radiatorkopen.nl

Reviews:

Wij zijn zeer tevreden over deze leverancier, bij wie wij inmiddels al twee bestellingen hebben geplaatst. Bij elke bestelling hebben wij de professionaliteit, snelle service en kwaliteit van de producten enorm gewaardeerd. De leveringen waren conform onze verwachtingen, de afgesproken termijnen werden gerespecteerd en de communicatie verliep altijd vlot en aangenaam. Het is een betrouwbare partner waarmee wij in de toekomst zeker opnieuw zullen samenwerken. Wij kunnen deze leverancier dan ook zonder enige twijfel aanbevelen. Hartelijk dank voor de uitstekende service en professionele opvolging.

Goede collectie, duidelijke beschrijving, prima prijs. Wat beter kan: de aangegeven capaciteit van de radiator is gebaseerd op een extreem hoge watertemperatuur. Normaal is die 60 graden en dan is de capaciteit aanmerkelijk lager. Je krijgt er ook geen beschrijving bij dus voor montage instructies ben je aangewezen op youtube.

Een gedeelte van de bestelling werd geleverd met transportschade. Complimenten voor het oplossen, nieuwe delen zijn opnieuw geleverd. - Het transport kan beter, tot 2 keer toe met schade ontvangen. Ik vermoed dat de schade ontstaat bij het ompakken door de bezorger. Mogelijk de auto op routevolgorde laden?

Ik heb een radiator van 400x1000 mm besteld, maar tot mijn verbazing kreeg ik niet één, maar twee keer een verkeerde levering: telkens een radiator van 500x800 mm. Dat vind ik op z’n zachtst gezegd bijzonder slecht geregeld. Bij de eerste fout heb ik zelf nog meegedacht over een oplossing en voorgesteld om een deel van de afstand op eigen kosten te overbruggen, zodat we elkaar ergens halverwege konden treffen. Dit bleek echter niet mogelijk. De service en klantgerichtheid laten hier echt te wensen over. Daarnaast heb ik nog steeds geen duidelijkheid over wanneer de juiste radiator geleverd wordt. Inmiddels is de leverdatum al voor de derde keer aangepast zonder enige proactieve communicatie. Via de chat op de website heb ik navraag gedaan, waarbij als excuus werd gegeven dat de enige chauffeur een ongeluk heeft gehad en alles vertraagd is. Begrijpelijk dat er vertraging kan ontstaan, maar dit rechtvaardigt niet het gebrek aan communicatie. Klantenservice lijkt bovendien eerst iets te roepen zonder zich te verdiepen in het bestaande mailverkeer. Er wordt zomaar een verwachte leverdatum genoemd, terwijl de radiator die ik besteld heb op de website inmiddels als uitverkocht staat. Dat is op z’n minst bijzonder en wekt weinig vertrouwen. Er werd ook aangegeven dat er mails verstuurd zouden zijn, maar deze heb ik nooit ontvangen. Op mijn simpele vraag wanneer ik de juiste radiator kan verwachten, kreeg ik als antwoord “over ongeveer een week”, terwijl dit dus niet overeenkomt met de informatie op hun eigen website. Al met al moet je er zelf continu achteraan, terwijl je juist mag verwachten dat het bedrijf dit netjes oplost. Denk goed na voordat je hier bestelt.

Levering was niet top. In de website alles aanwezig op 1 stuks na bleken nog 2 stuks te onbreken en de verpakking ziet er niet erg netjes uit.

Het contact met de klantenservice was prima. De bestelde radiator was er niet, we kregen in overleg en zonder extra kosten een iets grotere. Op tijd bezorgd.

Met de producten is niets mis. Alleen de service moet beter. Op zondag een bestelling geplaatst, verwachte levertijd 3-5 dagen dus eind van de week binnen. Dinsdag een mail de bestelling verzendklaar was en dat de bezorging snel zou volgen. Woensdag even gebeld voor de levertijd zodat ik mijn werk kon plannen. Kreeg te horen dat de levering de volgende maandag zou worden ivm de drukte. Iets later dan verwacht maar prima. Bleek dat er in de tussentijd ook een mail was over de vertraging. Zondag geen afleverinfo in de mail dus maandag geprobeerd te bellen… telefonisch gesloten. Dinsdag weer gebeld toen te horen gekregen dat de levering donderdag zou komen. Dus ipv de toegezegde maandag nog weer 4 dagen later. Als klap op de vuurpijl donderdag een mail dat een artikel niet op voorraad was. Blijkbaar was de bestelling de dinsdag daarvoor toch verzendklaar. De rest van de bestelling is donderdag wel keurig geleverd. Betere en concrete communicatie was handig geweest om de matige ervaring die ik nu had te voorkomen.

Ik heb een voorzetplaat gekocht voor mijn radiator en ben er super blij mee. Zonder meteen nieuwe radiator te hoeven aanschaffen is dit een ideale oplossing.

Mooie radiatoren. Functioneren goed. Levering duurt iets langer dan verwacht. Bestelling helaas niet compleet. Een afdekplaat zal ruim een maand later nageleverd worden.

Prijs was goed, radiatoren zoals beschreven. Echter levertijd ver overschreden. Belofte binnen 3 dagen in huis, zouden op voorraad zijn. Na een week gebeld waar ze bleven, niet op voorraad, zouden nog een week later komen. Gezegd dat het spoed was, niet geleverd op afgesproken dag, werd uiteindelijk weer een week later, weinig informatie, weinig extra moeite, ik vind het een teleurstellende gang van zaken.

Titel: Uitstekende Service, Kwaliteit en Uitzonderlijke Klantvriendelijkheid bij BouwstationXL! ​We hebben onlangs twee nieuwe radiatoren besteld bij BouwstationXL en ik ben werkelijk onder de indruk van de service. ​Al snel na de bestelling werden we netjes gebeld omdat één van de twee radiatoren niet direct op voorraad was. Ze vroegen of het een probleem was dat het een paar dagen langer zou duren. Ze boden proactief direct aan om als alternatief een iets grotere radiator te leveren voor dezelfde prijs, mochten we de radiator met spoed nodig hebben. Ik heb dit aanbod vriendelijk afgeslagen omdat de levertijd geen probleem was, maar vond dit een zeer nette en meedenkende houding! ​Tijdens dat telefoontje bleek dat ik per ongeluk het verkeerde voorpaneel had besteld (een vlakke plaat in plaats van een paneel met horizontale groeven). Ik vroeg of dit nog gewisseld kon worden. Dit was geen enkel probleem en werd meteen geregeld en per e-mail bevestigd. Hoewel de juiste platen duurder waren, en ik had aangegeven dit bij te betalen, gaf BouwstationXL mij tot mijn verbazing ook nog eens €30,- korting op deze duurdere platen. Wat een fantastische service en een leuke meevaller! ​Toen de radiatoren binnenkwamen, waren ze supergoed verpakt en het materiaal is van zeer goede en mooie kwaliteit. Helaas ontbraken in één pakket van het voorpaneel de magneetjes. Na een korte e-mail hierover kregen we wederom superservice: zonder veel vragen of moeilijk gedoe werden de magneetjes meteen op de post gedaan en waren ze de dag erna keurig geleverd. ​Kortom, ik ben vol lof over BouwstationXL en zijn personeel. Van proactieve communicatie, meedenken in oplossingen (zelfs als je ze afslaat), onverwachte korting tot snelle en vriendelijke afhandeling van een ontbrekend onderdeel. Een absolute aanrader!

Snelle levering en gunstige prijs Produkten waren goed verpakt en prachtige radiatoren Kortom en Topprodukt Ton Plasmeijer

snelle levering, en (als leek ) toch wel gemakkelijk om te plaatsen. Ik bestel er deze week nog 2 om verder mijn verbouwing af te werken.

Super bedrijf die afspraken nakomt. Uitstekende kwaliteit en onbeschadigd in huis. Zelfs 5 minuten voor de uiteindelijke levering nog berichtje. Zeer tevreden en aanbeveling waard!

Door een fout in de voorraadtelling was 1 van de bestelde producten niet tijdig beschikbaar. Probleem werd echter vlot ondervangen. Ik kreeg een vervangtoestel voorgesteld aan dezelfde prijs, maar omdat dat niet paste is de bestelling voor dit product netjes geannuleerd en terugbetaald.

Erg prettig geholpen in het hele aankoopproces rondom vervanging van 2 radiatoren.

Het aanbod, de prijs en de beschikbaarheid van de radiatoren.

Supersnelle levering Ondanks de weersomstandigheden en pech met de vrachtwagen is het toch diezelfde dag geleverd. Het jammere is wel dat de voorplaat er niet bij zat en deze nu bijna 2 weken later er nog niet is. De chauffeur heeft het wel gemeld bij het afleveren.

De leveringstijd werd gerespecteerd en de informatie daaromtrent was duidelijk. De radiator zal pas binnen 14 dagen geïnstalleerd worden en daar kan ik voor het ogenblik geen oordeel over vellen.

bestelling van 04/01 pas geleverd 21/01/2026. Verbetering zou dus zijn om de leveringsdatum op de website aan te passen naar een reële leveringsdatum Levering zelf liep ook bijna mis omdat ik een melding kreeg niet afgeleverd, problemen locatie terwijl de chauffeur 22 km verder stond dan mijn huis. Wel correcte opvolging en snel antwoord van de klantendienst met vooral dank aan Heleen