De reviews voor sailspecials.nl zijn constant positief. Klanten zijn zeer te spreken over de snelle levering, waarbij pakketten vaak al de volgende dag in huis zijn. De service wordt als vriendelijk, behulpzaam en oplossingsgericht ervaren, met veel persoonlijke aandacht. Ook de communicatie wordt gewaardeerd vanwege de duidelijkheid, vriendelijkheid en snelheid, ongeacht het gebruikte kanaal. De kwaliteit van de producten wordt over het algemeen goed beoordeeld. Extra's in het pakket en persoonlijke boodschappen zorgen voor een gewaardeerd gevoel van aandacht. Problemen met bestellingen of producten worden doorgaans snel en naar tevredenheid opgelost. Soms zijn er opmerkingen over de maatvoering of defecten aan producten.