De reviews voor xaralyn.com zijn constant positief. Klanten zijn zeer te spreken over de snelle en betrouwbare levering, de uitstekende kwaliteit van de producten en de stevige, nette verpakking. De service wordt omschreven als vriendelijk, behulpzaam en adequaat, en vragen worden snel beantwoord. Ook de prijs-kwaliteitverhouding wordt als goed ervaren en de communicatie is meestal duidelijk. Er zijn echter regelmatig klachten over de bezorgdienst DPD, met name over vertragingen, gebrekkige communicatie en de wijze van afleveren. Sommige klanten ervaren hierdoor problemen met de timing van de levering.