Certificaat voor sarenza.nl

No. XB61B5C4379EA036D4D0F21431EE42A0F
 

Geldig vanaf
29-01-2015
Geldig tot
28-01-2018
Bevestigd door
Jean-Marc Noël
Bedrijfsleider Trusted Shops GmbH
Informatie over de winkelier
Details en voorwaarden van de Trusted Shops-garantie

Beoordelingen voor sarenza.nl



Goed

3.96/5.00

    • 5 sterren
    • 4 sterren
    • 3 sterren
    • 2 sterren
    • 1 ster

De score is gebaseerd op de 2.631 Trusted Shops beoordelingen van de laatste 12 maanden.
Sinds de aanmelding zijn in totaal 7.008 beoordelingen verzameld.

    • Levering
    • Producten
    • Service

Klantbeoordelingen

   
goede winkel, ruim assortiment.
3.67
Goed

Ik had mijn bestelling eerder verwacht.
2.67
Redelijk

Alles prima in orde Levering wat vertraagd, maar verder niets negatiefs te melden.
4.00
Goed

Leveringstermijn werd meer dan ruim overschreden. Artikel paste echter niet en om die reden heb ik de bestelling herroepen. Juiste maat was helaas niet (meer) beschikbaar.
Viel me daarnaast op dat het wettelijke modelformulier voor herroeping niet met de bevestiging van de bestelling werd meegestuurd. Dat is vreemd want dat is wel wettelijk verplicht.
2.67
Redelijk

Prima en snelle levering. Je wordt goed op de hoogte gehouden van de status. En indien je iets retour stuurt, ontvang je heel snel het geld retour.
Kortom: super goede service
5.00
Uitstekend

Ik begrijp dat in het weekend bestelde producten pas op zijn vroegst op dinsdag geleverd kunnen worden, maar donderdag 17:00 is wel een erg lange levertijd in vergelijking tot de 24 uurs service op doordeweekse dagen.
Geen reactie tot nu toe op mijn vraag over de levering die ik dinsdagavond stuurde en het is nu zondag.
2.00
Matig

Goed verlope
4.00
Goed

Prima levering. Directe terugbetaling na retourzending. Product zelf voldeed niet aan mijn verwachting. Daar kan Sarenza natuurlijk niets aan doen.
4.33
Goed

Gewiinbsuoer
5.00
Uitstekend

Volgens de website zouden de geleverde schoenen losse zooltjes bevatten. Bleek niet zo te zijn, waren verlijmd. Niet fijn.
3.50
Goed

Ben heel tevreden met mijn laarsjes
5.00
Uitstekend

snelle levering, goed verpakt, jammergenoeg 1 paar schoenen de verkeerde maat gestuurd en daarna mijn maat niet meer voorradig
4.67
Uitstekend

Mooi op tijd
4.50
Uitstekend

Goede webshop duidelijk en goede aanbiedingen +super snel bezorgd
5.00
Uitstekend

ssdfasd
5.00
Uitstekend

allesprima
4.00
Goed

Het is in de drukke kerstperiode helemaal goed gegaan en er is ook op afgelopen moment geleverd. Perfect
5.00
Uitstekend

Goede servic3
4.00
Goed

Goed
4.33
Goed

geen toelichting
alles is perfect.
5.00
Uitstekend

Zelf te vaak achter de bestelling moeten bellen
3.33
Redelijk

Schoenen gekocht. Het hele traject is super verlopen. Schoenen werden in een mooie stevige transportdoos geleverd. Top site
5.00
Uitstekend

Niet van toepassing
4.33
Goed

Besteld, snelle levering en goed produkt. Wat wil een klant nog meer......
5.00
Uitstekend

Alles ging volgens afspraak en het pakket was duidelijk te volgen
5.00
Uitstekend

Precies helemaal aan verwachting voldaan.
5.00
Uitstekend

tevreden hoe alles is gelopen
5.00
Uitstekend

Snelle levering, zorgvuldig verpakt en product voldoet aan het beeld
4.67
Uitstekend

pakket goed ontvangen op afgesproken tijd. degelijk verpakt.
5.00
Uitstekend

Kreeg de verkeerde schoenen geleverd, maar ik moet toegeven, de service was erg goed. Een aardige dame van de klantenservice heeft alles voor mij netjes geregeld. Binnen een dag kreeg ik de juiste schoenen, mijn geld is ook binnen 2 dagen teruggestort en voor het ongemak een extra korting. Kortom,jammer van het foutje maar het is goed opgelost, prima webwinkel,ook door het gratis retourneren
4.33
Goed

Alles is goed
5.00
Uitstekend

Beloofde korting bij eerste bestelling werd niet gegeven. Kortingscode bleek niet meer geldig.
3.33
Redelijk

Sarenza zegt een welkomst korting te geven. Deze korting werkte niet, dus bellen. Lang in de wacht, vervolgens wordt de verbinding verbroken Geen korting gehad Sarenza is slecht bereikbaar.
2.00
Matig

We kregen de aanbieding van 10 euro korting op de eerste bestelling bij Sarenza. Gegevens ingevuld, code welkom10 ontvangen, code bleek bij invoer niet meer geldig. Nu hebben we geen korting, maar zitten wel vast aan een nieuwsbrief. Niet netjes.
2.00
Matig

zeer snelle reactie op oa. de bevestiging van de retour zending en terug betaling van retour.
4.67
Uitstekend

Het is gewoon super
5.00
Uitstekend

Snelle service, goed artikel.
Mijn cijfer8
4.00
Goed

Vlotte levering door DHL,
Goede service ook door de clienten service,
4.50
Uitstekend

Niks
1.00
Slecht

niet nodig
5.00
Uitstekend

sarenza.nl

sarenza.nl werd op 29-01-2015 gecertificeerd door Trusted Shops.

Contact
27-29 rue de Choiseul
75002 Paris
Frankrijk
Tel: 0800 020 59 54
Gratis van ma - vrij tussen 10u-13u en 14u-18u
klantenservice@sarenza.nl
sarenza.nl

Winkel-exploitant
Sarenza SA
27-29 rue de Choiseul
75002 Paris
Frankrijk
Handelsregister
RCS Paris B 480 188 507
Vertegenwoordigingsbevoegde persoon
Stéphane Treppoz
Meer informatie over de Trusted Shops klantbeoordelingen
Maak gebruik van de ervaringen van andere klanten als oriëntatie hulpmiddel!
Elke bestelling kan met max. 5 sterren worden beoordeeld in de categorieën Levering, Producten en Service. Uit deze beoordelingen wordt dagelijks de score berekend. In de commentaren delen klanten in eigen woorden hun ervaringen met sarenza.nl.

Score op basis van totaal aantal beoordelingen
5.0 - 4.5Uitstekend
4.5 - 3.5Goed
3.5 - 2.5Redelijk
2.5 - 1.5Matig
1.5 - 1.0Slecht

Authentieke klantbeoordelingen voor meer vertrouwen
Trusted Shops is marktleider op het gebied van vertrouwen voor online shops in Europa. Trusted Shops test alle beoordelingen met behulp van machinale en handmatige controles, omdat enkel authentieke recensies hulp bieden bij het kopen.