Klanten melden meestal positieve ervaringen met vikingchoice.nl. Klanten zijn over het algemeen tevreden over de snelle en tijdige levering. De kwaliteit van de producten wordt vaak geprezen en de service wordt als vriendelijk, behulpzaam en oplossingsgericht ervaren. Daarnaast wordt de prijs-kwaliteitverhouding gewaardeerd en worden de prijzen als gunstig gezien. De montage van producten verloopt meestal eenvoudig en de communicatie wordt vaak als snel en duidelijk omschreven. Toch zijn er soms vertragingen of onduidelijkheden bij de levering. Sommige klanten zijn teleurgesteld als de productkwaliteit niet aan de verwachtingen voldoet. In gevallen van problemen of retouren wordt de service als ontoereikend ervaren. Ook missen klanten soms duidelijke handleidingen voor de montage en kan de communicatie bij problemen onpersoonlijk of traag zijn.