Review Overzicht
Klanten zijn zeer positief over de snelle en stipte levering, de degelijke en duurzame productkwaliteit en de snelle, vriendelijke en oplossingsgerichte service. Het personeel wordt geprezen om hun vriendelijkheid en behulpzaamheid, zowel bij het afhalen als telefonisch contact. Ook de duidelijke en gebruiksvriendelijke website en het ruime assortiment worden gewaardeerd, evenals de duidelijke communicatie. Er zijn enkele klachten over vertragingen of beschadigingen tijdens het transport en enkele kritische opmerkingen over het bestelproces en de verzendinformatie. Ook zijn er een paar suggesties om de communicatie rondom verzending te verbeteren.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsalpac.nl
(4)
(1)
(3)
(51)
(224)
Geverifieerd
Ook de service nadarhand is erg goed, Fijn geholpen door Nick
Geverifieerd
Uiteindelijk zijn de goede bakken snel geleverd. Ze zijn super degelijk en sterk. Blij mee!
Geverifieerd
fijne bakken geleverd
Geverifieerd
Mooie producten en snel opzij gezet
Snel opzij gezet en vriendelijke aflevering bij fabriek
Geverifieerd
Snelle levering, prima producten! Perfect voor onze jaarlijkse goede doelen fietstocht!
Geverifieerd
Duidelijke website site goede product beschrijvingen en snelle levering.
Geverifieerd
De kunstofbakken voldoen geheel aan de verwachtigen. Ideaal voor het opbergen van spullen in onze buscamper.
Geverifieerd
Geverifieerd
Geverifieerd
Snelle bezorging!
Geverifieerd
Top service 10/10
Producten zijn van hoge kwaliteit voor een nette prijs. mijn bestelling was ca 2m3 aan kunststofbakken die op mijn huis adres geleverd moesten worden. Dit bracht voor transport een uitdaging met zich mee. Daar werd goed meegedacht en gecommuniceerd door ALPAC. Tevens de transporteur Tielbeke heeft top service geleverd.
Geverifieerd
Netjes verpakt, geleverd en op tijd.
Geverifieerd
Prima website snelle levering en mooie bakken
Geverifieerd
Geverifieerd
Geverifieerd
Product was niet op voorraad en had lang moeten wachten, dus een andere maat bak gekozen en bij aflevering best schade aan de bak en scharnieren scheef. Maar heb het geaccepteerd vanwege timing. Zal er nooit meer wat bestellen.
Antwoord van alpac.nl
Beste heer/mevrouw,
Wat jammer om te lezen dat je niet tevreden bent over het verloop. We hebben namelijk juist geprobeerd om je zo snel en goed mogelijk te helpen.
Omdat het door jou op zaterdag bestelde product een levertijd van 1-2 weken had (vanwege aanvulling vanuit Italië), hebben we direct op maandag contact met je gezocht. Om je sneller te helpen, hebben we toen kosteloos een duurder en groter alternatief aangeboden dat wel op voorraad was. Doordat we hier nog maatwerk aan moesten verrichten, is de box uiteindelijk alsnog al op woensdag bij je afgeleverd.
Wat betreft de schade en de scheve scharnieren: dat hoort uiteraard niet zo te zijn. Wij versturen nooit beschadigde producten, dit is dan vermoedelijk tijdens het transport gebeurd. Als je direct even contact met ons had opgenomen, hadden we samen naar een passende oplossing kunnen kijken. Service staat bij ons namelijk op één.
In elk geval hopen we dat de palletbox goed bevalt. Mocht je verder nog vragen hebben dan vernemen we het graag.
Met vriendelijke groet,
Team Alpac
Geverifieerd
Het bestellen ging wat moeizaam. Ik had in mijn beleving echt het juiste aantal (2) exemplaren aangegeven. Toch had het systeem naar mijn idee het teruggezet naar 1. Te snel op afrekenen en toen besefte ik dat ik er maar 1 had besteld, terwijl ik er 2 nodig had. 2 keer transportkosten moeten afrekenen.
Geverifieerd
Prima service en degelijke kwaliteit
In eerste instantie het verkeerde artikel geleverd gekregen. Hierover gebeld en ik werd keurig te woord gestaan en heb alsnog het juiste product ontvangen. Het bestelde krat is van een erg degelijke kwaliteit en voldoet helemaal aan de verwachtingen.
Geverifieerd
Snelle levering en ruim assortiment.
Geverifieerd
de snele levering
