Beste meneer C, Hartelijk dank voor uw review. Ik heb het nagekeken en het ligt iets genuanceerder dan u schrijft. U heeft uw bestelling op zondagmiddag geplaatst. Op zaterdag en zondag zijn wij gesloten en hebben we uw bestelling de volgende werkdag, maandag, verzonden. De eerst mogelijke afleverdag was dan de eerstvolgende dinsdag. Helaas is er, zoals u aangeeft, een vertraging opgetreden bij de vervoerder, waardoor het pakket een dag later dan gepland bij u werd afgeleverd. Dit is uiteraard niet de service die wij voor ogen hebben, en wij begrijpen uw frustratie. Wij hopen dat u desondanks tevreden bent met uw bestelling en staan altijd klaar om u verder te helpen. Mocht u nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Met vriendelijke groet, Elza Kuipers

Beste mevrouw Z. Fijn om te lezen dat u tevreden bent met de levering en onze service. Maar wat jammer dat u (buiten deze beoordeling) geen contact met ons heeft opgenomen om te laten weten dat deze tape niet geschikt is voor uw toepassing. We hadden u graag direct geholpen. Ik moet zeggen we verkopen veel van deze sets en vaak worden ze door klanten opnieuw besteld. Dus uw klacht herkennen wij gelukkig niet. Ik zie ook in uw bestelgeschiedenis dat u in augustus 2025 ook 5 van deze sets besteld heeft. Beide leveringen zijn van dezelfde batch, daarin is niets veranderd. Wij vinden het zeer belangrijk dat de producten die wij verkopen van een goede kwaliteit zijn. Wij hebben verschillende soorten acryl-tape in ons assortiment, daarbij is er keuze uit economische varianten en zwaardere kwaliteiten. Zo kan iedereen de juiste keuze maken en de tape bestellen die voor zijn/haar toepassing de juiste is. Vriendelijk verzoek ik u om contact op te nemen met onze klantenservice, dat kan via info@kortpack.nl of 0184-614256. Zij helpen u graag om een passende oplossing te vinden. Met vriendelijke groet, Elza Kuipers Kortpack BV