Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
7 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Prijs is goed. Prijs kwaliteit weet ik nog niet, maar de planten zagen er netjes uit. Wel een groot nadeel is de eindeloze rij bij het afrekenen. Trek daar zomaar 15 minuten of meer voor uit.
Levering waren we minder gelukkig mee. We konden geen voorkeursdag opgeven, toen werd er een tijd gemeld de avond tevoren. Wij vanalles geregeld met werk. 5 minuten voor de betreffende tijd werd de levertijd ineens met een halve dag verschoven. We moesten dus vanalles regelen met iemand uit de buurt die open kon doen of zelf alsnog een halve dag extra vrij nemen. Wel alles netjes geleverd en binnen in de garage gezet, maar we waren niet echt happy met de communicatie vooraf. En ook jammer dat als je 700 euro besteed je toch nog verzending moet betalen. Was leuk geweest als ze dat niet hadden gerekend.
Slechte communicatie.
Bericht van levering ontvangen. Geen levering. Daarna bleek (na vraag van mijn kant) dat eea niet meer wordt verzonden ivm warme weer. Maar krijg ik wel weer een mail dat eea voor verzending is klaar gemaakt. Vreselijk onduidelijk en allee communicatie na vraag mijnerzijds. Hier valt zeker winst op te behalen.
Als het weer niet meer goed is, prima om niet te verzenden, maar laat dit bijtijds weten! Ik had me al suf gegraven voor de aanplant na levering van de 100 bestelde en betaalde stuks. Ik hoop dat de terugbetaling beter verloopt.
Bestelling niet geleverd, slechte communicatie, slecht bereikbaar
De bestelde artikelen (die op voorraad zouden zijn) konden niet meer worden geleverd. Dat hoorde ik pas toen ik na 2 weken na heel veel moeite (chatbox, mail, diverse telefonische pogingen) contact met ze had gekregen. Inmiddels kon ik de gewenste artikelen (uitverkoop Kerst) ook nergens anders meer bestellen.
Beoordeling melden
16 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Zeer slecht, milieuonvriendelijk, duur. Het adres is onleesbaar dus niet thuisbezorgd, maar afhalen in het centrum van de stad met drukte, parkeergeld en ver van huis. Dat is geen thuisbezorgen!! Bovendien hebben jullie handelingskosten niet vooraf zichtbaar bekend gemaakt. 18,95 euro voor 50 gram doosje. Bovendien in een doos van 30liter, zie foto's ONMILIEUVRIENDELIJK BEDRIJF.
Beoordeling melden
Antwoord van budgetplant.nl
8 feb 2024
Goedemiddag,
Wat jammer om te lezen dat u een negatieve review heeft achtergelaten. Terugkomende hierop is er in deze doos verstuurd daar er op dat moment geen kleinere dozen meer leverbaar waren. Deze hebben wij helaas te laat ontvangen. Het ades hoeft niet leesbaar te zijn vanaf de sticker, de verzendsticker (de barcode) geeft u adres voor DPD aan. Waar dit mis is gegaan ligt buiten ons, zodra het pakket bij ons depot vertrekt hebben wij geen invloed meer op de levering. Daarnaast klopt het dat het totaalbedrag 18.95 euro was. Het doosje kerstverlichting kost 5.99 in de uitverkoop en onze verzendkosten bedragen altijd 12.95 ongeacht de grootte van de zending.
Met bloeiende groet, Lisa
9 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Bestelling geplaatst na contact krijg je ineens te horen product is niet op voorraad.......
Bestelling geplaatst en na 7 dagen contact gezocht want nog steeds niks ontvangen.... Na dus zelf contact gezocht te hebben krijg ik na enige dagen te horen dat het product niet op voorraad is, geen nette excuses of oplossing aanbieden.....
Beoordeling melden
Antwoord van budgetplant.nl
10 jan 2024
Goedemiddag, Wat jammer om te lezen dat u ons negatief beoordeeld. Mijn collega heeft per mailcontact aangegeven dat er helaas enkel nog een showmodel beschikbaar was waardoor de voorraad op 1 bleef staan. Om die reden heeft u dan ook de bestelling kunnen plaatsen. Hierbij is tevens excuses vermeld uiteraard en de terugbetaling direct in gang gezet. Het spijt ons te lezen dat dit niet voldoende was. Met vriendelijke groet, Lisa
8 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Verpakking was slecht van de verlichting zag er oud en gebruikt uit. Verlichting deed het wel maar bestellen doe ik daar niks meer. Ik vertrouw deze webshop niet meer.
Beoordeling melden
Antwoord van budgetplant.nl
10 jan 2024
Goedemorgen, Onze excuses hiervoor. Wij hebben helaas geen contact gehad via onze klantenservice zo te zien, dan hadden we dit kunnen bespreken. Dit product had zo niet afgestuurd mogen worden daar de doos inderdaad beschadigd lijkt. De verlichting is altijd nieuw, wij gaan contact opnemen met onze verpakkingsafdeling daar hier iets mis lijkt te zijn gegaan, daar zijn wij allerminst blij mee. Nogmaals onze excuses hiervoor. Met bloeiende groet, Lisa
7 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Prijs is goed, service ietsje minder
Prijs is goed. Prijs kwaliteit weet ik nog niet, maar de planten zagen er netjes uit. Wel een groot nadeel is de eindeloze rij bij het afrekenen. Trek daar zomaar 15 minuten of meer voor uit.
Levering waren we minder gelukkig mee. We konden geen voorkeursdag opgeven, toen werd er een tijd gemeld de avond tevoren. Wij vanalles geregeld met werk. 5 minuten voor de betreffende tijd werd de levertijd ineens met een halve dag verschoven. We moesten dus vanalles regelen met iemand uit de buurt die open kon doen of zelf alsnog een halve dag extra vrij nemen. Wel alles netjes geleverd en binnen in de garage gezet, maar we waren niet echt happy met de communicatie vooraf. En ook jammer dat als je 700 euro besteed je toch nog verzending moet betalen. Was leuk geweest als ze dat niet hadden gerekend.
Beoordeling melden
Antwoord van budgetplant.nl
8 mei 2023
Goedemorgen,
Bedankt voor uw review.
Op dit moment is het zeer druk waardoor het zo kan zijn dat men iets langer moet wachten bij het afrekenen. Aangezien u de bestelling in de winkel geplaatst heeft hadden wij ook een betaallink kunnen sturen waardoor u niet hoefde te wachten. Helaas kan het zo zijn dat er zich iets voordoet waardoor wij de levering moeten verzetten. Onze excuses hiervoor.
Gratis verzending bestaat helaas niet, om die reden en vanwege de zeer lage prijzen kunnen wij onmogelijk geen verzendkosten rekenen. Deze berekenen wij voor alle klanten die hun bestelling graag willen leveren ongeacht de totaalwaarde van de bestelling.
Goed om te horen dat u met de producten tevreden bent!
Met bloeiende groet,
Lisa
19 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Ons beviel het goede advies en deskundigheid van Paul en de correcte afhandeling. Ook zijn collegae op de werkvloer erg vriendelijk en behulpzaam.
De ruime keus wat budgetpĺant heeft is ook super.
De chauffeur die kwam leveren kon wel wat vriendelijker zijn. Beetje stugge man.
Maar er is natuurlijk niemand hetzelfde.
Toch maakt alles het plaatje compleet en daar hoort ook vriendelijkheid bij het leveren bij. Hij lachte wel maar volgens ons omdat het moest.
Beoordeling melden
Antwoord van budgetplant.nl
27 aug 2023
Bedankt voor uw recensie, goed om te horen dat u zo tevreden bent! Wij wensen u veel plezier van onder andere de schitterende Steeneiken en de Pinus. Met bloeiende groet, Lisa
1 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling geplaatst van een beuk die voorradig was. 10 dagen later maar eens gaan bellen wanneer er geleverd zou worden. Bleek de plant niet voorradig te zijn, foutje op de website.
Keurig opgelost door mij dezelfde beuk in pot te leveren tegen een kleine betaling.
Beoordeling melden
7 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Afhalen niet duidelijk aangegeven!
Afhalen is aangegeven met bordjes staat vermeld bij de bestelling maar die zijn nergens te zien op de locatie. Vervolgens op goed geluk bij een poort op modderig terrein locatie gevonden!
dat de planten heel goed waren en een votte levering alleen mijn nr van het adres klopte niet het stond op nr 72 met postcode 6991WS dat moet zijn nr 61 met postcode 6991VW maar het is toch goedgekomen mijn tel nr stond r=erbij en de schauffeur heeft mij gebelt en is het toch nog goedgekomen hartelijk dank hiervoor en ben er heel blij mee hoogachtend mc kiezenberg
Beoordeling melden
Antwoord van budgetplant.nl
24 okt 2023
Goedemiddag, Bedankt voor uw beoordeling! Fijn dat we dit goed hebben mogen oplossen. Wij wensen u veel plezier van uw bestelling. Met bloeiende groet, Lisa
25 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Meidoornstruikjes
40 Meidoornstruikjes besteld, kreeg er 48 geleverd. Heel correct. Keurig gebundeld met veel wortels. Moesten wel direct in een kuip water om uitdroging te voorkomen, het waren kale wortels. Misschien is het een idee een natte vochtabsorberende lap om de wortels te wikkelen voor het in een vervoerszak gaat.
Beoordeling melden
Antwoord van budgetplant.nl
26 mei 2023
Goedemiddag, Bedankt voor uw review. Deze wortelgoed planten mogen nooit in een bak met water gezet worden. Dit is veel teveel water voor deze planten. Ze zijn voldoende vochtig wanneer ze vertrekken en dienen na inplanting bewaterd te worden. Met bloeiende groet, Lisanne
6 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Na mijn bestelling niets meer vernomen…
Na mijn bewertung werd direct gereageerd. Duidelijk werd dat de bestelling en het verzoek om een review te schrijven niet synchroon lopen.
Na mijn bestelling niets meer vernomen behalve uw verzoek om een waardering te geven. Bestelling is ook nog niet bezorgd.
Beoordeling melden
26 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling prima, late reactie van levertijd en chauffeur was aan het zeuren over zoveel dozen. Maar goed, we hebben er ook veel voor verzending moeten betalen.
Beoordeling melden
1 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Heel blij met mijn aankoop helaas ging huisnummer fout,Werd netjes gecorrigeerd zodat het toch op mijn thuisadres verscheen.
Beoordeling melden
12 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Leibomen
Kwaliteit en prijs van de planten is erg goed. Bezorgen is goed geregeld. Vriendelijke en vakbekwame medewerkers!
Beoordeling melden
Antwoord van budgetplant.nl
14 nov 2023
Bedankt voor uw review, wat ziet het er prachtig uit! Wij wensen u veel plezier van de Photina leibomen. Met bloeiende groet, Lisa
27 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Ge-wel-dig! En budget ondanks hoge kwaliteit, service en stipte bezorging. Hoedje af voor budgetplan! Ik
Beoordeling melden
Antwoord van budgetplant.nl
9 jun 2023
Goedemiddag, Wauw dat zier fantastisch uit. Wij wensen u veel plezier met de prachtige Kornoelje en de Anna Paulonaboom. Met bloeiende groet, Lisanne
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.