budget-bestrating.nl Reviews:
Reviews Overzicht
De reviews voor budget-bestrating.nl zijn constant positief. Klanten zijn zeer te spreken over de snelle en correcte levering, de vriendelijke en deskundige klantenservice, en het behulpzame personeel. De communicatie wordt vaak als duidelijk ervaren en de scherpe prijzen en goede prijs-kwaliteitverhouding worden gewaardeerd. Ook wordt de kwaliteit van de producten regelmatig geprezen en worden eventuele problemen meestal snel en klantgericht opgelost. Toch zijn er ook klachten over bezorgproblemen en onduidelijkheid over het bezorgtijdstip. Sommige klanten voelen zich niet gehoord of slecht behandeld door de klantenservice en geven aan dat de informatie rondom levering en bereikbaarheid soms gebrekkig of onduidelijk is. Daarnaast zijn er enkele opmerkingen over slechte of niet conforme producten en worden negatieve uitzonderingen bij het oplossen van problemen genoemd.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Reviews voor budget-bestrating.nl
Sorteren
Er is een verkeerde levering gedaan van stenen welke 6 tot 9 cm groot zouden zijn. Ipv daarvan kreeg ik keien van 15 cm!! Gevraagd of het omgeruild kon worden maar volgens hun paste deze afmeting binnen de marge. Ik heb niks meer van ze gehoord en zit dus nu met grote keien ipv steetjes. Heel jammer dit!
Antwoord van budget-bestrating.nl
Goedemorgen Patricia,
Wij hadden ook al even contact per mail en app.
U had inderdaad aangegeven dat er ook grotere keien in de zak zaten. Hierin hebben we het proces uitgelegd hoe de zeefmaten werken en dat er altijd wat marge in kan zitten wanneer een steen aan een kant kleiner is dan 9 cm, hij kan dan op die kant door de zeef vallen. Het gros binnen de zak zit binnen de 6-9cm marge, een enkele steen valt daarbuiten.
Met vriendelijke groet,
Joost
Antwoord van budget-bestrating.nl
Dankjewel voor de 5 sterren die zijn gegeven.
Met vriendelijke groet, Gerlien
Antwoord van budget-bestrating.nl
Fijn dat u de moeite heeft genomen om onze review in te vullen.
Bedankt voor het aantal sterren die zijn gegeven.
Met vriendelijke groet, Gerlien
Antwoord van budget-bestrating.nl
Dankjewel voor het aantal sterren dat is gegeven.
Met vriendelijke groet, Gerlien
Zeer prettig behandeld
Nadat het materiaal niet voldeed aan de verwachting is dit keurig retour genomen. Erg netjes afgehandeld.
Antwoord van budget-bestrating.nl
Fijn om te horen dat de service u is bevallen na helaas een artikel te hebben ontvangen die niet aan de verwachting voldeed.
Dankjewel voor de 5 sterren hiervoor.
Met vriendelijke groet, Gerlien
Leuk dat budget bestrating belde waar je het een en ander voor gaat gebruiken.
Antwoord van budget-bestrating.nl
Bedankt voor uw beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Josette Kooij Troost
Meest slechte service die ik ooit gezien heb
Chauffeur heeft spullen voor de deur neergelegd ( kunstgras en toebehoren) ZONDER TOESTEMMING. De hele dag onbewaakt daar gestaan en bij thuiskomst WAS ALLES WEG. ze willen geen geld terug geven en dit is abnormaal!!!!!
Antwoord van budget-bestrating.nl
Goedemiddag Sam,
Wij vinden deze review niet geheel eerlijk. Naar aanleiding van uw e-mail heb ik u meerdere keren verzocht telefonisch contact met ons op te nemen, maar hier heeft u tot op heden geen gehoor aan gegeven. Ook op onze andere verzoeken en belpogingen is niet gereageerd, er wordt niet opgenomen.
Ter toelichting: de levering stond gepland voor maandagochtend. Op vrijdagochtend heeft u nog akkoord gegeven voor deze levering. Op zaterdag ontvingen wij bericht van u dat de levering niet meer nodig was. Op dat moment was het transport echter al ingepland, geladen en onderweg vanaf onze locatie. Hierdoor is het voor ons helaas niet meer mogelijk om de order uit het systeem te halen, hoe graag we dat ook zouden willen. Uiteindelijk scheelt dit een boel kosten aan beide kanten en moeite. Maandagochtend heeft de chauffeur, volgens overeenkomst, de levering bij u uitgevoerd. Kort daarna ontvingen wij een e-mail van u waarin werd aangegeven dat de goederen al verwijderd waren. Naar aanleiding hiervan hebben wij u opnieuw verzocht om contact met ons op te nemen, maar tot op heden hebben wij helaas geen reactie van u ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Joost
Antwoord van budget-bestrating.nl
Dankjewel voor de moeite die is genomen om onze review in te vullen.
En uiteraard voor de 5 sterren die zijn gegeven.
Met vriendelijke groet, Gerlien
Goede communicatie. Door kleur verschil in klinkers kon deze omgeruild worden in de juiste. Zo straks een mooie oprit er in liggen.
Antwoord van budget-bestrating.nl
Dankjewel voor het geven van 5 sterren.
Met vriendelijke groet, Gerlien
Antwoord van budget-bestrating.nl
Bedankt voor het aantal sterren dat is gegeven.
Hopelijk kunnen we de volgende keer voor de 5 sterren gaan ;)
Veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groet, Gerlien
Slechtste service ooit!!!!! Nooit meer
Antwoord van budget-bestrating.nl
Ik heb geprobeerd u te bellen en gemaild, maar helaas werd er niet opgenomen en hebben we ook geen reactie op onze e-mail ontvangen. U geeft aan de slechtste service ooit te hebben ontvangen. We zien echter nergens een melding of iets dergelijks. Kunt u wellicht aangeven waarop uw ervaring is gebaseerd? Dan kunnen we hier wellicht een oplossing voor bieden of ervan leren voor een volgende keer.
Groet Erik
Slechtste service ooit!!! Nooit meer
Antwoord van budget-bestrating.nl
Dank voor uw review. Vervelend dat u geen prettige ervaring met ons heeft gehad.
Mijn collega heeft geprobeerd contact met u op te nemen eind maart en gemaild met de vraag om terug te bellen. Helaas hebben wij nog niets van u gehoord. Mocht u alsnog contact opnemen dan kunnen we wellicht samen het probleem omtrent het geleverde ophelderen.
Groet,
Erik
Snelle levering, scherpe prijzen, behulpzame medewerkers.
Antwoord van budget-bestrating.nl
Bedankt voor de mooie review!
Met vriendelijke groet,
Josette Kooij Troost
Goed geholpen met uitzoeken van tegels en straatstenen!
Snelle levering!
Antwoord van budget-bestrating.nl
Fijn om te lezen dat de service en levering goed zijn bevallen. En bedankt voor de 5 sterren.
Veel plezier met jullie aankoop.
Met vriendelijke groet, Gerlien
Prijs kwaliteit verhouding goed,
Comunicatie levering goed
Aanrader voor iedereen
Antwoord van budget-bestrating.nl
Hartelijk dank voor de mooie beoordeling.
Groet,
Erik
Verbeter communicatie over bezorgmoment
De communicatie over het tijdstip van aflevering kan beter. Via een mailtje wordt aangegeven dat ergens op dag x de bestelling wordt geleverd, terwijl bij navragen rond 09.00 op de besteldag even gebeld kan worden omdat dan de planning final is en de bezorgtijd meer nauwkeurig kan worden aangegeven.
Antwoord van budget-bestrating.nl
Dank voor uw beoordeling. Het tijdstip van levering kan in sommige gevallen worden opgevraagd. Voor zover beschikbaar geven we het zo goed als mogelijk door. Per transporteur en fabrikant is dit echter verschillend. Om teleurstellingen te voorkomen communiceren we dus op voorhand alleen de informatie die we zeker weten. Uiteraard vragen we constant om verbeteringen op dit vlak, het scheelt namelijk veel energie als alles klopt en doorgegeven wordt. Het praktisch maakbaar en controleerbaar maken is echter nog steeds een uitdaging in logistiek Nederland.
Groet,
Erik
Medewerkers waren goed te bereiken en als onervaren klant, kreeg ik ook op afstand nog goede ondersteuning bij het maken van een keuze. Niets was te veel gevraagd. Echt top. Levering was keurig en professioneel. Ik kom zeker terug als klant! Ga zo door.
Antwoord van budget-bestrating.nl
Dank voor uw lovende woorden.
Groet,
Erik
Korte lijnen, en vriendelijk te woord gestaan
Antwoord van budget-bestrating.nl
Bedankt voor de mooie beoordeling.
Met vriendelijke groet,
Josette Kooij Troost
Duidelijke site en goede communicatie
Antwoord van budget-bestrating.nl
Dankjewel voor de review die is achtergelaten en voor het aantal sterren dat is gegeven.
Fijn om te horen dat onze service goed is bevallen.
Met vriendelijke groet, Gerlien
Goede service
De bestelling was helaas niet op voorraad, dit hebben ze netjes afgehandeld en mij order kosteloos geannuleerd
Antwoord van budget-bestrating.nl
Dankjewel voor het invullen van onze review.
Fijn dat u het als prettig hebt ervaren voor het afhandelen van de order.
Hopelijk volgende keer meer geluk ;)
Met vriendelijke groet, Gerlien
