Review Overzicht
Klanten zijn erg te spreken over de kwaliteit en uitstraling van de kleding, de snelle levering, de duidelijke en vriendelijke communicatie, de uitstekende pasvorm dankzij goed maatadvies, de overzichtelijke en gebruiksvriendelijke website en de goede prijs-kwaliteitverhouding. Er zijn echter ook klachten over een afname in kwaliteit of specifieke gebreken bij sommige producten, te late of onduidelijke leveringen, beperkte en kostbare retour- en ruilmogelijkheden, trage of gebrekkige terugkoppeling bij problemen en retouren, teleurstelling bij afwijkende pasvormen, technische onvolkomenheden op de website en hoge prijzen met bijkomende verzendkosten.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewscavallaronapoli.com
(111)
(63)
(106)
(446)
(1851)
Geverifieerd
Fantastisch produxlct en geweldige afhandeling!
Product besteld.
Maat op basis van een aantal vragen doorgegeven en het shirt zit perfect!
Ik heb een nieuw favoriet merk!
Verder was de bestelling ook supersnel binnen!
Top!
Antwoord van cavallaronapoli.com
Hartelijk dank voor uw mooie 5-sterrenreview!
Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over het product, de maatvoering en de snelle levering. Leuk om te horen dat het shirt perfect zit en dat Cavallaro Napoli uw nieuwe favoriete merk is geworden.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop en hopen u graag weer terug te zien.
Geverifieerd
Keurig ingepakt, alleen communicatie wanneer het geleverd wordt kwam te laat.
Zelf moeten bellen naar jullie kantoor, wat bleek dat het die dag al werd bezorgt
Antwoord van cavallaronapoli.com
Hartelijk dank voor uw 5-sterrenreview!
Wat fijn om te lezen dat uw bestelling keurig was ingepakt. We vinden het jammer om te horen dat de communicatie over de levering later kwam dan u had verwacht en dat u zelf contact met ons moest opnemen om de bezorgstatus te achterhalen.
Onze excuses voor dit ongemak. We nemen uw feedback mee om onze communicatie rondom de levering verder te verbeteren.
Bedankt voor uw vertrouwen in Cavallaro Napoli en graag tot een volgende keer!
Geverifieerd
Levering kan sneller en is niet op huisadres bezorgd, maar op een random afhaalpunt op een industrieterrein. Ook is de website niet klantvriendelijk, want zodra je even je telefoon vergrendeld is daarna je winkelmand leeg en moet je weer opnieuw alles toevoegen. Zodra je hebt besteld kun je niet meer de afbeeldingen van je kleding zien, maar alleen artikelnummers en als je deze zoekt in de webshop vind je niks.
Antwoord van cavallaronapoli.com
Hartelijk dank voor uw review en uw uitgebreide feedback.
Vervelend om te horen dat de levering niet naar wens is verlopen.
Ook uw opmerkingen over de website en winkelervaring nemen wij serieus. Het onverwacht leeg raken van de winkelmand, het niet kunnen terugvinden van artikelen en het ontbreken van duidelijke productweergave zijn waardevolle punten die wij intern zullen terugkoppelen om onze service en gebruiksvriendelijkheid te verbeteren.
Daarnaast zien wij in het account dat het afhaalpunt door de koper zelf als afleveradres is geselecteerd. Indien dit aangepast moet worden, kunt u hierover contact met ons opnemen zodat wij dit voor u kunnen aanpassen.
Mocht u dit verder willen toelichten, dan horen wij dat graag zodat wij dit gericht kunnen oppakken.
Geverifieerd
Service en kwaliteit wordt steeds minder. Ben al jaren ‘vaste klant’ en mn kast is gevuld met CN kleding.
Was eigenlijk altijd wel tevreden, maar dat wordt steeds minder.
Allereerst betaal je als vaste klant ook al verzend-en retourkosten (was eerst niet) voor een bestelling van bijv 1 artikel.
Voor de laatste bestelling heb ik 2x moeten bellen om hem daadwerkelijk verstuurd te krijgen. Ik had omdat ik de maattool niet vertrouwde 2 truien besteld, maar krijg je er 1 opgestuurd.
Je stuurt dan een mail om te melden dat het tweede artikel niet meer geleverd hoeft te worden, maar geen reactie.
Dus maar weer bellen.
Eerder in de bestelling ook al gechat met CN maar daar ook geen reactie op ontvangen.. dus ook maar bellen.
Op zich steeds wel netjes tewoord gestaan en voldoende excuses gekregen en de toezegging dat het geregeld wordt.
Dat is na de derde keer bellen ook gebeurd. Gelukkig is de creditering van de niet verstuurde trui wel volgens toezegging gegaan.
Ga me maar eens oriënteren op een ander merk…..
Antwoord van cavallaronapoli.com
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons te horen dat uw recente bestellingen en de communicatie rondom deze orders niet aan uw verwachtingen hebben voldaan, vooral omdat u al jarenlang een vaste klant bent van Cavallaro Napoli.
We begrijpen dat vertragingen bij verzending, onduidelijke trackinginformatie, het ontbreken van reacties op e-mails en chats, én het in rekening brengen van verzend- en retourkosten extra frustrerend zijn. Dit hoort niet de ervaring te zijn die wij onze loyale klanten willen bieden. We zijn blij dat de creditering van de niet-geleverde trui volgens afspraak is verlopen, maar erkennen dat het meerdere telefoontjes vergde voordat dit werd opgelost.
Uw feedback nemen wij zeer serieus en gebruiken wij om onze processen, klantenservice en communicatie te verbeteren. Bij Cavallaro Napoli streven we ernaar om iedere klant een vlotte, transparante en aangename winkelervaring te bieden.
We hopen dat we u in de toekomst alsnog een positieve ervaring kunnen geven, zodat u met plezier blijft terugkomen.
Geverifieerd
Draag sinds kort jullie kleding en ben erg tevreden over de fijne stof en de kwaliteit van het materiaal.
Antwoord van cavallaronapoli.com
Hartelijk dank voor uw mooie 5-sterrenreview!
Wat fijn om te lezen dat u sinds kort kennis heeft gemaakt met Cavallaro Napoli en zo tevreden bent over de fijne stoffen en de kwaliteit van onze materialen. Wij besteden veel aandacht aan de pasvorm, uitstraling en het gebruik van hoogwaardige materialen om onze klanten een stijlvolle en comfortabele collectie te bieden.
Wij wensen u veel plezier met uw aankopen en hopen u nog vaak te mogen verrassen met onze collectie.
Geverifieerd
Mooie kleding. Soms pillen bepaalde kleding stukken wel heel vroeg al. Ik was alles op 30 graden. Voor de rest zeer mooie kleding.
Antwoord van cavallaronapoli.com
Hartelijk dank voor uw mooie 4-sterrenreview en voor het delen van uw ervaring.
Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over de uitstraling en kwaliteit van onze kleding. We vinden het jammer om te horen dat u bij sommige kledingstukken al vroeg pilling (pluisvorming) heeft ervaren.
Wij waarderen uw feedback hierover. Het is goed om te weten dat u de kleding volgens de wasvoorschriften op 30 graden wast. We blijven continu werken aan de kwaliteit van onze materialen en nemen uw opmerking hierover mee.
Mocht u een klacht hebben over een specifiek kledingstuk waarbij u pilling ervaart, dan mag u altijd contact opnemen met onze klantenservice. We kijken dan graag met u mee naar een passende oplossing.
Bedankt dat u ondanks dit punt uw positieve ervaring met Cavallaro Napoli met ons deelt. We hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verrassen met onze collectie.
Geverifieerd
Schitterende WK collectie
Mooie kwaliteit, mooie WK collectie. snel geleverd, heldere communicatie. Blijft elke keer weer een verrassend mooie collectie. Fijne stoffen, uitstekende pasvorm. Blij mee
Antwoord van cavallaronapoli.com
Hartelijk dank voor uw mooie 5-sterrenreview!
Fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze collectie, de kwaliteit van de kleding, de fijne stoffen en de pasvorm. Ook waarderen wij het enorm dat u onze snelle levering en duidelijke communicatie benoemt.
Het is mooi om te horen dat onze collectie u iedere keer weer weet te verrassen. Wij wensen u veel plezier met uw aankoop en hopen u graag weer terug te zien.
Geverifieerd
Helaas moet je soms online bestellen omdat een fysieke winkel, die ik het meer gun, niet kan bestellen terwijl het bij jullie online wel kan. Dat vind ik vreemd en niet goed
Antwoord van cavallaronapoli.com
Hartelijk dank voor uw 4-sterrenreview!
Wat fijn om te lezen dat u de voorkeur geeft aan een bezoek aan één van onze fysieke winkels. We begrijpen dat persoonlijk advies en contact in de winkel erg prettig kunnen zijn.
Wanneer een artikel online beschikbaar is, is het ook mogelijk om dit via één van onze winkels te laten bestellen. Onze collega's helpen u hier graag bij, zodat u toch via de winkel uw aankoop kunt doen.
Bedankt voor uw feedback en graag tot een volgende keer bij Cavallaro Napoli!
Geverifieerd
Fijne shirts wel soms het ėne wat dikker dan de ander maar dat ligt aan het model wat je kiest!
Antwoord van cavallaronapoli.com
Bedankt voor uw mooie 5-sterren review!
Fijn om te lezen dat u tevreden bent over de shirts van Cavallaro Napoli. De verschillende diktes van de stoffen kunnen inderdaad per model verschillen, omdat ieder shirt zijn eigen materiaal en pasvorm heeft.
Wij waarderen uw feedback en wensen u veel plezier met uw aankoop.
Geverifieerd
Elke keer bestellen is een feestje wat betreft de kwaliteit van de kleding. Daarnaast snelle levering en tot op heden nooit gedoe.
Antwoord van cavallaronapoli.com
Hartelijk dank voor uw fantastische 5-sterrenreview!
Wat geweldig om te lezen dat iedere bestelling bij Cavallaro Napoli weer een feestje voor u is. Wij zijn blij dat u zo tevreden bent over de kwaliteit van onze kleding, de snelle levering en onze service.
Uw vertrouwen en enthousiasme betekenen veel voor ons. We hopen u nog vaak te mogen verrassen met onze collectie.
Geverifieerd
De bezorging en de kwaliteit van de kleding en de pasvorm daarom kom ik elke keer weer bij jullie terug. .
Antwoord van cavallaronapoli.com
Bedankt voor uw prachtige beoordeling! We vinden het erg leuk om te lezen dat onze kleding, pasvorm en service ervoor zorgen dat u steeds weer bij Cavallaro Napoli terugkomt. Veel plezier met uw aankoop en graag tot een volgende keer!
Geverifieerd
Cavallaro vind ik een mooi en kwalitatief goed merk.
Helaas mijn laatste bestelling niet de juiste mouwlengte kunnen bestellen.
Over het algemeen zeer blij mee en een goede service.
Antwoord van cavallaronapoli.com
Hartelijk dank voor uw 4-sterrenreview!
Wat fijn om te lezen dat u Cavallaro Napoli als een mooi en kwalitatief sterk merk ervaart en dat u tevreden bent over onze service. We vinden het jammer dat u bij uw laatste bestelling niet de juiste mouwlengte heeft kunnen vinden.
We waarderen uw feedback en nemen uw ervaring zeker mee om onze collectie en productinformatie verder te blijven verbeteren.
Bedankt voor uw vertrouwen en graag tot een volgende keer!
Geverifieerd
Duidelijke en overzichtelijke website met eenvoudig bestelproces alsmede prima kwaliteit product
Antwoord van cavallaronapoli.com
Bedankt voor uw 5-sterrenreview!
Fijn om te lezen dat u onze website als duidelijk en overzichtelijk ervaart en dat het bestelproces prettig is verlopen. Ook waarderen wij het enorm dat u tevreden bent over de kwaliteit van onze producten.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop en hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen bij Cavallaro Napoli.
Geverifieerd
Qua uitstraling en kwaliteit is dit mijn favoriete merk, en belangrijk is dat de pasvorm altijd goed is.
Antwoord van cavallaronapoli.com
Bedankt voor uw 5-sterrenreview!
Wat geweldig om te lezen dat Cavallaro Napoli uw favoriete merk is. We zijn erg blij dat u zo tevreden bent over onze uitstraling, kwaliteit en de pasvorm van onze kleding.
Uw waardering betekent veel voor ons. Wij wensen u veel plezier met uw aankopen en hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen.
Geverifieerd
Alles verliep simpelweg soepel. Bestellen, levering en de producten zelf zijn allemaal dik in orde.
Antwoord van cavallaronapoli.com
Hartelijk dank voor uw mooie 5-sterrenreview! Fijn om te horen dat u zo tevreden bent over het gehele proces, van het plaatsen van de bestelling tot de levering en de kwaliteit van onze producten. Wij waarderen uw vertrouwen in Cavallaro Napoli en hopen u graag weer terug te zien.
Geverifieerd
Super mooie kleding die perfect aansluit en niet te vergeten de goede kwaliteit!
Antwoord van cavallaronapoli.com
Hartelijk dank voor uw mooie 5-sterrenreview!
Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over de pasvorm, uitstraling en kwaliteit van onze kleding. Bij Cavallaro Napoli besteden we veel aandacht aan de perfecte combinatie van stijl, comfort en hoogwaardige materialen.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop en hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verrassen met onze collectie.
Geverifieerd
Bestelde op zaterdag en hoorde pas dinsdag wanneer levering zou zijn. Klantenservice slecht bereikbaar.
Antwoord van cavallaronapoli.com
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Jammer om te lezen dat uw ervaring niet volledig aan uw verwachtingen heeft voldaan.
Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 09.00 tot 17.00 uur. Omdat uw bestelling in het weekend is geplaatst, kan het voorkomen dat u pas op de eerstvolgende werkdag een update of reactie ontvangt.
Wij waarderen uw feedback en nemen deze mee om onze dienstverlening verder te verbeteren. Wij hopen dat u veel plezier heeft van uw aankoop bij Cavallaro Napoli.
Geverifieerd
Mooie producten en materialen met een elegante moderne touch. Snelle levering en prima service.
Antwoord van cavallaronapoli.com
Fijn om te horen dat u zo tevreden bent over onze producten, materialen en de elegante, moderne uitstraling van onze collectie. Ook waarderen wij het enorm dat u onze snelle levering en service positief heeft ervaren.
Bedankt dat u uw ervaring met Cavallaro Napoli met ons heeft gedeeld. Wij hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen.
Geverifieerd
Verpakking heren kostuums
Ik heb dit al eens eerder bij jullie gemeld, maar ik vind als je heren pakken die €800,00 kosten zo verpakt als jullie echt niet kunnen. Gewoon in vieren opgevouwen in een doos, dan denk ik niet dat jullie het begrijpen.... Helemaal verkreukeld komt er uit. Kan echt niet!!!
T-shirt e.d. is prima zo, maar kostuums horen echt anders verpakt te worden. Zo was het in het verleden wel. Werd er een mooie hoes omheen gedaan en dan verpakt in een grote doos.
Daarom hebben we de pakken ook retour gestuurd.
Antwoord van cavallaronapoli.com
Bedankt voor uw bericht en uw duidelijke feedback.
U heeft hierin absoluut een punt. Een kostuum van deze kwaliteit en prijsklasse hoort niet op deze manier verpakt te worden. De verpakking moet bijdragen aan de uitstraling en kwaliteit die u van Cavallaro Napoli mag verwachten.
Wij hebben dit direct opgepakt met ons distributiecentrum, omdat deze manier van verpakken niet aansluit bij onze normen en de service die wij onze klanten willen bieden. We gaan dit intern verder bespreken om ervoor te zorgen dat dit in de toekomst beter wordt uitgevoerd.
Onze excuses voor het ongemak en bedankt dat u dit opnieuw onder onze aandacht heeft gebracht. Uw feedback is waardevol en helpt ons om onze dienstverlening verder te verbeteren.
Geverifieerd
Kostuums top maar retour proces niet goed
Kostuums blijven top maar dit kaar was maten,tabel op de site niet correct dus moest ik retoruneren. Het ergste... je moet betalen voor de retour ( 5e) en als je zeker wil zijn dat je je geld terug krijgt indien het toch verloren gaat moet je nog eens 10€ bij betalen... vind ik niet kunnen
Antwoord van cavallaronapoli.com
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Fijn om te lezen dat u tevreden bent over de kwaliteit van onze kostuums. Jammer om te horen dat de maatvoering deze keer niet goed aansloot en dat u hierdoor een retour heeft moeten aanmelden.
Wij begrijpen dat de kosten rondom een retourzending als vervelend kunnen worden ervaren, zeker wanneer een artikel door een verkeerde pasvorm niet aan uw verwachting voldoet. Uw feedback over de maatvoering en het retourproces nemen wij serieus en zullen wij intern delen met de betreffende afdelingen.

