Klanten melden meestal positieve ervaringen met kortpack.nl. Klanten zijn zeer te spreken over de snelle levering, waarbij bestellingen vaak al de volgende dag in huis zijn. De kwaliteit van de producten wordt doorgaans als goed ervaren en de prijsstelling wordt als scherp en passend bij de kwaliteit omschreven. Ook het bestelproces en de website worden als duidelijk en gebruiksvriendelijk gewaardeerd. Daarnaast wordt de klantenservice geprezen om haar vriendelijkheid, behulpzaamheid en oplossingsgerichte aanpak, vooral bij het afhandelen van fouten of retouren. De verpakking van de producten wordt door veel klanten als positief genoemd.
Er zijn echter enkele klanten die teleurgesteld zijn over de kwaliteit van bepaalde producten of foutieve productinformatie. Daarnaast zijn er klachten over beschadigde verpakkingen of dozen van mindere kwaliteit.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe reviews werken bij Trusted Shops.
Reviews voor kortpack.nl
Sorteren
Community-lid
2 Reviews
Community-lid
3 Reviews
goed is goed toch!
Community-lid
4 Reviews
Antwoord van kortpack.nl
Beste mevrouw L.,
Hartelijk dank dat u de moeite heeft genomen om een beoordeling achter te laten. Wij hebben uw bestelling zorgvuldig gecontroleerd en deze voldeed aan de eisen van de producten die u hebt besteld. Desondanks heeft u de bestelling op eigen initiatief terug gestuurd en hebben wij het aankoopbedrag gecrediteerd (weleens waar in twee keer, omdat het niet duidelijk was dat de hele bestelling terug kwam ondanks uw opmerking over slechts een van de producten). Wat ons betreft is daarmee de kwestie opgelost, we vinden het jammer om te zien dat u hier anders over denkt. Graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Babette van Putten
Een week geleden iets besteld en betaald.
Zelfde dag no dat de order in behandeling is en de factuur gekregen.
Daarna niets meet gehoord. Pakketje nog steeds niet binnen.
Kon door de brievenbus bezorgd worden.
Antwoord van kortpack.nl
Beste meneer H.,
Hartelijk dank voor uw bericht. Onze excuses voor de vertraging, we zien inderdaad dat uw pakket op het uitleverdepot van de DPD blijft hangen. Naar aanleiding van dit bericht heeft mijn collega u geprobeerd te bellen en zij heeft u net een email gestuurd om samen met u naar een goede oplossing te kijken. U heeft nu natuurlijk een tijdje op het pakket gewacht, maar u mag ons altijd eerder bellen of mailen, dan kunnen we een probleem sneller oplossen.
In ieder geval bedankt voor uw bestelling en graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Elza Kuipers
Community-lid
1 Reviews
Mijn bestelling nog niet ontvangen.
Antwoord van kortpack.nl
Beste meneer B.
Hartelijk dank voor de tijd die u genomen heeft om een review te schrijven. We hebben het nagekeken en tot onze spijt is uw pakket een aantal dagen op het DPD depot blijven liggen. Het pakket zal vandaag voor uitlevering gaan volgens de track & trace gegevens. Mijn collega zal vandaag ook nog contact met u opnemen. Onze excuses voor de vertraging! Graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Elza Kuipers
Community-lid
1 Reviews
De beschrijving en het geleverde komen niet overeen. Suggestie net met elastiek, levering zonder elastiek
Antwoord van kortpack.nl
Beste meneer C.,
Hartelijk dank voor uw bericht. Wat jammer dat u het niet uit de tekst heeft kunnen opmaken. In de product omschrijving wordt beschreven dat het aanhangnet voorzien is van aluminium ogen. Er wordt niet vermeldt dat het net voorzien is van elastieken. Wij beschrijven wat van toepassing is op het product. Wat niet van toepassing is wordt niet beschreven, die opsomming zou eindeloos kunnen zijn. De omschrijving en de afbeelding komen zeker overeen met hetgeen wat u besteld heeft. PS. er wordt ook geen aanhanger meegeleverd met het net :)
Met vriendelijke groet,
Elza Kuipers
Ter controle van de echtheid
Geverifieerde reviews
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde reviews
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.
