Review Overzicht
Veel klanten zijn positief over de kwaliteit van de producten en ervaren de prijzen meestal als scherp of goed. Daarnaast wordt de klantenservice vaak als vriendelijk, behulpzaam en deskundig omschreven. Tegelijkertijd geven meerdere klanten aan dat de levertijd regelmatig langer is dan beloofd of verwacht, wat tot frustraties leidt. Er zijn klachten over slechte of ontbrekende communicatie, vooral bij problemen of vertragingen. Ook wordt de bereikbaarheid van de winkel, zowel telefonisch als via e-mail, als onvoldoende ervaren. Sommige klanten vinden de prijzen aan de hoge kant en er zijn enkele meldingen van beschadigde of gebrekkige producten. Hoewel de klantenservice vaak positief beoordeeld wordt, rapporteren sommige klanten ook minder goede ervaringen.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsvdsinstrumenten.nl
(10)
(5)
(8)
(12)
(52)
Geverifieerd
Beste VDSInstrumenten,
Bestellen ging vlot en goed. Gitaar was zeer goed verpakt. Levering was ok.
Dit was mijn eerste bestelling bij VDSI en de totale ervaring was goed.
Een opmerking. Toen ik de gitaar bestelde was het product ''op voorraad" dan verwacht je (eigenlijk) dat je het binnen 2 dagen in huis hebt. Maar ik kan begrijpen dat het product mogelijk vanuit het buitenland eerst naar Nederland moet komen en dat de levertijd daarom meer dan 2 dagen zal zijn.
Het zou fijn om de (nieuwe) klant (tussentijds) te berichten wat de geschatte
levertijd zal zijn.
Met vriendelijke groet,
HGV
Geverifieerd
Gitaar subliem / verkoopstijl minder
Wat vond je goed:
Scherpe prijs en gitaar qua kleurstelling en kwaliteit tot in de perfectie (zonder schade) geleverd. Prachtig uniek, vol en warm geluid. Gitaar is in het echt nog mooier dan op de foto (vind ik dan!)
Verbeterpunt:
Inconsistent verhaal over de levering. Er zouden meerdere preorders bij de eigenaar gedaan zijn en nog maar een paar over zijn (ik had een orienterend gesprek gehad). Toen heb ik het besteld en bij de levering kreeg ik terug dat ik de eerste was van de klanten die de gitaar gestuurd zou krijgen omdat ik als eerste besteld zou hebben... En ook over de levering verschillende verhalen terwijl medio juni echt wel bepaald was. Prima om verkooptrucjes toe te passen hoor maar zorg er dan wel voor dat de klant ze niet door krijgt. Doet iets met je geloofwaardigheid.... Feedback is constructief bedoeld!
Antwoord van vdsinstrumenten.nl
Bedankt voor je uitgebreide en eerlijke feedback! 🙏🎸
Geweldig om te horen dat de Bromo BAR4GCE je zo bevalt — zowel qua kleurstelling 😍 als het warme, volle geluid 🎶. We begrijpen je punt over de levering en willen daar graag wat toelichting bij geven: de eerste voorraad die wij kregen was inderdaad heel klein, en het merendeel was al verkocht voordat we de gitaren fysiek op voorraad hadden 📦.
Geverifieerd
Snelle en goedverpakte verzending ukelele
Ukelele kado gedaan aan mijn moeder van 72 die heel graag muziek wil leren maken. Ze is er heel erg blij mee en kon binnen een dag al een liedje spelen. Verzending was snel en de ukelele was heel erg goed verpakt. Alles klopte.
Geverifieerd
Blij met onze aankoop!
Hele goede klantenservice die direct reageerde op onze vragen en ons goed adviseerden over de online aankoop van onze viool. Heel erg blij mee en alles verliep vlekkenloos. Aanrader!!
Geverifieerd
ukelele voor op de camping 🏕️
Heb een ukelele besteld voor op de camping. Helaas niet meteen leverbaar…
Op een correcte wijze afgehandeld en uiteindelijk met veel plezier op de camping kunnen oefenen.
Binnenkort voor mijn zoontje op zoek naar een nieuwe gitaar, zullen zeker VDS ook raadplegen en/of bezoeken!
Antwoord van vdsinstrumenten.nl
Bedankt voor uw mooie review! 🏕️🎶 Fijn om te horen dat alles uiteindelijk goed is afgehandeld en dat u met plezier op de camping heeft kunnen spelen op uw ukelele. We vinden het geweldig dat u ook voor uw zoontje aan ons denkt voor zijn nieuwe gitaar 😊. We helpen u straks graag weer, in onze winkel of online!
Geverifieerd
Uitstekende service
Ik ben zeer goed geholpen. Na het plaatsen van mijn Bestelling is er contact met mij opgenomen dat er een betere optie was. Die optie was ook nog goedkoper.
Zeer vriendelijk te woord gestaan.
Had de bestelling de volgende dag in huis.
Maak deze service weinig meer mee helaas.
Antwoord van vdsinstrumenten.nl
Bedankt voor je geweldige review! 🙏🤝
Wat fijn dat we je hebben kunnen helpen met een betere én goedkopere optie 💡💛. Super om te horen dat je onze vriendelijkheid en snelle levering waardeert — dit soort service leveren we graag! 🚀🎶✨
Geverifieerd
Niet telefonisch bereikbaar (alleszins vanuit België kreeg werd ik constant doorgeschakeld naar de voicemail die overigens de standaardvoicemail van de provider is en totaal niet doet vermoeden dat je bij een muziekwinkel bent) en het product dat ik kreeg (flight Diana soundwave tenor ukulele) was duidelijk niet op kwaliteit gecheckt alvorens het naar mij werd verzonden. De verf op het fretbord was zeer slecht aangebracht en de pickup nam niet alle snaren even luid op (g string werd amper opgenomen). Het probleem met de pickup kan ik nog begrijpen dat dat niet werd opgemerkt, maar de slechte paintjob was echt van veraf zichtbaar.
Antwoord van vdsinstrumenten.nl
Bedankt voor je uitgebreide feedback 🙏🎶
Vervelend om te horen dat je ons telefonisch niet kon bereiken en dat de ukulele niet voldeed aan je verwachtingen 😔🎸. We gebruiken inderdaad mobiele telefoons die worden doorgeschakeld, zodat we overal in het bedrijf bereikbaar zijn, maar het kan soms voorkomen dat de lijn bezet is en de voicemail wordt afgespeeld 📞💬.
Geverifieerd
Fijne zaak om zaken mee te doen. Draaien er niet omheen en doen niet moeilijk met contact. Zeker een aanrader
Geverifieerd
Uitstekende service en een prettige hands-on mentaliteit. Ik kwam bij deze winkel terecht omdat ik op zoek was naar een Bromo gitaar. En die heb ik hier gevonden tegen een mooie prijs. Aanrader!
Antwoord van vdsinstrumenten.nl
Bedankt voor je prachtige review! 🙏🎸
Geweldig om te horen dat je zo tevreden bent over onze service en hands-on mentaliteit 💪😊. Fijn dat je bij ons de Bromo gitaar hebt gevonden die je zocht — en dan ook nog tegen een mooie prijs! 🤩💛 Bedankt voor de aanbeveling! 🌟🎶
Geverifieerd
Goed advies
Heel fijn geholpen en zelfs over de email al het nodige advies. Een winkel die nog weet wat service is.
Geverifieerd
Prettig te woord gestaan en telefonisch advies. De bestelde ukelele is de volgende dag nog bezorgd.
Geverifieerd
Alle was goed. Zeker een aanrader. Goede prijzen en snel geleverd
Geverifieerd
Echt een super bedrijf! Snel en betrouwbaar. Doen wat ze beloven
Geverifieerd
Snelle levering.
Duidelijkheid op site m.b.t. wat je koopt.
Geverifieerd
Goede zaak, duidelijk advies en lekker persoonlijk! Aanraderrrr
Geverifieerd
Snel en goed
Geverifieerd
Everything perfect.
Good value for money!
Thank you.
Geverifieerd
Goed product, goeie prijs en snelle levering
Geverifieerd
Erg behulpzaam
Goede hulp bij uitzoeken van het juiste instrument, beantwoord al je vragen en neemt de tijd voor je.
Antwoord van vdsinstrumenten.nl
Bedankt voor uw mooie woorden! 🙏🎶 We vinden het belangrijk om de tijd te nemen en al uw vragen te beantwoorden, zodat u met het juiste instrument naar huis gaat. Fijn om te horen dat u onze service zo waardeert 😊.
Geverifieerd
5 Sterren!! Goede zaak en verstand van zaken
