakken dit aan en gaan het gewoon beter doen. Jouw volgende ervaring wordt top!