Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
7 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Prijs is goed. Prijs kwaliteit weet ik nog niet, maar de planten zagen er netjes uit. Wel een groot nadeel is de eindeloze rij bij het afrekenen. Trek daar zomaar 15 minuten of meer voor uit.
Levering waren we minder gelukkig mee. We konden geen voorkeursdag opgeven, toen werd er een tijd gemeld de avond tevoren. Wij vanalles geregeld met werk. 5 minuten voor de betreffende tijd werd de levertijd ineens met een halve dag verschoven. We moesten dus vanalles regelen met iemand uit de buurt die open kon doen of zelf alsnog een halve dag extra vrij nemen. Wel alles netjes geleverd en binnen in de garage gezet, maar we waren niet echt happy met de communicatie vooraf. En ook jammer dat als je 700 euro besteed je toch nog verzending moet betalen. Was leuk geweest als ze dat niet hadden gerekend.
Slechte communicatie.
Bericht van levering ontvangen. Geen levering. Daarna bleek (na vraag van mijn kant) dat eea niet meer wordt verzonden ivm warme weer. Maar krijg ik wel weer een mail dat eea voor verzending is klaar gemaakt. Vreselijk onduidelijk en allee communicatie na vraag mijnerzijds. Hier valt zeker winst op te behalen.
Als het weer niet meer goed is, prima om niet te verzenden, maar laat dit bijtijds weten! Ik had me al suf gegraven voor de aanplant na levering van de 100 bestelde en betaalde stuks. Ik hoop dat de terugbetaling beter verloopt.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor budgetplant.nl
Filter
Beoordeling
Sorteren
Relevantie
15 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Bestelling gedaan zou bezorgd worden waar blijf dat
Beoordeling melden
Antwoord van budgetplant.nl
16 apr 2024
Goedemorgen,
Wij hebben u tevens geantwoord op uw email van gisteren. De levering bestelling volgt deze week zoals u ook heeft aangegeven. Wij leveren niet eerder uit dan de gekozen leverweek van de klant.
Met bloeiende groet,
Lisa
De eerste bestelling kon meteen geleverd worden en verliep vlotjes. Nu een 2de bestelling gedaan, voorraad planten, en nu duurt het al 2 weken en er is ons te kennen gegeven dat het nog wel een week kon duren. Teleurgesteld in dit soort absurde levertijden. De levering kost niet veel, maar is ook niet iets om trots op te zijn. Verder heel tevreden over de planten tegen een redelijke prijs en zeer vriendelijk personeel.
Beoordeling melden
Antwoord van budgetplant.nl
1 apr 2024
Goedemorgen,
Dit komt doordat de collega die u geholpen heeft de leverdatum in de winkel op een week later heeft gezet. Wanneer dit gebeurd in onze winkel gaan wij ervan uit dat de klant de producten liever later ontvangt dan een week erna. Wij begrepen van u dat dit niet de wens was. Daar heeft onze collega helaas een fout gemaakt. Vanwege de feestdagen (goede vrijdag en pasen) hadden wij een kortere leverweek dan normaal en konden wij uw bestelling op donderdag toen wij hier achter kwamen helaas niet meer er tussen voegen daar wij geen extra leverdagen hadden. Uw levering wordt deze week dan ook normaal bezorgd. Nogmaals onze excuses hiervoor.
Met bloeiende groet,
Lisa
11 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
zeker voor herhaling vatbaar
prijs-kwaliteit, mooie verse planten goed verpakt en verzorgd in kartonnen dozen, snelle en accurate levering, goed advies, vriendelijke medewerkers
Beoordeling melden
Antwoord van budgetplant.nl
15 mrt 2024
Goedemiddag, Bedankt voor uw review! Daar zijn we heel blij mee. Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. Met bloeiende groet, Lisa
13 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
mensen zijn vriendelijk( welke…
De mensen zijn vriendelijk( welke afdeling dan ook). De service is heel goed, gaat er " wel" eens wat mis wordt het zo snel mogelijk opgelost.
Beoordeling melden
Antwoord van budgetplant.nl
15 mrt 2024
Goedemiddag, Bedankt voor uw review! Fijn dat we dit hebben kunnen oplossen. Met bloeiende groet, Lisa
7 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Vorige beoordeling wil ik rechtzetten. Was mijn eigen fout!!!
TOP bedrijf. Prachtig product geleverd.
Beoordeling melden
Antwoord van budgetplant.nl
15 mrt 2024
Goedemiddag, Vriendelijk bedankt daarvoor! Wij wensen u veel plezier van de Rode beuken. Met bloeiende groet, Lisa
24 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Goed advies en correcte afhandeling en zorgvuldige bezorging van de boom
Goed advies en voor een schappelijk bedrag thuis aan de deur geleverd!
Beoordeling melden
29 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Deskundig advies, kwaliteit en goede bezorging van boom.
Beoordeling melden
Antwoord van budgetplant.nl
1 apr 2024
Goedemorgen, Bedankt voor uw review! Wij wensen u veel plezier met de Rode Meidoorn boom. Met bloeiende groet, Lisa
28 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
De snelle leverservice en communicatie over de aankoop.
Beoordeling melden
Antwoord van budgetplant.nl
1 apr 2024
Goedemorgen, Bedankt voor het achterlaten van een review. Daar worden we blij van. Wij wensen u veel plezier van de Rode Beuk. Met bloeiende groet, Lisa
Goedemorgen, Wat leuk dat u de moeite heeft genomen om een review achter te laten. Bedankt voor de gegeven 5 sterren. Met bloeiende groet, Lisa
23 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Levering duurt bijna 14 dagen
Beoordeling melden
Antwoord van budgetplant.nl
26 mrt 2024
Goedemiddag,
Dat komt daar u op 11 maart heeft gekozen voor een levering in week 12 - d week van 18 t/m 24 maart. Zoals in de communicatie staat beschreven leveren wij nooit eerder uit dan de gekozen leverweek door de klant in de checkout. Wanneer wij levende goederen eerder zouden uitleveren kan dit betekenen dat een klant niet thuis is of met vakantie is. Hierdoor zouden de producten geen verzorging krijgen wat dan helaas andere problemen met zich meebrengt. Om die reden kiezen wij ervoor om enkel in de gekozen leverweek te leveren en nooit eerder.
Met bloeiende groet,
Lisa
Ik heb nog steeds mijn bestelling niet ontvangen. Klanten dienst reageerd telkens met van zodra het verzonden word krijg je een mail. Ondertussen al 2weken geleden
Na mijn bestelling totaal geen geedback en nog niets ontvangen, alleen nu een vraag om een feedback over Budgetplant!
Beoordeling melden
Antwoord van budgetplant.nl
3 apr 2024
Goedemorgen,
De mail vanuit Trusted Shops is geautomatiseerd en kunnen wij helaas niet gelijktijdig met de levering uitsturen. Deze wordt automatisch verstuurd na een x aantal dagen na bestelling. Wij hebben van u via de klantenservice geen vraag mogen ontvangen zie ik.
U heeft als het goed is een mail vanuit onze planning ontvangen dat uw levering deze week leveren per pakketdienst. Zodra deze is opgehaald ontvangt u een track & trace mail. Mocht u nog vragen hebben dan hoor ik het graag.
Met bloeiende groet,
Lisa
14 dagen geleden een bestelling geplaatst, en tot nu toe nog niets ontvangen..... duurt wel erg lang.
Beoordeling melden
Antwoord van budgetplant.nl
26 mrt 2024
Goedemiddag,
U heeft bij het plaatsen van de bestelling gekozen voor leverweek 13, dat is deze week van 25-31 maart. Zoals in de communicatie staat beschreven leveren wij nooit eerder dan de gekozen leverweek uit. Dit daar wij levende producten leveren, wanneer klanten niet of langer niet thuis zijn kan het zomaar zijn dat de producten gedurende deze tijd niet verzorgt worden. U heeft vandaag op 26-03 een mail vanuit de planning ontvangen dat uw bestelling aanstaande vrijdag de 29e met eigen transport bezorgd wordt.
Met bloeiende groet,
Lisa
13 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Website is goed, onduidelijke levertijden
Website is goed, maar 10 dagen na bestelling nog geen info over levertijd. De vraag om de beoordeling is er eerder dan de planten ;-).
Beoordeling melden
1 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Goede prijs/kwaliteit, goede klantenservice en hele nette levering.
Beoordeling melden
Antwoord van budgetplant.nl
7 mrt 2024
Goedemiddag, Bedankt voor uw mooie review. Wij wensen u veel succes met uw gazon. Met bloeiende groet, Lisa
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.