Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
1 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
De levering liet wat langer op zich wachten om dat het product uit Duitsland moest komen, en dat die niet met DHL bezorgd waarvoor ik bij mijn bestelling wel voor kon kiezen.
Na enige omzwervingen van het pakket ( omdat mijn huisadres niet goed was doorgegeven aan GLS ) is het pakket met medewerking van de Oriental Shop uiteindelijk goed bezorgd.
Mijn mailtjes werden ten aller tijden snel beantwoord en zij hebben zich prima ingezet voor een goed afwikkeling van mijn aankoop.
Ook het product is geheel naar wens en volle tevredenheid.
Nico
Ik heb producten van The Oriental Shop besteld.
Een bestelling is via The Oriental Shop zelf en de andere via Bol.com.
Beide bestellingen zijn na 6 dagen nog niet bezorgd en heb ik geen bericht gekregen om door te geven waarom ik zo lang moet wachten.
Het is raar dat mijn bestellingen worden achter gehouden.
Ik heb het pakket nog niet ontvangen. Ik heb vaak problemen met DHL. Ze kunnen ons adres niet vinden, of zijn langsgeweest zonder af te leveren terwijl we gewoon thuis waren. En nu dus te lang wachten.
Beoordeling melden
12 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Mails en geen pakje op de beloofde dag
Ik krijg mails om te zeggen dat het pakje voorbereid is en dat b-post op 12 januari zou leveren. Maar hier is nog niets toegekomen!
Beoordeling melden
Antwoord van Theorientalshop.nl
16 jan 2024
Beste Liliane,
We waarderen uw feedback en vinden het spijtig te horen dat uw koopervaring niet aan uw verwachtingen voldeed. Het is voor ons van het grootste belang dat onze klanten tevreden zijn, en we streven ernaar eventuele problemen op te lossen.
Helaas hebben we beperkte controle over het bezorgproces zodra het pakket is overgedragen aan DHL. We hebben uw pakket op tijd aan DHL overhandigd en begrijpen dat vertragingen frustrerend kunnen zijn. We betreuren de ongemakken die u heeft ervaren.
Goed nieuws is dat het pakket inmiddels is bezorgd. We hopen dat de producten aan uw verwachtingen voldoen. Aangezien de omstandigheden zijn verbeterd, willen we vriendelijk vragen of u opnieuw naar uw review wilt kijken. We streven ernaar onze service voortdurend te verbeteren en uw feedback is daarbij van onschatbare waarde.
Als er nog andere zaken zijn waarbij we u kunnen helpen, laat het ons dan gerust weten. We stellen uw begrip en samenwerking zeer op prijs.
14 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Producten super alleen voorraad en service niet
Prachtige producten alleen voorraad blijkt niet synchroon te lopen met webshop dus na 3 weken wachten op de producten en zelf mailen kreeg ik antw dat het niet leverbaar bleek. Geen compensatie of iets dergelijks.
Nieuwe kommen besteld waarvan de geschenkset niet meer op voorraad was, de kommen los bijna het dubbele in prijs, geen antwoord via de mail wanneer de geschenkset weer op voorrraad komt. Het zal wel erg druk zijn maar toch n beetje jammer…
Beoordeling melden
14 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Bij bestellingen, snelle bevestiging en verzending. Makkelijke webshop, goed bereikbaar indien nodig. Ik sta echter al maanden op een wachtlijst om servies aan te vullen. Bij navraag komt het niet meer binnen. Dan is het prettiger om geen wachtlijst te hebben ipv te blijven wachten.
Beoordeling melden
11 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Service gerichte, vriendelijke webshop
Door een fout op de website bleek het door mij gewenste artikel niet meer verkrijgbaar terwijl ik het wel online had besteld als een cadeau. Vervelend. Het werd door de shop echter uiterst vriendelijk elegant opgelost en ik en de jarige zijn beiden tevreden met het resultaat.
Beoordeling melden
7 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Mooie kwalitatief goede producten met duidelijke service
Snelle en goed ingepakte levering.
Duidelijke site
Helaas zijn een aantal producten die ik wil hebben op dit moment niet leverbaar. Dat staat wel duidelijk aangegeven, ben wel benieuwd wanneer dat wel binnenkomt.
Beoordeling melden
19 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Scholing oil
Al meer dan 30 jaar ik dit product ken,heb het altijd op reis bij,het ruikt best wel pittig,maar daardoor krijg je verstopte neus open,spierpijnen,krampen,muggenbeten zeker aan te bevelen dus zeker mee in reisapotheek
Beoordeling melden
2 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering, flexibele oplossingen.
Foto’s van het servies waarbij de verschillende details belicht worden is gewenst om een beter beeld te krijgen.
De binnenkant van de samoerai kom, zie je pas bij ontvangst
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.