Klanten melden meestal positieve ervaringen met dijkwebshop.nl. Klanten prijzen de snelle levering, de behulpzame en klantvriendelijke service, en de duidelijke en gebruiksvriendelijke webshop. Ook wordt de communicatie vaak als snel en duidelijk ervaren en zijn veel klanten tevreden over de prijs-kwaliteitverhouding. De vriendelijkheid en behulpzaamheid van medewerkers, vooral telefonisch, worden geregeld genoemd als pluspunt. Er zijn echter ook enkele klachten over vertragingen of niet-geleverde bestellingen. Daarnaast vinden sommige klanten de verzendkosten te hoog en zijn er opmerkingen over slechte bereikbaarheid.