Review Overzicht
Veel klanten zijn positief over de snelheid en betrouwbaarheid van de levering, evenals het duidelijke en makkelijke bestelproces. Ook het retourproces wordt vaak als snel en soepel ervaren. Toch zijn er enkele klachten over vertraging bij de levering en problemen met het retourproces, waarbij klantonvriendelijkheid wordt genoemd. Daarnaast zijn er opmerkingen over de klantenservice, die soms onbereikbaar is en niet altijd reageert.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewswww.to-be-dressed.nl
(7)
(0)
(1)
(6)
(21)
Geverifieerd
Antwoord van www.to-be-dressed.nl
Wij waarderen uw 5-sterrenbeoordeling!
Geverifieerd
Antwoord van www.to-be-dressed.nl
Bedankt voor je geweldige recensie, we hopen je snel weer te zien!
Geverifieerd
Antwoord van www.to-be-dressed.nl
Wij waarderen uw 5-sterrenbeoordeling!
Geverifieerd
Antwoord van www.to-be-dressed.nl
Wij waarderen uw 5-sterrenbeoordeling!
Geverifieerd
Antwoord van www.to-be-dressed.nl
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling!
Geverifieerd
Antwoord van www.to-be-dressed.nl
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling!
Geverifieerd
Antwoord van www.to-be-dressed.nl
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling!
Geverifieerd
Antwoord van www.to-be-dressed.nl
Wij waarderen uw 5-sterrenbeoordeling!
Geverifieerd
Een schoen was beschadigd aan de binnenkant, dus retour moeten sturen op eigen kosten, ondanks dat dit niet mijn fout is.
Retour aangemaakt, maar retourlabel werkt niet: krijg een link met daarop een wit vlak, zowel op telefoon als PC. Geprobeerd om via mijn account een retourlabel te krijgen, maar de link om wachtwoord te resetten werkt ook niet.
Top bedrijf, maar niet heus.
Antwoord van www.to-be-dressed.nl
Hallo,
Het spijt ons dat er een probleem was met je label. Dit is inmiddels opgelost. Neem contact met ons op om de retourzending te resetten.
Let op: we brengen geen retourkosten in rekening als het artikel defect is. Neem wel even contact met ons op, zodat we je kunnen helpen.
We proberen e-mails zo snel mogelijk te beantwoorden, maar het is erg druk. Je kunt ook onze livechat proberen, die beschikbaar is van 9.00 tot 17.00 uur.
Met vriendelijke groet,
Team TBD
Geverifieerd
Slechte klantenservice, niet bereikbaar. Foute retourbetaling.
Ik heb een retour gedaan en 20,75 te weinig terug ontvangen! Kost je heel veel tijd en energie om hier weer achteraan te moeten! Telefoonnummer is afgesloten! Vorige keer ook al problemen bij to be dressed
Antwoord van www.to-be-dressed.nl
Beste Klant,
Dat spijt me te horen. Wij verwachten inderdaad beter.
Het is op het moment druk, maar we hopen zo snel mogelijk terug te komen op elk bericht.
Via onze contactpagina kan u ook gebruik maken van onze Live Chat service (beschikbaar maandag-vrijdag, 9 tot 5). Dit vervangt onze telefoonlijn.
Met vriendelijke groet,
Team To-Be-Dressed
Geverifieerd
Als je iets retour wil sturen, is het erg moeilijk. Telefoonnummer bestaat niet. Als je een mail stuurt, krijg je geen antwoord. Pagina waar je een vraag kan stellen, bestaat niet…..
Antwoord van www.to-be-dressed.nl
Beste Klant,
Dat spijt me te horen. Wij verwachten inderdaad beter.
Het is op het moment druk, maar we hopen zo snel mogelijk terug te komen op elk bericht.
Via onze contactpagina kan u ook gebruik maken van onze Live Chat service (beschikbaar maandag-vrijdag, 9 tot 5). Dit vervangt onze telefoonlijn.
Met vriendelijke groet,
Team TBD
Geverifieerd
Mijn bestelling heb ik niet ontvangen
Antwoord van www.to-be-dressed.nl
Beste Klant,
V&D is tegenwoordig inderdaad een marktplaats waar we samenwerken met een groot aantal merkpartners om u een zo breed mogelijk assortiment te kunnen bieden. Hiervoor kijken we ook voorbij de grenzen, en soms kan het inderdaad dat het hierdoor langer duurt.
Als u toch twijfel heeft helpt onze klantenservice u graag verder via contact@to-be-dressed.nl
Met vriendelijke groet,
Team TBD
Geverifieerd
Helaas heb ik nog steeds niets ontvangen. Ik heb wel een mail gestuurd en deze is in behandeling genomen.
Antwoord van www.to-be-dressed.nl
Beste Klant,
Dat spijt me te horen. Wij verwachten inderdaad beter.
Het is op het moment druk, maar we hopen zo snel mogelijk terug te komen op elk bericht.
Via onze contactpagina kan u ook gebruik maken van onze Live Chat service (beschikbaar maandag-vrijdag, 9 tot 5). Dit vervangt onze telefoonlijn.
Met vriendelijke groet,
Team TBD
Geverifieerd
Mijn bestelling is er na 2 weken nog steeds niet! En krijg ook slecht reactie
Antwoord van www.to-be-dressed.nl
Beste Klant,
Dat spijt me te horen. Wij verwachten inderdaad beter.
Het is op het moment druk, maar we hopen zo snel mogelijk terug te komen op elk bericht.
Via onze contactpagina kan u ook gebruik maken van onze Live Chat service (beschikbaar maandag-vrijdag, 9 tot 5). Dit vervangt onze telefoonlijn.
Met vriendelijke groet,
Team TBD
Geverifieerd
Tot op heden nog geen reactie ontvangen over mijn retour
Antwoord van www.to-be-dressed.nl
Beste Klant,
Dat spijt me te horen. Wij verwachten inderdaad beter.
Het is op het moment druk, maar we hopen zo snel mogelijk terug te komen op elk bericht.
Via onze contactpagina kan u ook gebruik maken van onze Live Chat service (beschikbaar maandag-vrijdag, 9 tot 5). Dit vervangt onze telefoonlijn.
Met vriendelijke groet,
Team TBD
Hoe reviews werken bij Trusted Shops
Op de bedrijfsprofielen van Trusted Shops vind je drie soorten reviews. Geverifieerde reviews zijn verzameld door bedrijven die lid zijn van Trusted Shops en zijn geverifieerd. Reviews zonder label zijn proactief geschreven door gebruikers en zijn niet geverifieerd. Bedrijven kunnen ervoor kiezen om reviews van andere review platforms toe te voegen aan hun bedrijfsprofiel. Deze zijn gemarkeerd als geïmporteerd en worden niet meegenomen in de algemene review. Geïmporteerde reviews worden niet geverifieerd.
Contact
Bezoek websiteOver
To Be Dressed is dé fashion marketplace van Nederland. Wij geven je toegang tot dé grootste online collectie schoenen en kleding van de mooiste merken. Voor dames, heren en kinderen Neem een kijkje i...
Dit bedrijf heeft Trusted Shops-profielen gekoppeld.