Klanten melden meestal positieve ervaringen met VerfSpullen.nl. Klanten waarderen de snelle en efficiënte levertijd, het klantvriendelijke en oplossingsgerichte karakter van de service, en de heldere communicatie en updates. De scherpe prijzen vallen positief op en de kwaliteit van de producten wordt als goed en degelijk beschreven. Het bestelproces is eenvoudig en gebruiksvriendelijk, en persoonlijk en deskundig advies – zeker telefonisch of proactief – wordt bijzonder gewaardeerd.
Sommige klanten ervaren de levertijd echter als te traag of missen updates over hun bestelling. Ook wordt er kritiek geuit wanneer de service onvoldoende opvolging biedt of wanneer er geen informatie of antwoord op vragen wordt gegeven.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe reviews werken bij Trusted Shops.
in de middag besteld, de volgende ochtend voor de deur afgeleverd
Community-lid
1 Reviews
Snel en goed geleverd
Community-lid
3 Reviews
Kwaliteit en goede prijs.
Community-lid
2 Reviews
Community-lid
1 Reviews
Community-lid
1 Reviews
Community-lid
6 Reviews
De bezorging was heel snel, de prijs ook goed kortom prima voor elkaar en voor herhaling vatbaar
Community-lid
4 Reviews
Snel besteld snel geleverd
Community-lid
1 Reviews
Verkeerde blik verf geleverd. Mail gestuurd en drie dagen geen reactie. Infoformulier ingevuld met verwijzing naar drie dagen eerder verzonden mail: automatisch gegenereerd antwoordbericht, maar nog geen inhoudelijke reactie (nog geen 24 uur verstreken, dus dat kan). Ik krijg de de indruk dat men denkt "als we niet reageren, dan waait het wel over". Op zijn minst zou de eerste mail een reactie moeten krijgen van: Wij kijken ernaar, en uw ontvangt zsm een reactie.
Antwoord van VerfSpullen.nl
Beste M. Boone,
Inmiddels hebben we telefonisch contact gehad en is het probleem opgelost.
De verkeerde verf is bij u opgehaald en de nieuwe goede verf is bij u afgeleverd.
Fijn dat uw ook nog een leuke reactie naar ons stuurde dus deze deel ik graag hieronder.
Reactie klant:
Beste mensen van verfspullen.nl
Hartelijk voor de vandaag reeds ontvangen zending van een blik Sikkens Rubbol Primer Extra.
Gisteren heb ik daar over gebeld.
Daarbij werd ik keurig te woord gestaan, en is meteen in gang gezet dat eea zou worden hersteld.
Vaak krijg je een klant aan de lijn met een klacht, maar in dit geval wil ik mijn dank uitspreken voor de plezierige en snelle manier waarop dit is geregeld!
Met vriendelijke groet,
M. Boone
Community-lid
7 Reviews
Community-lid
8 Reviews
Helemaal goed
Makkelijk besteld, Snel geleverd en goed verpakt. Ook prima prijs.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde reviews
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.
