keurmerk
Gecertificeerd sinds: 3 aug 2018geldig
Geverifieerde identiteit
Versleutelde dataoverdracht
Duidelijk bestelproces
Trusted Shops Kopersbescherming
Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie
Review Overzicht
Klanten zijn erg tevreden over het vriendelijke, behulpzame en professionele personeel. De snelle en nette levering wordt gewaardeerd, net als het eenvoudige en snelle retourproces. De kwaliteit van de kleding en merken wordt doorgaans als uitstekend ervaren, en de website wordt als overzichtelijk en duidelijk beschreven. Het assortiment wordt als ruim, divers en aantrekkelijk gezien, en de prijzen zijn aantrekkelijk tijdens acties en sales. Toch zijn er enkele verbeterpunten: sommige klanten ervaren opdringerigheid of verschil in klantvriendelijkheid tussen filialen. Er zijn soms vertragingen of problemen met de bezorgdienst en klachten over wachttijden bij terugbetaling, beperkte retourmogelijkheden of extra kosten bij retourneren. Ook wordt de navigatie van de website soms als voor verbetering vatbaar gezien, net als de presentatie van verschillende modellen. Klanten merken op dat de prijzen bij nieuwe collecties regelmatig (te) hoog zijn en er is beperkte keuze voor bepaalde doelgroepen.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsannavantoor.nl
(54)
(34)
(115)
(853)
(2817)
Geverifieerd
Blouse gepast, niet goed aangetrokken en ik werd door twee verkoopsters geholpen, dat heet persoonlijke aandacht.
Iets om blij van te worden en beslist niet altijd voor komt, helaas.
Een super tevreden klant, Geertje
Geverifieerd
Mooie items voor een mooi prijsje
Hoe leuk is het wanneer je nog hele mooie items aan je collectie kunt toevoegen voor een heel mooi prijsje. In deze laatste sale-ronde een prachtige blouse gekocht waar ik al veel complimenten over gekregen heb.
Geverifieerd
Prachtige kleding en mooie winkel in Alkmaar!
Ik bestelde online omdat ik na een fietsongeluk 9’weken in ziekenhuis en revalidatie centrum verbleef. Gelukkig nu weer thuis . Hele snelle bezorging !
Geverifieerd
Snelle levering maar ook een retour wordt correct afgehandeld. In de wi kel is het personeel erg behulpzaam.zonder opdringerig te zijn wst ik als heel prettig ervaar.
Daarnaast is het assortiment , ook in de winkels, geweldig!
Geverifieerd
Er ging iets mis met de welkomstkorting en de klantenservice sprong hier zeer klantvriendelijk op in.
De kleding is van uitstekende kwaliteit.
Echter, ik was in de winkel en liet weten dat ik graag zelf wilde rondkijken. Eén van de verkoopsters bleef echter maar advies geven, ook tegen mijn opmerkingen in. ( Ik ben bv allergisch voor linnen en lichte kleuren staan mij niet, maar toch kreeg ik kleding met deze kenmerken gepresenteerd).
Geverifieerd
Mooi collectie en fijne service
Een mooie en uitgebreide collectie die overzichtelijk wordt gepresenteerd. De inspirerende foto’s geven een goed beeld van de kleding en maken het kiezen extra leuk. Ook de verzending verloopt snel en netjes. Heel tevreden!
Geverifieerd
Overzichtelijke site, makkelijk om te zien wat er nog op voorraad is. Pakket lag alleen in 2 delen in het kluisje van de dhl. De zak was doormidden gescheurd. Gelukkig lagen wel alle producten in het kluisje met de verzendzak er onder. Misschien een tip om andere verpakkingen te gebruiken om te verzenden.
Geverifieerd
Artikel makkelijk bestelbaar, maar bezorging kon beter.
Artikel makkelijk bestelbaar.
Alleen de bezorging liet te wensen over. Vertraagd door verkeerde sortering op postcode. Tevens kwam het pakketje behoorlijk verfrommeld binnen. Gelukkig was de inhoud o.k. door bescherming van.plastic.
Wellicht punt van aandacht!
Geverifieerd
Snelle afhandeling van het retourneren!
Helaas waren de bestelde sneakers niet passend.
Retour in de winkel gebracht, de opvallende snelle afwikkeling, ook het financiële gedeelte van mijn bestelling is echt opvallend, heel prettig!
Geverifieerd
Goede service
Voor de zekerheid 2 maten besteld van mooie broek Mosh mosch omdat je nooit weet hoe het model valt. Heel fijn dat je het extra exemplaar ook kan terug brengen in de winkel.
Daarbij wordt het ook nog snel afgehandeld
Geverifieerd
Filiaal Alphen aan den rijn super
Ik word in filiaal Alphen aan den rijn altijd heel goed geholpen. Vriendelijke medewerkers heel behulpzaam die er al jaren werken, hele goede filiaalleidster. Ik kom er altijd graag want altijd een mooie collectie.
Geverifieerd
Snelle verzending, bij terugbrengen in de winkel in Breda werd ik nogal belaagd door de verkoopster. In mijn non-verbale en later verbale communicatie gaf ik m.i. aan niet verder te willen passen, omdat ik het gevoel kreeg kleding opgedrongen te krijgen. Ik kreeg nog een sneer na (als u niet past, weet u het ook niet). Ik wilde helemaal geen groene broek passen en ook geen lichtblauwe van dezelfde serie, maar de verkoopster ging dat toch allemaal halen voordat ik mijn geld retour kreeg. Dat vind ik jammer. Laat mensen rustig rondkijken en geef aan bij vragen beschikbaar te zijn. Ik heb mijn winkel bezoek ervaren als pushen en dat is niet hoe ik het prettig vind
Geverifieerd
Mooie kleding en ook online. Alleen jammer dat je altijd moet betalen voor een retourzending.
Ik moet er altijd voor naar een andere plaats. Vroeger in Zoetermeer, dat was fantastisch.
Vr. groet
Geverifieerd
Stijlvol en mooi
Mooie bloesjes besteld en supersnel bezorgd. Blij mee.
Ik ga ook graag naar de winkel, in Den Haag. Word je goed geholpen. En de kleding is stijlvol en mooi.
Geverifieerd
Kwalitatief mooie kleding
De kleding werd netjes thuis bezorgd in een precies passende doos. Alle kleding was van een mooie kwaliteit. Desondanks stond het ene kledingstuk beter dan het andere.
Door de sale was de kleding ook goed geprijsd.
Geverifieerd
Een fijne zaak en of website om te winkelen
Website is goed en snel, veel keuze, uitgebreide informatie.
Winkel in Zwijndrecht is kortgeleden verbouwd, licht interieur, prima indeling, voor elke leeftijd een uitgebreide collectie, verleidelijk. Ik vind de collectie van goede kwaliteit. Ook bijpassende accessoires zijn mooi en modern.
Geverifieerd
Anna van Toor in den haag
Bij Anna van Toor in Den Haag winkelen is altijd een feestje. Fijne, behulpzamer en bijzonder aardige verkoopsters, ik ga altijd met veel plezier de winkel binnen.
Geverifieerd
Veel mooie kleding naar mijn smaak
Veel kleding naar mijn smaak.
En online vaak nog andere kleding sannin de winkel. Fijn dat wat online besteld is het naar de winkel kan. Daar passen en als ik het niet wil of maat niet goed wordt er gelijk geregeld dat het terug kan en mijn geld heb ik ongeveer een dag later weer op de rekening. Personeel aardig, maar soms opdringerig. Niet iedereen. Wel aardig verschil vind ik wat verkoopsters betreft.
Geverifieerd
Geen enkele kritiek maar wel een zwaar wegend aandachtspunt
Geen enkele kritiek, producten en klantenservice zijn uitmuntend. Wat ik wel jammer vind, is dat retourzendingen middels een derde partij plaatsvinden.
Als ik bestel bij AvT doe ik ook zaken met AvT. Jullie leveren en ik betaal. Die derde partij ervaar ik als erg onwenselijk en zelfs als niet juist. Ik ken zo’n partij niet, waarom niet de lijntjes zo kort en vertrouwd mogelijk houden.
Geverifieerd
Duidelijke website , snelle levering en goed verpakt . Blousje is voor moedertje van 99 jaar en 6 maanden . Zij kan zelf niet meer naar de winkel maar wil er nog wel leuk uitzien . Zij heeft dit blousje al in een andere kleur .
Ter controle van de echtheid
Geverifieerde reviews
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.Geïmporteerde reviews
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.Contact
Bezoek websiteOver
Dit bedrijf heeft Trusted Shops-profielen gekoppeld.