agradi.nlBeoordelingen:
9.922 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden130.732 beoordelingen in totaal
Goed
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
9 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Fijne winkel, kan wel verbeteren in het vernoemen van levertijd op de website. De levertijd is niet altijd duidelijk en wordt zeker niet altijd nagekomen. Dit resulteert voor mij in alleen bestellen als ik het niet tijdig nodig heb omdat bestellingen regelmatig vertragen. Ik weet niet in hoeverre jullie hier altijd wat aan kunnen doen maar op de website benoemen lijkt me te moeten kunnen. Verder super tevreden met het aanbod, retourpolicy etc. Retourticket in de verpakking en een plakstrip zoals ze dat bij Zalando doen zou zeker handig zijn gezien wij geen printer hebben. Grootste pluspunt blijft echt het aanbod, jammer dat er geen fysieke winkel is :)
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
29 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
ik heb bestelling NL03662832 geplaatst die ik nadien heb teruggestuurd op 22 augustus met retournummer RNL10204361 via DPD. Ik ben naar het DPD verzendpunt (tankstation De Cooman in Idegem, Geraardsbergen) na 2 uur teruggeweest omdat ik geen bevestiging per mail of sms ontving. mijn pakket lag nog in het rek en ze hebben het nogmaals ingescand en bevestigd dat ik een sms zou krijgen. DPD werkt niet met emails... nooit een sms gekregen en jullie geen pakket. als dit niet in orde komt en ik geen terugbetaling krijg, nooit meer agradi als jullie met DPD blijven werken.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor agradi.nl
13 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Bezorging duurt langer dan op website aangegeven
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
16 jan 2024
Beste klant,
Helaas hebben wij met de december drukte niet alle bestellingen tijdig kunnen versturen, onze excuses hiervoor!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
24 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Slechte terugkoppeling
En artikel omschrijving
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
28 dec 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor.
Kunt u ons een mail sturen naar klantenservice@agradi.nl met daarin het ordernummer? Wij helpen u graag verder!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
31 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
duurde veel langer dan gezegt wanneer binnenkwam
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
3 aug 2023
Beste klant,
Op het moment van bestellen stond er bij beide artikelen een levertijd tussen de 1 en 3 werkdagen vanuit de leverancier, wanneer deze artikelen zijn binnengekomen wordt de gehele bestelling verzonden. Dit stond zowel op de product pagina als bij het afrekenen aangegeven. Uw bestelling is geplaatst op 12-07-2023 en uw bestelling is verzonden op 17-07-2023, met 3 werkdagen.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
27 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Mauvaise taille, impossible de faire un renvoi
Beoordeling melden
22 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Service na klacht over mijn product was slecht.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
23 nov 2023
Beste klant,
Er zijn een aantal mogelijke fouten waar wij naar kijken voor garantie. De mogelijke fouten kunnen zijn ontstaan tijdens de productie of bevinden zich in het materiaal. De scheuren die in de knuffel zitten zijn op een dusdanige manier ontstaan dat dit geen productie- of materiaalfout kan zijn en dus door invloeden van buitenaf in of op de knuffel moet zijn gekomen. Helaas valt schade door mens, dier of natuur niet onder garantie.
De knuffel valt dus helaas niet onder garantie.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
TF
Thomas F.
Oudenaarde
16 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
terug betalen wat jullie moeten terug betalen
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
22 dec 2023
Beste klant,
Wij kunnen uit deze review te weinig informatie halen om u te kunnen helpen, kunt u ons van meer informatie voorzien? Wij ontvangen graag een mail naar klantenservice@agradi.nl.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
29 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
de bestelling werd pas 14 dagen later geleverd
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
30 aug 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden.
Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
18 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Waterzak die ik besteld had is nu al weer lek!
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
20 jun 2023
Beste klant,
Wat vervelend om te horen, dat is uiteraard niet de bedoeling.
Wij adviseren u een mail te sturen naar klantenservice@agradi.nl met uw ordernummer en een foto van het artikel, hierin helpen wij u graag verder!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
24 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Duurde erg lang voor ik mijn bestelling kreeg
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
25 sep 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden.
Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
17 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
slechte produkten uit het assortiment nemen.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
23 mei 2023
Beste klant,
Wat jammer dat u een minder goede ervaring hebt met artikelen uit het assortiment. Wij willen aangeven dat wanneer u een klacht heeft over een artikel u ten alle tijden terecht kan bij onze klantenservice. Stuur gerust een mail naar klantenservice@agradi.nl, wij helpen u graag verder!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
12 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Pakket na 2 weken nog altijd niet ontvangen!
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
14 dec 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden.
Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
2 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Moest erg lang op de bestelling wachten
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
5 jan 2024
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden.
Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
SE
Sandra E.
Rijen
28 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Retour zendingen worden traag verwerkt
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
28 dec 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de retourzending, onze excuses hiervoor.
Helaas is het op dit moment erg druk bij de retourafdeling, wij doen ons best om de retourzendingen zo snel mogelijk en in volgorde te verwerken.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
28 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Geen gebruiksvoorschrift bij producten?
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
30 nov 2023
Beste klant,
Helaas hebben wij geen papieren handleidingen voor artikelen (tegenwoordig), indien u van een artikel meer informatie wilt ontvangen of een digitale handleiding wilt hebben kunt u dit via klantenservice@agradi.nl opvragen!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
22 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Mijn pakketje kwam pas een maand later.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
25 aug 2023
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat je de levering van het pakket als niet prettig hebt ervaren, onze excuses hiervoor!
Wij zullen de feedback bespreken met de transporteur om te kunnen verbeteren in de toekomst.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
25 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Te lange levering zonder communicatie
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
27 okt 2023
Beste klant,
Wij zien dat er een grote vertraging is opgelopen bij de leverancier van éen van de artikelen uit uw bestelling, waardoor de bestelling later is verzonden dan was verwacht. Onze excuses voor het ongemak!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
14 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Veel te lang op spullen moeten wachten
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
17 okt 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hadden wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kon worden.
Wij zullen de feedback meenemen om in de toekomst hierin te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
17 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Levertijd veel langer dan aangegeven.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
17 mei 2023
Beste klant,
Op het moment van bestellen stond er bij de halsters een levertijd tussen de 1 en 3 werkdagen vanuit de leverancier, wanneer deze halster zijn binnengekomen wordt de gehele bestelling verzonden. Dit stond zowel op de productpagina als bij het afrekenen aangegeven. Uw bestelling is geplaatst op 28-04-2023 en uw bestelling is verzonden op 02-02-2023, binnen de 3 werkdagen.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
18 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Levering werd tot 4 keer uitgesteld.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
23 mei 2023
Beste klant,
Helaas blijft de levertijd in werkdagen een verwachting, wij zijn hierin afhankelijk vanuit de leverancier die dit doorgeeft. Wij doen ons best om de klanten zo snel en juist mogelijk hierover te informeren.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
20 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Geen normale berichten over de mail
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
21 nov 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Wij zullen uw feedback meenemen om in de toekomst hierin te verbeteren!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi