keurmerk
Gecertificeerd sinds: 20 jun 2025geldig
Geverifieerde identiteit
Versleutelde dataoverdracht
Duidelijk bestelproces
Trusted Shops Kopersbescherming
Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie
Review Overzicht
Klanten waarderen de goede prijs-kwaliteitverhouding van de producten, die vaak als stevig, duurzaam en mooi worden omschreven. De montage verloopt in de meeste gevallen eenvoudig, en de klantenservice wordt regelmatig geprezen om haar vriendelijkheid, behulpzaamheid en oplossingsgerichtheid. Ook zijn er positieve ervaringen met snelle en betrouwbare leveringen en wordt de website soms als duidelijk en handig ervaren. Aan de andere kant zijn er klachten over vertragingen en onduidelijkheid bij leveringen, die soms in meerdere delen plaatsvinden. Enkele klanten melden kleine defecten of ontbrekende onderdelen bij hun bestelling. De instructies voor montage kunnen onduidelijk zijn en soms ontbreekt benodigd montagemateriaal. De ervaringen met de klantenservice zijn wisselend: sommige klanten ondervinden trage of automatische antwoorden, wachttijden of miscommunicatie. Daarnaast is er kritiek op de informatievoorziening van de website over voorraad, levertijd en sortering, en zijn er klachten over gemiste of ongelijk verdeelde kortingen.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsMysteel.nl
(56)
(32)
(51)
(172)
(621)
Geverifieerd
Geweldig product, de bezorging ging eerst mis ik kreeg 3 van de 4 pakketten,.
Maar na 1 telefoontje was alles duidelijk en kwam het laatste pakket 1 dag later.
Montage was erg simpel.
De bloembakken krijgen een mooie plek in onze tuin
Antwoord van Mysteel.nl
Beste Koen,
Bedankt voor uw mooie review. Fijn om te horen dat na het telefoontje snel duidelijkheid was en dat het laatste pakket al een dag later is geleverd. Ook goed om te lezen dat de montage eenvoudig was en dat de bloembakken straks een mooie plek in uw tuin krijgen.
Geverifieerd
Help/response can het team in Nl was fantastisch. Echt boven verwachting behulpzaam (AI assistent leuk, maar ik bedoel de echte intelligentie 😜. )
Levering tijden/ levering tijd een beetje onduidelijk, maar geen issues.
Antwoord van Mysteel.nl
Beste Jelle,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Wat fijn om te horen dat ons team in Nederland u zo goed heeft kunnen helpen en zelfs boven verwachting behulpzaam was. Ook uw opmerking over de duidelijkheid van de levertijd waarderen we zeer; die feedback nemen we mee om onze service verder te blijven verbeteren.
Geverifieerd
Trap was snel verzonden. 1 van de 2 pakketen die dag later was verstuurd kwam later door weekend wat tussen viel. Maar in de mail was netjes gecommuniceerd dat mijn zending uit meerdere pakketten kon bestaan. Dus dat kwam helemaal goed
Verder makkelijk in elkaar te zetten en geen problemen.
Uitstekende ervaring.
Antwoord van Mysteel.nl
Beste Joey,
Hartelijk dank voor uw lovende review. Fijn om te horen dat de trap snel geleverd is, de communicatie over de meerdere pakketten duidelijk was en het monteren soepel is verlopen. We wensen u veel plezier van uw aankoop en hopen u in de toekomst nog eens te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
Team MySteel
Geverifieerd
Heel mooie en heel degelijk materiaal, mooie boekopstelling met bankjes en bakken
De Cortenstaal bloembakken zijn perfect.
Het hout van de bankjes zijn onbehandeld. Hebben zeker nog een schuurbeurtje en een insmeerbeurt nodig.
Levering gebeurt wat onhandig in verschillende leveringen, er wordt geleverd wat voorradig is, niet voorradige zaken worden later geleverd.. maar de communicatie daarover is oke
Antwoord van Mysteel.nl
Beste Kristof,
Bedankt voor uw mooie review en fijne woorden over onze cortenstalen bloembakken en boekopstelling, wat leuk om te horen dat u zo tevreden bent over de kwaliteit. Ook dank voor uw opmerkingen over het onbehandelde hout en de gespreide levering; die feedback nemen we zeker mee om onze service verder te verbeteren. We wensen u veel plezier van de bankjes en bakken in uw tuin.
Met vriendelijke groet,
Team MySteel
Geverifieerd
Wel alles in 1 levering sturen graag
Wel alles in 1 levering sturen . Er kwam 5 dagen later nog een tussenstuk binnen waar ook uiteindelijk de bouwbeschrijving van het hele product in zat. Dit was mij dus niet vermeld dat er nog wat onderweg was.
Antwoord van Mysteel.nl
Beste Gerwin,
Bedankt voor uw 5-sterrenreview en voor het delen van uw ervaring. Fijn om te zien dat u tevreden bent, en tegelijk waarderen we uw opmerking over de deellevering en de late ontvangst van het tussenstuk met de bouwbeschrijving zeer; die feedback nemen we zeker mee om onze communicatie en service verder te verbeteren.
Geverifieerd
Afboording cortenstaal (geplet) is eenvoudig te plaatsen, ingenieus verbindingssysteem (beter dan andere leveranciers (verzonken hoek, verzonken koppelsysteem, piketten in hetzelfde metaal, ... ). Vlotte communictaie: Duidelijke en snelle antwoorden op vragen, eenvoudig te bestellen en correcte levering!
Antwoord van Mysteel.nl
Beste Tom,
Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling. Wat fijn om te lezen dat het cortenstalen afboordingssysteem zo eenvoudig te plaatsen is en dat ons verbindingssysteem beter bevalt dan dat van andere leveranciers. Ook goed om te horen dat de communicatie, het bestelproces en de levering naar wens zijn verlopen. We wensen u veel plezier met het eindresultaat in de tuin.
Met vriendelijke groet,
Team MySteel
Geverifieerd
fijne vlotte levering.
alles past perfect.
wel jammer dat jullie mij niet op de kortingscode hebben gewezen bij mijn 1e bestelling.
Antwoord van Mysteel.nl
Beste Jan, Bedankt voor deze 5-sterrenreview! Fijn om te horen dat de levering vlot is verlopen en dat alles perfect past. Daar worden we blij van! Wat betreft de kortingscode: we hebben je eerste bestelling erbij gepakt en zien dat deze is geplaatst op een dag waarop de kortingsactie niet geldig was. Daarom konden we de korting helaas niet op je bestelling toepassen. We hopen dat dit wat meer duidelijkheid geeft. Bedankt voor je vertrouwen in MySteel en veel plezier met je aankoop! Met vriendelijke groet, Team MySteel
Geverifieerd
Product compleet en goed geleverd. Echter de bezorger zou van te voren bellen om af te stemmen waar het pakket moest worden neergezet. Bezorger heeft zonder te bellen het pakket ergens op mijn perceel geplaatst.
Antwoord van Mysteel.nl
Beste Gerard,
Hartelijk dank voor uw review. Fijn om te lezen dat uw bestelling compleet en goed is geleverd; uw opmerking over het niet vooraf bellen door de bezorger waarderen we ook zeer en nemen we mee om onze service verder te blijven verbeteren.
Geverifieerd
Goed verpakt op een maat gemaakte pallet.
Bezorgdienst keurig werk geleverd met goede communicatie per mail / telefoon. Pakket ook netjes in onze achtertuin geplaatst.
Productinformatie van My Steel is goed, vooral de opmerking om het product uit de verpakking te halen omdat er grote kans bestaat dat er vlekken op het product ontstaan. 1 stuks opmerking: Als je het product ontdaan hebt van de verpakking en buiten tijdelijk opslaat zorg dan ook dat er geen vuil of bladeren op het product komen: Je ziet dan na ca. 1 dag gelijk vlekken op het product.
Antwoord van Mysteel.nl
Beste Johan,
Dank voor je mooie review en je feedback.
Allereerst zijn we heel blij te vernemen dat je zo tevreden bent met de productinformatie, de externe vervoerder en de communicatie.
Wat betreft het advies om het product zo snel mogelijk uit te pakken om vlekken te voorkomen: dit gaat vooral om vochtvlekken, waardoor het karton aan het materiaal kan blijven plakken.
We wensen je veel plezier van je bestelling!
Met vriendelijke groet,
Team MySteel
Geverifieerd
Goede en snelle levering. Echter was 1 van mijn cortenstaal platen omgebogen door een spanband van de verpakking. We hebben er omheen kunnen werken, maar misschien handig voor MySteel om hierop te letten.
Antwoord van Mysteel.nl
Beste Esther,
Bedankt voor uw review en fijn om te horen dat de levering snel en goed is verlopen. Ook waarderen we uw opmerking over de omgebogen cortenstaal plaat door de spanband; dit nemen we zeker mee, omdat we onze verpakking en kwaliteit graag blijven verbeteren.
Geverifieerd
Alles perfect verlopen, we hadden telefonisch een specifieke dag gevraagd om af te halen en dat was helemaal in orde.
Antwoord van Mysteel.nl
Beste Dirk, Bedankt voor je positieve feedback. Fijn om te horen dat de afgesproken afhaaldag helemaal in orde was. We helpen je graag weer verder wanneer dat nodig is. Team Mysteel
Geverifieerd
Snelle afhandeling, enige minpuntje is dat deze in verschillende dagen geleverd wordt, kan dit niet in 1 keer? Zou makkelijker zijn en dan kan je direct beginnen met in elkaar te steken en te plaatsen
In elkaar steken is super makkelijk
Geverifieerd
Bevestigingsmateriaal ontbrak
Qua materiaal, dikte en maatvoering past alles goed en zit het stevig in elkaar. Het bevestigingsmateriaal ontbrak, dus dat heb ik zelf gehaald bij de bouwmarkt. Was slechts € 4,50, dus geen ramp.
Antwoord van Mysteel.nl
Beste Kenneth,
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat de materiaalkeuze, dikte en maatvoering goed passen en dat alles stevig in elkaar zit. Jammer dat het bevestigingsmateriaal ontbrak; we waarderen het dat u dit aangeeft en nemen uw feedback mee om onze kwaliteit en service verder te verbeteren.
Geverifieerd
Mooie materialen, informatie voorziening zou wat uitgebreider mogen, zowel op de website als bij levering. Gelukkig is de klantenservice goed bereikbaar en vriendelijk.
Antwoord van Mysteel.nl
Beste Marjoke,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Fijn om te horen dat u tevreden bent over de materialen en dat onze klantenservice goed bereikbaar en vriendelijk was; uw opmerking over uitgebreidere informatie op de website en bij levering waarderen we ook zeer en nemen we mee om onze service verder te verbeteren.
Geverifieerd
Uitgebreid aanbod aan kwalitatieve bakken.
In het begin twijfelde ik over de kwaliteit van een bloembak die je zelf in elkaar moet zetten maar het ging bijzonder vlotjes en de onderdelen passen verrassend genoeg perfect in elkaar. De afwerking van de bloembakken is erg goed. Ben zeer tevreden.
Antwoord van Mysteel.nl
Beste Bart,
Bedankt voor uw mooie review. Wat fijn om te lezen dat het in elkaar zetten van de bloembak zo vlot verliep en dat de onderdelen perfect pasten. Goed om te horen dat u tevreden bent over de afwerking en kwaliteit van onze bloembakken. We wensen u veel plezier van uw aankoop!
Met vriendelijke groet,
Team MySteel
Geverifieerd
Degelijke kwaliteit en zorgvuldig verpakt.
Tijdig geleverd en zeer keurig verpakt om beschadigingen te voorkomen. Kwaliteitsvol product. Verbeterpuntjes: Het vermolmde pallet waarop het pakket stond is tijdens de levering door de chauffeur in 2 gebroken en werd zo achtergelaten. Er ontbrak ook een hoekprofiel (slechts 7/8 in pakket aanwezig).
Antwoord van Mysteel.nl
Beste Jorgen,
Hartelijk dank voor uw positieve review. Fijn om te horen dat de levering vlot verliep en het product naar wens is, en dank ook voor het delen van uw opmerkingen over het pallet en het ontbrekende hoekprofiel; deze feedback nemen we mee om onze kwaliteit en service verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team MySteel
Geverifieerd
Snelle service, vriendelijk contact met my steel. Dit was de derde maal dat we plantenbakken besteld hebben. Erg tevreden.
Antwoord van Mysteel.nl
Beste Hans,
Hartelijk dank voor uw mooie review en het vertrouwen in MySteel. Fijn om te horen dat de snelle service en het vriendelijke contact opnieuw goed zijn bevallen, en wat mooi dat u inmiddels al voor de derde keer plantenbakken bij ons heeft besteld.
Geverifieerd
Super mooie strakke bloembakken
Zeer tevreden over MySteel. Ik heb 3 bloembakken van cortenstaal gekocht en de kwaliteit is echt top. De bakken zijn strak afgewerkt, degelijk en geven direct een mooie, robuuste uitstraling aan de tuin. Precies zoals verwacht. Je ziet dat het om een goed product gaat. Zeker een aanrader als je op zoek bent naar duurzame en stijlvolle bloembakken.
Geverifieerd
Corenstaal bloembakken
De montage is vrij eenvoudig, materiaal is goed op maat, bouten en moeren goed vast te zetten en bodemplaat past exact, goede kwaliteit.
Minpunt was de aflevering in de regen slechts een stuk plastic om de platen van de zakken bouten en moeren waren er enkele gescheurd, dus het was na het lossen boutjes en moeren rapen.
Geverifieerd
Heel vriendelijke en goede klantenservice. Snelle reactie en goede terugkoppeling. Erg tevreden
Antwoord van Mysteel.nl
Beste Micha,
Bedankt voor uw mooie review. Fijn om te horen dat u onze klantenservice als vriendelijk heeft ervaren en dat u tevreden bent over de snelle reactie en duidelijke terugkoppeling. Dat waarderen we enorm.
Ter controle van de echtheid
Geverifieerde reviews
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.Geïmporteerde reviews
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.Contact
Bezoek websiteOver
Bij MySteel Dutch Products geloven we in de kracht van duurzame, hoogwaardige stalen producten die het buitenleven verrijken én het interieur versterken. Sinds 2019 zijn we uitgegroeid tot dé speciali...
Dit bedrijf heeft Trusted Shops-profielen gekoppeld.
