outathome.com

Reviews:

update 22-09-2026: 1 ster is nog te veel voor dit bedrijf. jacuzzi pomp is stuk (zie eerdere beoordeling) en uiteindelijk kon ik na veel drama de pomp terug sturen zodat ze hem zouden onderzoeken. AQfgelopen zaterdag de pomp terug ontvangen zonder enig bericht of begeleidend schrijven. vandaag ze eindelijk kunnen bereiken en volgens hun was hij gemaakt. ik dus net aangesloten maar is helemaal niks aan de pomp gedaan, nog net zo defect als dat hij was als dat ik het naar ze opstuurde. en hun reactie via chat zegt genoeg, beginnen gelijk weer over filmpje en dat ze nu eenmaal niet weten waar te zoeken zonder dat filmpje. Ze belazeren me dus gewoon met terugsturen defecte pomp en te zeggen dat hij gemaakt is zodat ze daarna direct weer om filmpje kunnen vragen. Zijn gewoon eersteklas oplichters dus!!! Ver weg van dit bedrijf en bij voorkeur Bestway in het geheel dus update 27 augustus: die eis van filmpje is enkel omdat jullie leverancier (onbetrouwbare Bestway) anders niks wil doen en jullie dan zelf op eigen kosten kennelijk een oplossing moeten bieden. Ik ga geen honderden liters schoon drinkwater in de jacuzzi pompen wat weer veel tijd kost, daarna 5 seconde filmpje maken en daarna weer leegpompen en weer 2 uur bezig zijn de jacuzzi weer helemaal goed droog te krijgen enz. mijn omschrijving van de gedane test zijn net zo goed als filmpje, maar jullie behandelen klanten dus als onbetrouwbaar want geloven de klanten niet en proberen zo onder geven van garantie uit te komen. Ondertussen klacht bij ECC Nederland ingediend en consumentenombudsdienst .be + ConsumerConnect/FOD Economie benaderen omdat ze de wettelijke ganatieafhandeling overtreden en daarbij hun website niet aan de wettelijke vereisten voldoet. zullen tevens juridische actie starten om alsnog ons recht te halen. Nogmaals: nooit bij Outathome .be/comkopen en beter helemaal geen Bestway product kopen dus! antwoord op reactie onbetrouwbaar bedrijf: ik heb reeds 6 keer uitgelegd dat jacuzzi geen water meer bevat. en ga toch zeker geen 700 tot 1000 liter drinkwater inpompen om vervolgens 3 minuten later weer door riool te spoelen? ik heb herhaaldelijk aangegeven dat ik alles nagekeken had voor leegpompen. filter vervangen, met en zonder filter getest, op overige troep bij buizen gecontroleerd (kan ook weinig zijn aangezien binnen staat). pomp losgekoppeld met zwarte doppen (dan blijft water uit buizen lekken omdat zwarte doppen niet goed afsluiten, wat al duidelijk maakt dat jacuzzi aan en afvoer niet verstopt zitten). verder start de pomp helemaal niet op bij aanzetten, blijft gewoon stil. als aan jacuzzi zou liggen zou de pomp starten en door gebrek aan doorstroming in storing schieten maar start helemaal niet). verder heb ik al 6 keer aangeboden om de pomp op te sturen zodat verder onderzocht kan worden door jullie of Bestway, zowel jullie als Bestway weigeren dat!!) ik eis dus geen nieuwe pomp voor ik oude opgestuurd heb, jullie verschuilen je samen met Bestway dus achter kutsmoesjes omdat jullie geen eigen onderzoek naar probleem pomp willen doen en zo onder garantie uit proberen te komen! PAS OP!!! koop niet bij dit bedrijf!! weigert wettelijke garantie te geven op producten. verschuilen zich achter dat ze niks kunnen doen (lees willen dus) als je ze geen filmpje stuurt. gaat om een bestway jacuzzi van net een jaar oud waarvan de pomp defect is (start helemaal niet meer op) maar dit bedrijf weigert garantie te geven als je geen filmpje stuurt van hoe je de filter verwisselt, de pomp loskoppeld en water uit de jacuzzi laat stromen enz.. en laat dit nu niet mogelijk zijn aangezien ik alles al gecontroleerd had en daarna de jacuzzi van Bestway leeg moest laten lopen omdat de zwarte doppen die ze leveren niet goed afsluiten en water bleef lekken (en aangezien hij in binnenruimte staat zou dat schade veroorzaken). nu weigeren ze dus garantie te geven tot ik er eerst opnieuw 1000 liter water inpomp en dan filmpje ga maken van al die al geteste zaken en dan dus weer 1000 liter drinkwater door de afvoer mag spoelen omdat hij weer leeg moet omdat blijft lekken. KOOP HIER DUS NIKS!!! onbetrouwbaar bedrijf!