FixPart.nlBeoordelingen:
13.444 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden65.112 beoordelingen in totaal
Goed
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
30 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Goede beantwoording door klantenservice. Via de website kon ik niet het juiste onderdeel vinden. Het type koelkast dat ik heb stond er niet op. Ik selecteerde een zelfde onderdeel van een ander vergelijkbaar type koelkast van hetzelfde merk Siemens en stuurde een vraag in, met uitleg wat ik zocht en foto's van mijn type plaatje. Daarop kreeg ik eerst de informatie van het andere type (beetje onhandig van Ruben, hij had de vraag niet zorgvuldig gelezen). Toen ik daar op reageerde kreeg ik later van Saskia een helder antwoord over het onderdeel van het juiste type koelkast met een heldere exploded view tekening
Ik geef niet vijf sterren, maar een ster minder omdat ik het onderdeel wel erg duur vindt. Ik had ongeveer 2x5 euro verwacht, maar het was 2x 20 euro.... Voelt een beetje duur voor 2 plastic dopjes. Maar goed, er was geen andere website waar ik deze onderdelen kon vinden.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
18 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
8/8/2023 twee onderdelen besteld voor onze vaatwasser, zou binnen 2-4 werkdagen geleverd worden.
Het is nu 18/9/2023 en we hebben nog niets ontvangen!
Partij is telefonisch niet bereikbaar (nergens kun je een telefoonnummer vinden!!) en per mail reageren ze sporadisch.
Op ons laatste verzoek het geld zsm weer terug te storten (2 weken terug) hebben we ook niets meer vernomen.
Dat is niet leverbaar is kan ik nog begrijpen maar zo slecht bereikbaar zijn en niet reageren is een no-go wat mij betreft. Jammer is ook dat onze vaatwasser het nu al WEEEKEN niet doet :-(
Ik zou er geen zaken mee doen.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor FixPart.nl
10 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
onderdeel was niet goed mogelijk onze fout met bestellen maar we zouden het retour kunnen sturen. Tot nu toe geen retour gegevens ontvangen van jullie
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
12 okt 2023
Goedendag, het spijt me te horen dat je niet het juiste product hebt ontvangen. We hebben je de instructies gestuurd waarmee je het product kunt retourneren. Het kan zijn dat deze in de spam is beland, dus kijk daar ook even. Juliette, Klantenservice FixPart
7 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Zeer slecht bereikbaar/ niet, beloofde levertijd klopt niet, fot klopt niet met geleverd product, geld storneren werd genegeerd, en niet op gereageerd
Beoordeling melden
18 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Levertijden en voorraad klopt niet op de website
Niet vermelden bij producten: Vandaag bestellen morgen bezorgd. Op voorraad, en nu vermelden 2 a 3 weken levertijd zodra de koop is gedaan. Erg slecht
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
21 jun 2023
Goedendag, Op het moment van jouw bestelling hadden we helaas niet alle producten (meer) op voorraad. De producten die we wel op voorraad hadden zijn al naar je verzonden, dus daar hoeft je niet op te wachten. Het andere deel van de bestelling wordt later geleverd. Michèle, Klantenservice FixPart
6 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Geen bestelling binnen. Klantenservice geeft aan te wachten en de bestelling te weigeren als deze ooit nog komt. Anders krijg ik mijn geld niet terug.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
7 jun 2023
Goedendag, het spijt me te horen dat je de zending niet hebt ontvangen. Er zijn wat problemen bij PostNL waardoor de levering vertraging heeft opgelopen. We doen ons best om het zo snel mogelijk bij je te leveren. Onze excuses voor het ongemak. Michèle, Klantenservice FixPart
6 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Communicatie slecht wordt laat gereageerd op mail.
Artikel retour gestuurd al een week geleden afgeleverd bij vestiging geen ontvangst bevestiging.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
8 dec 2023
Goedendag, het spijt me dat te horen. We hebben contact met je opgenomen om te kijken wat we voor je kunnen doen. Onze excuses voor het ongemak. Bram, Klantenservice FixPart
14 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Woensdag deurmanchet voor wasmachine besteld was op voorraad zou donderdag komen moet nu nog komen.
Geef dan gewoon aan dat het niet op voorraad is.
Beoordeling melden
1 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Next level klantenservice
3 berichten moeten sturen 1x een flut reactie met een nieuwe code om te volgen die het niet doet. Echt top en professioneel. 1 ster voor de reactie.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
3 aug 2023
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet hebt ontvangen. We staan in contact met de vervoerder en hebben hierover ook contact met je opgenomen. Bram, Klantenservice FixPart
21 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Het betrof een bestelling die per enveloppe door een koerier werd bezorgd,
Onnodig kosten verhogend.
Het onderdeel was absurd duur, ongekend!!
Beoordeling melden
19 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
levering duurt veel te lang meer als een week gewacht op het onderdeel dit is de eerste keer en gelijk de laatste keer dat ik daar wat ga bestellen
Beoordeling melden
5 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Te duur in vergelijking met andere onderdelen bedrijven. Via contact niet telefonisch bereikbaar om iets in overleg uit te leggen of te bespreken.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
7 nov 2023
Goedendag, Het spijt me te horen dat je niet tevreden bent. Voor veel producten hebben we een goedkoper alternatief beschikbaar. Mocht je hier meer informatie over willen, laat het ons dan weten. Bram, Klantenservice FixPart
8 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Heb artikel ontvangen , echter mist n onderdeel,dit direct doorgegeven, duurt veel te lang , geen antwoord, is niet goed, artikel met spoed nodig .
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
9 okt 2023
Goedendag, Het spijt me te horen dat het product niet compleet is geleverd. We hebben contact met je opgenomen om te kijken wat we voor je kunnen doen. Onze excuses voor het ongemak. Juliette, Klantenservice FixPart
TD
Twan D.
Lage Zwaluwe
10 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Sneller reageren op problemen met leveringen.
Bijvoorbeeld als iets in gruzelementen aankomt.
Dan snel reageren zodat het probleem wordt opgelost.
Beoordeling melden
22 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Het bestelde onderdeel komt al kapot aan. Is het niet verstandig om eerst te controleren naar de status en daarna op sturen. Dit is drie keer niks
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
26 jun 2023
Goedendag, het spijt me dat te horen. We hebben het product kosteloos opnieuw naar je verstuurd. Mocht er nog wat mis zijn met het product, laat het ons dan weten. Bram, Klantenservice FixPart
13 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Klacht
Tot nu toe had ik een vriezerla binnen gehad alleen was hij te groot dus gelijk mail gestuurd erover alleen nog steeds geen reactie hierop gehad.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
14 dec 2023
Goedendag, het spijt ons te horen dat je niet het juiste product heeft ontvangen. We hebben de retourinstructies gestuurd zodat je het product kan retourneren. Bram, FixPart klantenservice
10 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Erg trage levering, waardoor ik elders hetzelfde item moest aanschaffen.
Retour zenden is zo duur dat het niet opweegt tegen de aanschafkosten.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
11 dec 2023
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet op tijd hebt ontvangen. Helaas had de levering wat vertraging op gelopen, waarvoor onze excuses. Mocht er nog wat mis zijn met het product, laat het ons dan weten. Bram, Klantenservice FixPart
2 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb 1 handgreep ontvangen ipv 2. Hij is beschadigd. Klantenservice reageerd niet. En er staat dikke rekening open. Ik eis 2 nieuwe handgrepen.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
2 nov 2023
Goedendag, Op het moment van jouw bestelling hadden we helaas niet alle producten (meer) op voorraad. De producten die we wel op voorraad hadden zijn al naar je verzonden, dus daar hoeft je niet op te wachten. We hebben contact met je opgenomen om je verder te helpen. Juliette, Klantenservice FixPart
5 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Stuur gewoon op tijd mijn pakketje op, vorige week woensdag besteld nu nog niks ontvangen,op mail wordt niet gereageerd.
Riekt naar oplichting!!!
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
7 jun 2023
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet hebt ontvangen. We staan in contact met de vervoerder en hebben hierover ook contact met je opgenomen. Michèle, Klantenservice FixPart
4 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Onderdeel werd ipv in één a twee dagen na verwarrende info pas na vijf dagen geleverd.
Belangrijker: Het onderdeel was van inferieure kwaliteit.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
6 nov 2023
Goedendag, het spijt me te horen dat je niet tevreden bent. Op basis van een typenummer kunnen we vast stellen of een product geschikt is voor een specifiek apparaat. We hebben contact met je opgenomen om te kijken wat we voor je kunnen doen. Onze excuses voor het ongemak. Bram, Klantenservice FixPart
6 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
spullen worden niet geleverd krijg geen antwoord op me mails bestaat geen telefoon nummer wat je kunt bellen erg slecht bestel hier nooit iets !
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
9 okt 2023
Goedendag, het spijt me te horen dat je niet de gehele bestelling hebt ontvangen. We hebben je de instructies gestuurd waarmee je het product kunt retourneren. Het kan zijn dat deze in de spam is beland, dus kijk daar ook even. Juliette, Klantenservice FixPart
2 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik bestel een klein klepje voor een LG koelkast, geef dat tot 3x aan op een tekening en dan wordt er een heel binnenwerk van een deur geleverd!!
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.nl
3 aug 2023
Goedendag, het spijt me te horen dat je niet het juiste product hebt ontvangen. We hebben je de instructies gestuurd waarmee je het product kunt retourneren. Het kan zijn dat deze in de spam is beland, dus kijk daar ook even. Bram, Klantenservice FixPart