keurmerk
Gecertificeerd sinds: 22 jan 2018geldig
Geverifieerde identiteit
Versleutelde dataoverdracht
Duidelijk bestelproces
Trusted Shops Kopersbescherming
Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie
Review Overzicht
Klanten zijn erg te spreken over de snelle levering, de uitstekende kwaliteit van de producten en het brede, originele assortiment. Daarnaast wordt de zorgvuldige en beschermende verpakking gewaardeerd. Het personeel, zowel in de winkel als online, wordt geprezen om hun vriendelijkheid en efficiëntie. Ook wordt de duurzame basis van de producten en het gebruik van milieuvriendelijke materialen als positief ervaren. De communicatie wordt doorgaans als duidelijk en transparant gezien. Toch zijn er enkele verbeterpunten, zoals incidentele vertragingen bij de levering en klachten over tegenvallende producten of afwijkende kleuren. Er is feedback over overmatig of onhandig verpakkingsmateriaal en suggesties voor milieuvriendelijkere verpakkingen. Het retourproces wordt soms als omslachtig en duur ervaren, behalve bij retouren in de winkel die meestal soepel verlopen. Verder zijn er opmerkingen over verwarrende meldingen van vervoerders en gemiste e-mails bij de communicatie.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsDille & Kamille (NL)
(252)
(111)
(119)
(591)
(2841)
Geverifieerd
Mooie artikelen . . .
Al lang maak ik gebruik om mijn artikelen bij Dille & Kamille aan te kopen . . . het verschil in het nu is wel dat deze zaak zo groot is geworden . . . dat ik de sfeer van het begin wel eens mis.
Een bestelling nu via de webwinkel gaat soms goed . . . maar soms ook niet. Dan is het weer een moment dat ik probeer in contact te komen met de klantenservice . . . en ja . . . door de drukte wacht ik soms dagen voordat ik mijn verhaal kan delen. Jammer . . . maar de producten en zorgen ervoor dat ik nog steeds blijf bestellen.
Geverifieerd
Goede spullen, slordige verzending
Ik had een bestelling met wat grotere spullen en ook 6 glazen flesjes. Alles was los in een grote doos gestopt, zonder extra bescherming om de flesjes te beschermen. Wonder boven wonder zijn de flesjes heel aangekomen, maar dat is meer geluk dat wijsheid.verder zijn de producten prima.
Geverifieerd
Mogelijkheid bestelling ophalen in de winkel
Mijn cadeaubon bestelling gewoon lekker in de winkel ophalen. Ik vind het heel prettig dat Dille en Kamille in de webshop standaard de mogelijkheid biedt om je bestelling in de winkel op te halen. Ik was snel aan de beurt, werd heel vriendelijk geholpen en mijn pakket werd mij direct overhandigd.
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
Bedankt voor je terugkoppeling en fijn dat je een mooie ervaring had en je bestelling snel kon afhalen. Veel plezier met je aankoop 🌻️
Geverifieerd
Ik vind het prettug dat mijn vestelling bij een fysieke winkel kan ophalen. Dan hoef ik niet op de onbetrouwbare post.nl te wachten, ze zetten het pakket voor de deur, bellen niet eens aan.
Voorheen gaven ze het bij de buren af.
Geverifieerd
Echt heerlijke speciale verwen producten.
Zo blij jullie te hebben ontdekt.
Me schoonzus had z'on heerlijk handzeep pompje, vandaar ging er een wereld voor me open..
En jullie helpen mezelf verwennen..goed bezig. ☺️😇
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
Bedankt voor je beoordeling. Mooi, dat je o.a. door ons wat goede verwenmomenten hebt 🌷️
Geverifieerd
er was een dingetje, maar dat is heel goed opgelost via contactformulier en vermelden van ordernummer. ik ben dik tevreden met deze service. Én ook met mijn bestelde spulletjes.
Geverifieerd
Leuke terracotta schaal met vakverdeling
Leuke terracotta schaal besteld via de webshop, helemaal top! Was heel netjes verpakt maar kwam helaas gebroken aan. Een mailtje met foto’s van de schaal werd redelijk vlot behandeld en al snel kreeg ik een nieuw exemplaar thuisbezorgd. Gebruik ‘m met veel plezier, helemaal trendy en handig in gebruik
Geverifieerd
Ik ben gek op mijn kussens en de twee dekens: heel mooie kwaliteit en de kleuren passen perfect in mijn woonkamer. Mijn dochters vinden het hele set heel mooi passend en omdat het katoen is kan mijn dochter ook beter tegen.
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
Bedankt voor je leuke beoordeling. Geniet van je nieuwe kussens!
Geverifieerd
Winkelmedewerkster kwam me nog achterna gelopen in de winkel in Hoorn dat ik het tafelkleed misschien nog online kon kopen. Super attent !!! En inderdaad het was er nog. Super mooi, goede kwaliteit dus enorm blij mee.
Geverifieerd
Producten mooi, zoals verwacht.
Bestelling en verzending prima.
Vond alleen de enorme doos, vol met vulmateriaal voor een mini botervlootje en wat kleine kerststerren erg overdreven.
Geverifieerd
Mooie plantenpotten gekocht, caramel-bruin aardewerk. Helaas waren de 2 kleinere van de 3 'te klein' voor hun doel...ik heb besloten de maat ertussenin 2x navte bestellen..Hierdoor wel duurder uit dan beoogd, maar ze zien er mooi uit en qua kleur 'on trend'
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
Bedankt voor je bericht! We wensen je veel plezier met je aankopen.🪴
Geverifieerd
tevreden klant
ik ontving wat ik bestelde, en dat was van goede kwaliteit.
er gaan wel heel veel e-mails mee gepaard - dat vind ik onrustig
maar ik ben erg blij dat jullie pas een paar dagen na ontvangst deze vraag voor een beoordeling sturen, want heel vaak gaat dat zodra het artikel geleverd is -en dat maakt me kribbig
Geverifieerd
Dille en Kamille erg netjes
Bij Dille en Kamille is alles goed gegaan, snel verwerkt, alles compleet en netjes verpakt, maar wel 1,5 week moeten wachten om het pakketje te ontvangen via Budbee!!
Geverifieerd
Online bestellen is heel makkelijk
Ik heb online wat kadootjes voor mijn moeder's verjaardag besteld omdat ik helaas niet meer fysiek naar een winkel kan. Ik heb het bij hen laten afleveren en 1. voor mij is het supermakkelijk en ik word ook goed op de hoogte gehouden van het verzenden etc. en 2. het komt prima bij mijn ouders aan en het is voor hen echt extra leuk omdat de spullen zo leuk zijn :)
Geverifieerd
Duidelijk aangegeven op de site als een artikel niet op dat moment op voorraad is. Wel een goede communicatie met de klant. Voor de rest wel prima. Werd snel geleverd.
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
Bedankt voor je positieve beoordeling!
Geverifieerd
Een bestelling gedaan die snel was geleverd, maar 1 kapot artikel, mailtje verstuurd en binnen 2 dagen een nieuwe ontvangen! Dille en Kamille is echt een hele fijne winkel met een hele fijne service!!!
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een beoordeling achter te laten! We zijn heel blij om te horen dat je zowel onze verzending als onze service zo positief hebt ervaren.🌷️
Geverifieerd
De snelle levering was fijn. Netjes verpakt ool. En compleet. Er zat alleen weer een kromme kaars tussen. Contact hierover opnemen hielp vorige keer niet, dus dat heb ik nu maar niet eens geprobeerd.
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
Bedankt voor je beoordeling. We nemen per e-mail contact met je op over de kromme kaars.
Geverifieerd
Aanrader snelle levering of afhaalpunt
Snelle service goed op de hoogte gehouden via de mail en bij vorig misverstand over een bestelling is het keurig opgelost via de telefoon
Geverifieerd
Bestelling huisjes porselein supersnel geleverd en perfect ingepakt. Huisjes zijn prachtig! Ik heb er gelijk nog een aantal gekocht!
Antwoord van Dille & Kamille (NL)
Wat leuk om te horen! Bedankt voor je enthousiaste beoordeling en veel plezier met je porseleinen huisjes!
Geverifieerd
Siso
Ervaring in de winkel (Leeuwarden) heel fijn Ook de bestelling via de webshop is top! Snel en keurig verpakt ontvangen! Kortom een tevreden klant.
Ter controle van de echtheid
Geverifieerde reviews
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.Geïmporteerde reviews
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.Contact
Bezoek websiteOver
Dit bedrijf heeft Trusted Shops-profielen gekoppeld.