Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
3 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
het was echt een cadeautje om het uit te pakken, zo mooi en en netjes is het allemaal ingepakt. Echt met zorg. Ik werd er echt blij van. Mooie kwaliteit, en super acties.
Er zat ondanks dezelfde maat besteld, best verschil in pasvorm, dat is wellicht iets dat bij een model gezet kan worden aan reviews van klanten, valt ruimer of best krap.
Wat ik lastig vond is bij een ruiling van een actieset, bv 25 euro complete set, als dan je een maatje kleiner wilt van 1 van de 2 van het setje, dan is dat iets wat niet gefaciliteerd wordt. Uiteindelijk heb ik een compleet nieuw setje besteld, en komen wel er wel, maar dit is wat omslachtig. Aan de andere kant, het is echt een hele goede aanbieding dus tja...het is niet echt een klacht hoor. Maar dit kan wel beter en makkelijker. Overigens werd ik heel netjes geholpen aan de telefoon, complimenten. Succes!!!
Ik stuur helaas deze uiterst negatieve review nadat ik al meerdere keren geprobeerd heb in contact te komen met Sapph voor een oplossing.
Lang verhaal kort: ik heb op 28 november besteld en tot nu toe 1 bh gehad van mijn complete bestelling van in totaal 4 BH’s en 1 string. Die ene BH na lang aandringen of ze dan toch a.u.b. zaken die ze wel op voorraad hadden al konden verzenden.
Dit bedrijf maakt er een puinhoop van. Het is of bijna failliet of er is sprake van compleet mismanagement. Ik heb vanwege Black Friday op 28 november besteld, de belofte was dat je het de volgende dag in huis zou hebben. Toen dat niet zo was ging ik zelf mailen. Ik kreeg de reactie dat het druk was en er extra voorraad besteld was. Sapph verkocht dus kennelijk producten die ze niet eens op voorraad hadden. Ik zou het voor Sinterklaas in huis hebben. Het was namelijk een cadeau van mijn man. Dat gebeurde niet. Toen zou ik het voor Kerstmis in huis hebben. Dat gebeurde ook niet. Elke keer moet ik zelf mailen, er is geen enkele pro-activiteit vanuit Sapph. Er komt ook geen uitleg waarom het allemaal zo gelopen is en het bedrijf heeft geen enkele compensatie op deze bestelling aangeboden voor het zeer lange wachten. Ondertussen mailen ze je elke dag plat met nieuwe acties, maar mijn bestelling in orde maken ho maar. Kennelijk is er veel omzet / cashflow nodig? Voor mij nog een signaal dat er iets goed mis is.
Ik wacht nog tot na de jaarwisseling en daarna ga ik juridische stappen ondernemen om mijn spullen en/of geld terug te krijgen. Als ik op diverse review websites kijk is mijn ervaring niet anders dan veel andere klanten: lang wachten op de bestelling, lang wachten op terugbetalingen na retouren, lang wachten op reacties vanuit de klantenservice.
Mijn advies is om hier niet meer te bestellen. Er gaat te veel mis en het is voor mij onzeker of het (financieel) nog wel goed gaat bij Sapph. Denk dus goed na voor je hier nog iets besteld!
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Sapph.com
Filter
Beoordeling
Sorteren
Relevantie
30 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Makkelijk bestellen. Snelle levering en goed product
Beoordeling melden
25 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Alles volgens afspraak. Goede kwalitatieve artikelen.
Beoordeling melden
23 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Netjes verpakt bezorgd. Mooie materialen. Past goed.
Beoordeling melden
29 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Snel besteld, snel geleverd en kwaliteit is echt mooi
Beoordeling melden
Antwoord van Sapph.com
31 aug 2023
Bedankt voor de review.
Liefs Team Sapph!
27 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Duurt echt pleures lang om mijn geld terug te krijgen
Beoordeling melden
Antwoord van Sapph.com
28 jul 2023
Bedankt voor je review.
Wij hebben het bedrag 4 werkdagen nadat wij de zending retour hebben ontvangen teruggestort. Wij vinden het erg vervelend als dit voor jouw te lang duurde. Ons magazijn verwerkt de retouren binnen 14 werkdagen.
Liefs, team SAPPH!
12 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Nette en snelle verzending
Retour ging ook makkelijk
Beoordeling melden
10 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
fijne snelle levering en goed kwaliteit
fijne snelle levering staat goed en ziet er goed uit
Beoordeling melden
14 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
De BH's voldoen aan de beschrijving en zitten prima.
Beoordeling melden
Antwoord van Sapph.com
17 aug 2023
Bedankt voor je review.
Veel plezier met je bestelling.
Liefs, team SAPPH!
12 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Snel geleverd, zonder problemen retouren afgehandeld
Beoordeling melden
Antwoord van Sapph.com
12 jul 2023
Bedankt voor je review.
Wij wensen je veel plezier met je bestelling.
Liefs, team SAPPH!
7 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Prachtige bikini, maat is heel goed, snelle levering
Beoordeling melden
Antwoord van Sapph.com
12 jul 2023
Bedankt voor je review.
Wij wensen je veel plezier met je bestelling.
Liefs, team SAPPH!
2 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Goed product, snelle levering
Product is exact zoals beschreven en snelle levering
Beoordeling melden
Antwoord van Sapph.com
4 jul 2023
Bedankt voor je review.
Fijn om te lezen. Veel plezier met je bestelling.
Liefs, team SAPPH!
3 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
altijd prima en snelle levering van een goed product
Beoordeling melden
Antwoord van Sapph.com
4 mei 2023
Fijn om te horen !
Bedankt liefs Team Sapph!
16 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Alleen bezorging zelf kunnen plannen zou fijn zijn
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.