keurmerk
Gecertificeerd sinds: 28 sep 2021geldig
Geverifieerde identiteit
Versleutelde dataoverdracht
Duidelijk bestelproces
Trusted Shops Kopersbescherming
Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 20.000. Meer informatie
Review Overzicht
Klanten zijn positief over de stipte levering en duidelijke afspraken, evenals het vriendelijke, behulpzame en oplossingsgerichte karakter van de service. Het bestelproces wordt vaak als eenvoudig en overzichtelijk ervaren, en ook de snelle en duidelijke communicatie, proactieve updates en het vlotte ophalen van bestellingen worden gewaardeerd. Daarnaast is de prijs-kwaliteitverhouding voor de meeste klanten goed. Aan de andere kant zijn er klachten over de kwaliteit van het hout, waarbij sommige klanten kromme, beschadigde of inferieure materialen ontvangen. Ook zijn er opmerkingen over ontbrekende of beschadigde onderdelen bij levering, leveringsproblemen en trage of onduidelijke communicatie bij bevestigingen of wijzigingen. Sommige klanten ervaren de service als onverschillig of onvoldoende behulpzaam. Verder zijn er verbeterpunten bij het kiezen van een afhaalmoment, onduidelijkheden bij aanvullende bestellingen en teleurstelling over extra kosten of mindere kwaliteit. Tot slot vinden sommige klanten het vervelend dat ze bij het ophalen alles zelf moeten verzamelen of niet geholpen worden.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsHouthandel van Gelder - Houthandelvangelder.nl
(31)
(30)
(63)
(197)
(496)
Geverifieerd
flexibiliteit in levering
goede afhandeling => wij vragen altijd kleine levering (just in time) maar zitten iedere keer met leveringskosten terwijl de paryij waaraan geleverd wordt een makkelijk bereikbaar adres is en het ons niet echt uitmaakt of een dag eerder of later wordt geleverd => is daar flexibiliteit mogelijk?
(foto is wat we doen met jullie levering => bijenhotels maken => www.bureauaat.nl
Geverifieerd
Goede kwaliteit en snel
Mijn bestelling was niet groot, maar het hout was netjes op maat gezaagd, van goede kwaliteit zonder beschadigingen - wat bij andere leveranciers nog wel eens heel ander is - en snel gereed. Voor hout zal ik niet snel ergens anders meer bestellen.
Geverifieerd
Goed onderzoeken bij B-keuze hout
Als je kiest voor B-keuze hout, inspecteer de kavel dan uitgebreid!! De foto’s op de website zijn beperkt en laten niet alles zien. Je denkt een goede keuze (2e kans, duurzaamheid etc.) te hebben gemaakt, maar het is misleidend. Bovendien kan je absoluut geen aanspraak maken op reclamatie oid. Ook als het hout van buitenaf is beschadigd of zelfs stukken mist, waardoor delen niet bruikbaar zijn, is dat geen reden. Nu moest ik zelfs nieuw hout bestellen omdat het niet bruikbaar was. Kortom niet kopen zonder echt fysiek te gaan kijken want je bent anders duurder uit!
Geverifieerd
Ik vind het geleverde hout van slechte kwaliteit.heel veel barsten waardoor stevigheid van het geheel drastisch omlaag gaat.de muurbalk heeft zoveel barsten,dat het draagvlak van 14 cm gehalveerd word.de hele constructie rust dus nog maar op een balk vergelijkbaar van 7cm.ook de draagbalk 15x15 heeft aanzienbare schade en is niet te verdoezelen.zal altijd in beeld blijven.ook hiermee verlies je de oorspronkelijke draagkracht van een 15x15 balk.besteld; 5x4 mtr overkapping douglas hout.helaas geen fotos bij de hand tien ik deze review schreef
Geverifieerd
Laast hout besteld voor ons veranda alles was super netjes en een snelle levering alles was netjes geregeld ook de chauffeur was heel vriendelijk en behulpzaam we zijn er blij mee geen krom hout alles perfect top 👍
Geverifieerd
Bestelling was netjes geleverd zoals afgesproken maar was beschadigt door een heftruck en er zat 1 boeideel bij wat te smal was .
Klacht aangemaakt en netjes nieuw geleverd op de afgesproken dag , hout wat nu geleverd is is niet gevingerlast maar vol hout . Ik hoop dat het recht blijft als het gemonteerd is even overleg had op zijn plaats geweest vind ik . Ik ben wel goed en netjes geholpen en alle afspraken zijn keurig netjes nagekomen .
Geverifieerd
Prima levering, goede prijzen; heb extra betaald voor snelle levering, maar bleek uiteindelijk nauwelijks sneller dan normale prijs, dus dat voelde niet goed
Geverifieerd
Een bouwpakket aanbieden voor een terras overkapping is 1 - Amateurs overtuigen dat het iets is wat ze zelf kunnen is 2 en wordt mogelijk als drempel ervaren. Dus, iets van praktische tips over verbindingen, welke onderdelen waarvoor zijn en hoe je bijvoorbeeld de railsen toepast zou een welkome aanvulling zijn..
Geverifieerd
Bij aankomst heb ik mij gemeld bij de balie en daar werd mij meegedeeld dat mijn bestelling klaar gezet zou worden. Toen minuten later stond het klaar en na het inladen weer huiswaarts gegaan. Het hout (douglas planken en rabat planken) was van een uitstekende kwaliteit.
Geverifieerd
goede kwaliteit houtartikelen, bijbestelling van platen en bezorging goed geregeld.
W.M.van Zanten Amersfoort
Geverifieerd
Fijne tuinverbouwing met hout van van Gelder
Afgelopen maanden de tuinschutting en tuinhuis vernieuwd met hout van hout handel van Gelder. Ondanks dat de schroeven van mindere kwaliteit waren werd dit wel passend opgelost.
Geverifieerd
Alles top geregeld . zowel het bestellen en bezorgen. Zelfs de verkeerde lak was snel geruild zonder extra kosten
Geverifieerd
In principe goed
De zending was compleet en alles zag er goed uit op 1 balk na. 1 balk 10x10x500 was zo krom als een hoepel. Ik heb 2 cm van de balk moeten afschaven om hem recht te kunnen gebruiken. Jammer dat hierop vooraf niet wordt gecontroleerd.
Geverifieerd
Mooi recht hout
Alles netjes geleverd.
Alleen jammer dat 1 hoofdpaal voor overkapping 4 cm te klein was.
Dit kwam aan het licht bij plaatsen. Reactie was dat er binnen 48 uur slles gecontroleerd moest zijn.z
Ging ervan uit dat je niet iedere lat en paal precies hoeft na te meten. Jammer van hun reactie.
Geverifieerd
Ik zou niet veel veranderen service is ruim voldoende en de prijs-kwaliteit ook. Ga zo door....
Geverifieerd
Douglas gebogen schoren.
Ik had togen besteld in Douglas. Deze zijn bedoeld om in een overkapping of ander constructie de verticale en horizontale balken te verbinden. Deze verbinding dient haaks te zijn. De schoren/togen echter waren bij lange na niet haaks! Tevens had het hout langere tijd buiten in de regen gestaan, want het was geheel vuil van het opspattende modder, en tevens half verschenen door UV. Nu moest ik eerst een ochtend schuren. Voor het geld wat er voor gevraagd wordt verwacht je meer.
Geverifieerd
Materialen waren top. Alleen waren ze wat vergeten en tellen is ook een vak. Van het één te veel en van het ander te weinig. Uiteindelijk staat en nu wat moois in de tuin.
Geverifieerd
Prettige klantenservice.
Er werd niet altijd meegeholpen met het inladen van de spullen in de auto.
Geverifieerd
Goede kwaliteit hout, gebracht met een vrachtwagen die voor de deur kon komen (woonerf) door twee bijzonder vriendelijke mensen!
Geverifieerd
netjes geholpen met opladen op de aanhanger. deuren wel een paar slechte gebarsten planken, anders 5 sterren.
Ter controle van de echtheid
Geverifieerde reviews
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde reviews uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.Geïmporteerde reviews
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.Contact
- +31383760173
- www.houthandelvangelder.nl
- info@houthandelvangelder.nl
- Hattemerbroek, NLD
Over
Houthandel van Gelder is specialist in douglas hout. Het assortiment van deze houthandel omvat onder andere: douglas veranda's, aluminium veranda's, hardhout, douglas hout, vurenhout plaatmaterialen e...