keurmerk
Gecertificeerd sinds: 21 jul 2021geldig
Geverifieerde identiteit
Versleutelde dataoverdracht
Duidelijk bestelproces
Trusted Shops Kopersbescherming
Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie
Review Overzicht
Klanten zijn zeer te spreken over de hoge kwaliteit, afwerking en duurzaamheid van de kleding. Ook het maatadvies en de pasvorm worden gewaardeerd, evenals de snelle levering en de duidelijke, gebruiksvriendelijke website die het bestelproces prettig maakt. De service en vriendelijkheid van de medewerkers worden veelvuldig geprezen, vooral bij het oplossen van problemen of klachten. Sommige klanten ervaren echter vertragingen bij de levering of vinden de communicatie hierover onvoldoende. Het retourproces wordt regelmatig als omslachtig, kostbaar of beperkend genoemd, omdat ruilen niet mogelijk is en er retourkosten betaald moeten worden. Ook worden verschillen in maatvoering en onduidelijkheid of traagheid in communicatie over bestellingen en retouren genoemd. Ten slotte klagen klanten geregeld over de hoogte van (retour)verzendkosten en zouden ze graag gratis retourneren zien, met name voor trouwe klanten.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewscavallaronapoli.com
(103)
(50)
(102)
(447)
(1915)
Geverifieerd
Snelle en complete levering
Snelle levering, compleet. Wel jammer dat 1 van bestelde items een duidelijke vlek had bij aankomst - die had niet verzonden mogen worden. Ook een beetje suf dat een retour aanmelding eerst beoordeeld wordt alvorens je akkoord krijgt.
Antwoord van cavallaronapoli.com
Hartelijk dank voor uw beoordeling van 4 sterren en uw eerlijke feedback.
Wat fijn dat uw bestelling compleet en snel is geleverd. Tegelijkertijd willen wij onze oprechte excuses aanbieden voor de vlek op een van de items. Dit mag inderdaad absoluut niet gebeuren en had tijdens onze kwaliteitscontrole opgemerkt moeten worden. Ook begrijpen we uw frustratie over het moeten wachten op de goedkeuring van uw retour. Wij willen dit proces natuurlijk zo soepel mogelijk voor u maken.
We gaan uw opmerkingen direct bespreken met zowel ons inpakteam als onze IT-afdeling om onze controle en het retoursysteem te verbeteren. Dankzij uw scherpe feedback kunnen we onze service blijven aanscherpen!
Met vriendelijke groet,
Team Cavallaro Napoli
Geverifieerd
De kleding is van top kwaliteit, op de site gaat bestellen heel makkelijk en de service is uitstekend
Antwoord van cavallaronapoli.com
Hartelijk dank voor deze geweldige 5-sterrenreview! Wat ontzettend fijn om te horen dat onze kleding van topkwaliteit is en dat het bestellen op de website zo gemakkelijk voor u verloopt.
We doen er elke dag alles aan om onze klanten te voorzien van een uitstekende service, dus het is erg mooi om te lezen dat dit zo gewaardeerd wordt.
Veel plezier met uw aankopen en we hopen u in de toekomst snel weer te mogen verwelkomen!
Met vriendelijke groet,
Team Cavallaro Napoli
Geverifieerd
Mooi overshirt.
Overshirt heeft een mooi model en is gemaakt van mooie stof. Rits is aan de onderkant wat moeizaam goed dicht te krijgen. De eerste die ik kocht was iets te klein, retourneren is eenvoudig (ik kon het alleen niet ruilen) de grotere maat werd wederom snel geleverd. De terugbetaling van de eerste moet nog steeds (5 dgn. later) komen.
Antwoord van cavallaronapoli.com
Hartelijk dank voor uw review en voor het delen van uw ervaring.
Fijn om te lezen dat u tevreden bent over het model, de kwaliteit van de stof en de snelle levering van uw nieuwe maat. Jammer om te horen dat de rits wat minder soepel werkt en dat u de terugbetaling nog niet heeft ontvangen. Wij begrijpen dat dit niet de verwachting is.
Wij nemen uw feedback mee en hopen dat u uiteindelijk veel plezier zult hebben van uw overshirt.
Mocht de terugbetaling inmiddels nog niet zichtbaar zijn, dan adviseren wij u om contact met onze klantenservice op te nemen, zodat wij dit voor u kunnen controleren.
Geverifieerd
Heerlijk om bij zo'n duidelijke en heldere website je producten te kunnen bestellen. Je wordt netjes geinformeerd over de voortgang en de reis van je pakket. Gewoon zoals het hoort. Natuurlijk ook zeer tevreden over de prijs kwaliteit en pasvorm van Cavallaro Napoli!
Antwoord van cavallaronapoli.com
Bedankt voor uw mooie review en de 4 sterren!
Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over de duidelijke en overzichtelijke website van Cavallaro Napoli en dat u de communicatie over uw bestelling als prettig heeft ervaren. Ook zijn we erg blij dat de prijs-kwaliteitverhouding en de pasvorm van onze kleding zo goed bevallen.
Wij waarderen uw feedback enorm en hopen u binnenkort weer te mogen verwelkomen bij Cavallaro Napoli. Veel draagplezier gewenst!
Geverifieerd
Ik ben al jaren klant bij Cavalaro.
Ik ben al jaren klant bij Cavalaro eerst via een winkel in Rhenen en nu al enige tijd via de website en dat zal ook zo blijven. Het is kleding waar ik een sterke voorkeur voor heb mbt design, kleur en maatvoering en kevertijd. Daarnaast met regelmaat leuke acties.
Antwoord van cavallaronapoli.com
Bedankt voor uw mooie 5-sterren review!
Wat ontzettend leuk om te lezen dat u al jarenlang klant bent van Cavallaro Napoli. We waarderen uw loyaliteit enorm en vinden het fijn om te horen dat onze designs, kleuren, maatvoering en service aansluiten bij uw wensen.
Bedankt voor uw vertrouwen en we hopen u nog vele jaren te mogen voorzien van uw favoriete Cavallaro Napoli items.
Geverifieerd
Mooie shirts, goede kwaliteit gaan lang mee. Heb er tientallen. Draag ook vrijwel niet anders. Over de truien ben ik minder tevreden. Die houden het bij mij minder lang vol.
Snelle verzending.
Antwoord van cavallaronapoli.com
Hartelijk dank voor uw uitgebreide en mooie review en de 5 sterren!
Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over onze shirts en de kwaliteit ervan. Geweldig dat u al zoveel van onze shirts draagt en dat Cavallaro Napoli zo’n vaste plek in uw garderobe heeft gekregen.
Jammer om te horen dat de truien minder aan uw verwachtingen voldoen. Wij nemen uw feedback hierover zeker mee, want uw ervaring helpt ons om onze producten verder te verbeteren.
Bedankt voor uw vertrouwen en we hopen u nog vaak terug te zien bij Cavallaro Napoli.
Geverifieerd
Great experience with Cavallaro Napoli. The quality of the clothing is excellent, with premium fabrics and a perfect fit. The designs are suitable for both business and casual wear. Fast delivery and great attention to detail. Definitely a brand I would recommend!
Antwoord van cavallaronapoli.com
Thank you very much for your wonderful 5-star review!
We are delighted to read that you had such a great experience with Cavallaro Napoli and that you are pleased with the quality, fit, and design of our clothing. It is also great to hear that you appreciated our fast delivery and attention to detail.
We truly value your recommendation and your trust in our brand.
We wish you many more enjoyable moments wearing our items and hope to welcome you again soon.
Geverifieerd
altijd mooie kleding, had een polo met mankement, prima opgelost, goede service
Geverifieerd
Bestelling kwam 1 dag later dan beloofd maar er was wel van vd keurig een excuus dat ze helaas verlaat waren.
Vest is mooi, goede pasmaat en geweldige kwaliteit
Antwoord van cavallaronapoli.com
Bedankt voor je review en de 5 sterren!
Wat jammer dat je bestelling een dagje later binnenkwam dan beloofd, maar fijn om te horen dat het keurig en op tijd is gecommuniceerd met excuses. We zijn ontzettend blij dat het vest zo goed in de smaak valt. Veel plezier met de mooie pasvorm en de geweldige kwaliteit!
We hopen je de volgende keer weer snel te mogen verblijden.
Met vriendelijke groet,
Het team van Cavallaro Napoli
Geverifieerd
Mooie kleding, snel bezorgd en hetgeen wat retour is gegaan was snel terugbetaald.
Antwoord van cavallaronapoli.com
Hartelijk dank voor deze fantastische 5-sterrenreview! Wat ontzettend fijn om te horen dat u blij bent met de mooie kleding van Cavallaro Napoli en dat zowel de bezorging als de afhandeling van uw retour zo snel zijn verlopen. Wij vinden het belangrijk dat het hele proces, ook wanneer een item onverhoopt niet past, vlekkeloos en prettig verloopt.
Veel plezier met uw behouden aankopen en heel graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Team Cavallaro Napoli
Geverifieerd
Blouse was precies zoals ik verwacht had. Mooie kwaliteit en pasvorm. Volgende dag geleverd.
Antwoord van cavallaronapoli.com
Hartelijk dank voor uw geweldige 5-sterrenreview! Wat ontzettend fijn om te horen dat de blouse precies aan uw verwachtingen voldoet en dat u zo tevreden bent met de mooie kwaliteit, de pasvorm en de snelle levering.
We doen er elke dag alles aan om dit niveau van service en kwaliteit te bieden met Cavallaro Napoli. Heel veel plezier met uw nieuwe blouse en we hopen u snel weer te mogen verwelkomen in onze webshop!
Met vriendelijke groet,
Team Cavallaro Napoli
Geverifieerd
De kleren zitten echt top en zijn van goede kwaliteit. Minpunt is dat je pas bij een besteding vanaf €175 geen verzendkosten hoeft te betalen en dat je bij retour ook nog eens €4.95 moet betalen. Dit onder het mom van bewuster kopen. Ik draag normaal maat M, maar toch was dit type shirt te strak
Antwoord van cavallaronapoli.com
Hartelijk dank voor uw 4-sterrenreview!
Wat fijn om te lezen dat u zo tevreden bent over de kwaliteit en het draagcomfort van de kleding van Cavallaro Napoli. We waarderen ook uw eerlijke feedback over de verzend- en retourkosten en de pasvorm van het shirt.
We begrijpen dat het vervelend kan zijn wanneer een artikel anders valt dan verwacht, ook wanneer u normaal gesproken dezelfde maat draagt. Pasvorm kan per model verschillen en we nemen uw feedback hierover zeker mee.
Het retourneren van pakketten heeft helaas een grote impact op het milieu door de CO₂-uitstoot van retourlogistiek, verspilling en de groeiende afvalberg. Daarom vragen wij een kleine bijdrage in de retourkosten. Hiermee willen we bewustere aankopen stimuleren en samen stappen zetten richting een duurzamere mode-industrie.
Bedankt voor uw feedback en uw vertrouwen in Cavallaro Napoli.
Geverifieerd
Snelle levering. Echt top!
Verbetering in retourneren. Wilde een jas omruilen voor een andere maat, maar dan moet alles terug en opnieuw bestellen. Dus extra kosten voor mij en het milieu
Antwoord van cavallaronapoli.com
Hartelijk dank voor uw 4-sterren review! Fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze snelle levering. Bedankt ook voor uw feedback over het retourneren en omruilen. We begrijpen uw punt en nemen uw suggestie zeker mee, zodat we onze service in de toekomst verder kunnen verbeteren!
Cavallaro Klantenservice
Geverifieerd
Prima t-shirts. Passen perfect. De kleur komt niet altijd overeen met wat je online ziet. De polo viel groot uit. Het retour zenden is helaas niet mogelijk bij de pick up punten, zo kwam ik achter. Daardoor moest ik naar het centrum.
Antwoord van cavallaronapoli.com
Bedankt voor uw review en uw feedback.
Fijn om te horen dat de T-shirts goed bevallen en perfect passen. We begrijpen dat kleuren op een beeldscherm soms iets anders kunnen overkomen dan in werkelijkheid.
Jammer dat de polo groter uitviel en dat het retourneren via een pick-up punt niet mogelijk bleek. Wij nemen uw feedback over de retourmogelijkheden zeker mee.
Bedankt voor uw aankoop en veel plezier met uw nieuwe items!
Geverifieerd
Een duidelijke en overzichtelijke site …..weet alleen niet hoe het eruit ziet het is retour gegaan en weet nu niet wat ik verder moet ondernemen om het alsnog te laten bezorgen
Antwoord van cavallaronapoli.com
Bedankt voor uw review en voor uw feedback. Wat vervelend om te zien dat uw bestelling retour is gegaan. Via uw review zag ik dat het pakket inmiddels retour afzender is gestuurd.
Ik heb u inmiddels per e-mail benaderd om samen met u te kijken naar een passende oplossing. Zodra het pakket bij ons distributiecentrum is ontvangen en verwerkt, kunnen we het indien gewenst opnieuw naar u verzenden.
We hopen dit uiteraard snel en naar tevredenheid voor u op te lossen. Onze excuses voor het ongemak!
Met vriendelijke groet,
Cavallaro Napoli Klantenservice
Geverifieerd
Mooie kwalitatieve kleding, wel erg saai geworden in kleurstellingen en tegenwoordig aan de te dure kant. De stap naar zelf shirts via een shirtbyhand achtige webshop te bestellen is gestart. Liever geen sponsoring van voetbalcluns en betere betaalbaarheid dan dit. En jammer dat er geen winkel meer in utrecht is.
Antwoord van cavallaronapoli.com
Bedankt voor uw review en voor het delen van uw eerlijke feedback.
Fijn om te lezen dat u tevreden bent over de kwaliteit van onze kleding. Jammer dat u de huidige kleurstellingen, prijsstelling en het ontbreken van een winkel in Utrecht als minder positief ervaart.
Wij waarderen uw opmerkingen en nemen deze feedback mee. Reacties zoals die van u helpen ons om te blijven kijken naar onze collecties, service en de ervaring voor onze klanten.
Wij hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen en u weer te verrassen met onze producten.
Geverifieerd
Overzichtelijke website en goede verpakking
Overzichtelijke website, goed advies omtrent maten en pasvorm. Snelle levering en top verpakt.
Antwoord van cavallaronapoli.com
Hartelijk dank voor deze fantastische 5-sterrenreview! Wat ontzettend fijn om te horen dat u onze website overzichtelijk vindt en dat ons advies omtrent de maten en pasvorm u goed heeft geholpen.
Wij besteden veel zorg aan een snelle levering en een hoogwaardige verpakking, zodat het openmaken van uw bestelling van Cavallaro Napoli echt een feestje is. Geweldig om te lezen dat dit zo gewaardeerd wordt!
Heel veel plezier met uw nieuwe aankopen en graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Team Cavallaro Napoli
Geverifieerd
Onvrede over retourneren en levering product.
Had een hoody besteld die achteraf te groot was. Omwisselen voor een kleinere maat ging niet. Retourkosten €5. In plaats van de hoody heb ik een sweater besteld en die blijkt vol met vlekken te zitten. In de brandstore in Enschede kan ik hem niet retourneren of omwisselen. De retourkosten werden niet in mindering gebracht. Wederom moet ik voor het terugsturen meer dan € 5 betalen. Erg klantvriendelijk kan ik dit niet vinden. In het verleden wel goede ervaringen gehad. Jammer.
Antwoord van cavallaronapoli.com
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw feedback met ons te delen. Fijn te horen dat u in het verleden goede ervaringen met ons heeft gehad, maar het spijt ons zeer dat uw recente bestelling niet naar wens is verlopen.
De bestelde hoodie betreft een loose fit model, waardoor deze bewust wat ruimer en groter valt dan u wellicht van ons gewend bent. Onze welgemeende excuses dat de sweater die u daarna ontving vlekken vertoonde en dat u tegen deze problemen met retourneren bent aangelopen. Dit is absoluut niet de service die wij willen bieden.
We hebben inmiddels contact met u opgenomen in verband met de vergoeding van de retourkosten. We hopen u in de toekomst weer de kwaliteit en service te kunnen bieden die u van ons gewend bent.
Met vriendelijke groet,
Team Cavallaro Napoli
Geverifieerd
Op de site staan de artikelen in de maten die nog voorhanden zijn. Dat geeft een goed beeld.
Soms is een maat niet meer op voorraad, maar een paar dagen later wel. Dat is een gemiste kans.
Antwoord van cavallaronapoli.com
Bedankt voor uw mooie 5-sterren review en uw waardevolle feedback.
Fijn om te horen dat u de beschikbaarheid van de artikelen op onze website als prettig ervaart. Wij begrijpen uw opmerking over maten die tijdelijk niet op voorraad zijn en later weer beschikbaar komen. Wij nemen deze feedback mee om onze voorraadcommunicatie en service verder te verbeteren.
Bedankt dat u uw ervaring met Cavallaro Napoli met ons heeft gedeeld. Wij hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen.
Geverifieerd
Mooie en kwalitatief goede overhemden. Conform afspraak geleverd en goed verpakt
Antwoord van cavallaronapoli.com
Hartelijk dank voor deze mooie 5-sterrenreview!
Wat ontzettend fijn om te horen dat de overhemden van Cavallaro Napoli aan uw verwachtingen voldoen qua uitstraling en kwaliteit. We doen er alles aan om onze beloftes rondom de bezorging en het zorgvuldig verpakken van uw kleding waar te maken, en het is geweldig om te lezen dat dit zo is ervaren.
Veel plezier met uw nieuwe overhemden en hopelijk tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Team Cavallaro Napoli
Ter controle van de echtheid
Geverifieerde reviews
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.Geïmporteerde reviews
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.Contact
Bezoek websiteOver
Dit bedrijf heeft Trusted Shops-profielen gekoppeld.
