Review Overzicht
Veel klanten zijn te spreken over de vlotte en tijdige levering, de klantvriendelijkheid en oplossingsgerichtheid van het personeel, en de duidelijke communicatie. Ook het gemak van bestellen en de gebruiksvriendelijke website worden gewaardeerd. De prijs-kwaliteitverhouding wordt door de meeste klanten als goed ervaren. Er zijn echter ook klachten over scheuren, kromming en beschadigingen aan het geleverde hout en materialen. Daarnaast melden sommige klanten vertragingen, onvolledige leveringen of fouten bij de levering. Enkele klanten ervaren problemen met de bereikbaarheid of onduidelijke communicatie. De afhandeling van klachten of naleveringen verloopt niet altijd even snel of soepel en de prijs wordt soms als hoog ervaren in verhouding tot de geleverde kwaliteit.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsHouthandel van Gelder - Houthandelvangelder.nl
(40)
(36)
(67)
(207)
(502)
Geverifieerd
Mooi hout en vriendelijk personeel
Fijn telefonisch en mail contact gehad, nadat ik zelf per abuis verkeerde leverdatum had gekozen. Mooi hout! En vriendelijke meneer bij levering.
Geverifieerd
We hadden materiaal besteld, en alles was op voorraad!
Toen we het kwamen ophalen, was het niet volledig ! En het stalen frame was ook nog beschadigd!
We vonden ook niet dat we echt klantvriendelijk werden geholpen, we moeten zelf het een en ander pakken en hij ging toen we nog niet alles hadden, iemand anders tussendoor helpen!
Geverifieerd
Helemaal tevreden
We kregen ons materiaal dat we bestelden keurig op tijd en werd op de afgesproken plek geplaatst. Daarnaast ook tevreden over wat er is geleverd.
Geverifieerd
Makkelijk online bestellen en betalen.
Word netjes verpakt en binnen de stelde tijd geleverd.
min puntje: sommige palen en balken zijn zo from dat je ze moeilijk nog kan gebruiken.
Geverifieerd
Goed overleg mogelijk wanneer er geleverd word.
En bij het lossen van de materialen, alles op de juiste plek, terwijl dat een stukje het park oprijden was.
Geverifieerd
Nette levering van mooie karakteristieke Douglas balken en planken
Chauffeur heeft de pallet zonder enig probleem of moeite aan de deur geleverd
Geverifieerd
Top bedrijf.
Als de chauffeur onderweg is,belt hij hoelaat hij er is,met de kooiaap kon hij het materiaal op de oprit zetten,service een dikke 10.
Geverifieerd
bestelling en leverdatum direct bevestigd. Hout ziet er prima uit. Chauffeur belde 20 minuten van te voren dat hij er aankwam. Prima
Geverifieerd
Super vriendelijke chauffeur en bezorger die met plezier en gemotiveerd de bestelde lading vakkundig op de plaats van bestemming afleverd.
Geverifieerd
Top!
Makkelijk te bestellen en snel en netjes thuisgebracht. Bleek iets te missen, mailtje gestuurd, werd meteen netjes opgelost.
Geverifieerd
Het overleg is duidelijk, en houden rekening met jou wensen.
Het afleveren van het materiaal ging super volgens afspraak.
Echt prettig!
Geverifieerd
Controleer de schutting deuren had er 3 besteld maar 1 miste planken maar tis weer goed gekomen
Geverifieerd
Douglas planken
In het verleden een paar keer een bestelling gedaan en erg tevreden over de kwaliteit van het Douglas hout geweest (planken met name). Laatste levering zaten echter te veel slechte planken tussen met te grote afwijkingen in maattolerantie, waardoor ik elders heb moeten bijkopen
Geverifieerd
Goede service, aanpassing na eerste bestelling geen probleem en mooie kwaliteit tegen goede prijs.
Geverifieerd
Prijs kwaliteit goed
Snelle en correcte levering (netjes op de werf geplaats compliment)
Geverifieerd
Balken waren beschadigd en heel erg ruw.
Ik heb wel eens eerder fijn gezaagd gehad maar deze balken moest ik eerst met de schaaf bij.
Ook waren de balken erg beschimmeld, was al redelijk ver in het hout getroken, met de schaaf redelijk kunnen wegkrijgen, en de minder mooie kant niet in het zicht maken.
Na contact te hebben gehad een standaard antwoord gekregen dat het normaal was.
Maar goed project is bijna klaar en na wat extra werk toch wel mooi geworden.
Geverifieerd
Een stuk van kozijn was scheef hierover gemaild en kregen direct een nieuw kozijn prima service
Geverifieerd
Veel materiaal op voorraad, dus snel leverbaar en tegen een prima prijs! Goed geholpen en vriendelijk personeel.
Geverifieerd
Communicatie met de klant is uitstekend en de manier van besteling afhalen is erg goed geregeld.
Geverifieerd
Ook mijn bestelling laten aanpassen, iets vergeten in originele bestelling, was geen probleem. Super service. Ook de bezorgdatum en tijd klopten.
