BESTELLING NOOIT VERZONDEN
WHAT A BUMMER!!! Boeket bloemen besteld voor mijn tante in Alzheimer verzorgingshuis in het kader van Wereld Alzheimer Dag op woensdagavond 17-09. Op 18-09 tussen 06:00-06:30 email verzendbevestiging van de vervoerder, Trunkrs, en van Uwbloemenman.nl ontvangen met Tracking-Link. Zover ziet er keurig uit. Dat dacht ik... De bloemen moest op 18-09 bezorgd worden voor 11u of tussen 14-17u. Gewacht tot avond, geen beweging bij de Tracking, geen bloemen bij mijn tante,
Maar ook geen melding of email of wat dan ook van Uwbloemenman.nl. De volgende dag, vrijdag, 19-09, gebeurde dezelfde. Ik stuurde emails & chats en laten weten bij geen reactie op zaterdagochtend 9 uur, dan is de bestelling geannuleerd. Wel ontvangstbevestiging, maar totaal GEEN reactie. Zondag opnieuw, maar ook geen reactie. Ik heb nogmaals gecheckt bij Trunkrs, maar ze hebben niets ontvangen voor die order. Via chat & email laten weten dat Uwbloemenman.nl heeft mij bestolen & fraude gepleegd. Daarom meldde ik dat bij Trusted Shop & aangifte doen bij de politie & mijn bank om mijn geld terug te krijgen. Alles omdat Uwbloemenman.nl nergens opreageerde.
Vandaag, maandag 22 sept ineens wel een reactie met een melding "dat de bloemen op Don 18-09 bezorgd was dan wel met andere trackingnummer. Het was fout van Trunkrs dat ze niet updaten". Wat moet ik er mee? De bloemen is NOOIT bezorgd! Punt uit. Wel afgelopen zaterdag die ik elders besteld had en bezorgd binnen 2,5 uur door lokale bloemist, zei mijn oom. Verder had hij geen bloemen gezien, ook niet de receptie. Dat Uwbloemenman.nl akkefietje heeft met Trunkrs, is niet mijn probleem. Dat zoeken ze zelf maar uit. Maar ik ga niet voor iets betalen wat ik niet heb gekregen. Dat is malafide praktijken.
Na mijn reactie vanochtend, beloven ze uiteindelijk het geld terug te betalen. Helaas is de email NIET ondertekend. Ik wacht af...WHAT A BUMMER!!! Boeket bloemen besteld voor mijn tante in Alzheimer verzorgingshuis in het kader van Wereld Alzheimer Dag op woensdagavond 17-09. Op 18-09 tussen 06:00-06:30 email verzendbevestiging van de vervoerder, Trunkrs, en van Uwbloemenman.nl ontvangen met Tracking-Link. Zover ziet er keurig uit. Dat dacht ik... De bloemen moest op 18-09 bezorgd worden voor 11u of tussen 14-17u. Gewacht tot avond, geen beweging bij de Tracking, geen bloemen bij mijn tante,
Maar ook geen melding of email of wat dan ook van Uwbloemenman.nl. De volgende dag, vrijdag, 19-09, gebeurde dezelfde. Ik stuurde emails & chats en laten weten bij geen reactie op zaterdagochtend 9 uur, dan is de bestelling geannuleerd. Wel ontvangstbevestiging, maar totaal GEEN reactie. Zondag opnieuw, maar ook geen reactie. Ik heb nogmaals gecheckt bij Trunkrs, maar ze hebben niets ontvangen voor die order. Via chat & email laten weten dat Uwbloemenman.nl heeft mij bestolen & fraude gepleegd. Daarom meldde ik dat bij Trusted Shop & aangifte doen bij de politie & mijn bank om mijn geld terug te krijgen. Alles omdat Uwbloemenman.nl nergens opreageerde.
Vandaag, maandag 22 sept ineens wel een reactie met een melding "dat de bloemen op Don 18-09 bezorgd was dan wel met andere trackingnummer. Het was fout van Trunkrs dat ze niet updaten". Wat moet ik er mee? De bloemen is NOOIT bezorgd! Punt uit. Wel afgelopen zaterdag die ik elders besteld had en bezorgd binnen 2,5 uur door lokale bloemist, zei mijn oom. Verder had hij geen bloemen gezien, ook niet de receptie. Dat Uwbloemenman.nl akkefietje heeft met Trunkrs, is niet mijn probleem. Dat zoeken ze zelf maar uit. Maar ik ga niet voor iets betalen wat ik niet heb gekregen. Dat is malafide praktijken.
Na mijn reactie vanochtend, beloven ze uiteindelijk het geld terug te betalen. Helaas is de email NIET ondertekend. Ik wacht dus af...