tuinflora.comReviews

Ik heb al een klacht ingediend over mijn bestelling omdat het geleverde product niet meer in verhouding staat tot wat er wordt geleverd. Ook de foto in de webshop zorgt ervoor dat het gevoel krijgt dat je bent misleidt. Ik heb een appelboompje besteld Malus domestica Baya Marisa wat uiteindelijk niets meer bleek te zijn dan een tak geënt op een wel hele kleine onderstam (zie foto,s) waarvan de onderstam ook nog beschadigd bleek te zijn. In dezelfde tijd heb ik bij een andere leverancier twee appelboompjes besteld Malus domestica Red Love Lubera die weliswaar twee euro per stuk duurder waren maar er gewoon drie keer beter uitzagen. Nadat ik een klacht heb ingediend was het verweer dat de andere leverancier een groter boompje had geleverd in een 17 cm pot en tuinflora een jonger boompje in een 9 cm pot. Uiteindelijk heb ik een korting gekregen van 3,24 op een boompje waar toe nu toe geen leven inzit. Geen knopvorming, geen blaadje, helemaal niets. Nou is de afspraak dat als er na een maand nog steeds geen knopvorming is tuinflora mij tegemoet zal komen met een ander exemplaar of geld terug, maar daar gaat het mij niet om. In vol vertrouwen bestel ik een appelboompje waar later van blijkt dat het wel een heel klein en zielig exemplaar is vergeleken bij een ander exemplaar ook gekocht via het internet bij een collegabedrijf. Zeker gezien de foto die erbij stond had ik gewoon een betere kwaliteit verwacht. Blijkbaar kunnen zij dit niet leveren en wordt het voor mij de laatste keer dat ik ooit wat bij ze bestel. En nogmaals, mijn klacht is prima opgepakt, maar waar het om gaat is dat je waar wil voor je geld en dat is bij tuinflora zeker niet het geval. Jammer...