Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
4 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Alles goed verpakt aangekomen. De schoendozen openen is altijd een “feestje…”Ik kreeg 2 paar zwarte schoenen in mt 38 waaruit ik niet kon kiezen…dus beide gehouden! De blauwe enkellaarsjes die ik had besteld, in mt 39 voor een langere inlegzool, vond ik in eerste instantie qua kleur wat te licht, ik hou meer van klassiek donkerblauw, maar vond het model toch te leuk om terug te sturen…
Maar zoals al in jullie beschrijving staat vallen jullie maten iets ruimer dan normaal, dus ik heb de laarsje nu ook in mt 38 besteld om te vergelijken. Én paar gaat dus terug. Daar kan ik dus nog geen beoordeling over schrijven en ook niet hoe het dan met de terugbetaling gaat…maar ik ga ervan uit dat dat voor elkaar komt!
Bij mijn laatste bestelling was het zeer teleurstellend hoe ik de nieuwe sneakers/slippers aantrof. De sneakers kwamen totaal niet overheen zoals getoond op de website. Bovendien waren beide hiel delen beschadig en de sneakers zagen er flets uit. De slippers waren 2 maal een linker slipper en bovendien waren ze al gedragen beide zolen vies en gekrast dat is ook van toepassing op bovenkant slippers beschadigd! Grote teleurstelling dat zijn we niet gewend van Melvin en Hamilton. Ik ben erg benieuwd welke reactie ik krijg buiten om het terugsturen en omruiling van een product.
De service in NL is belabberd. Telefoon werkt niet.
Ik had een paar schoenen met 3 mm hoogte verschil.
Ik had ook (ander paar) 1 schoen met een diepte kras - moest zelf alles regelen. Foto's uploaden op de retoursite werkt niet. Geen PDF - JPEG - PNG formaat. Kortom er is veel te verbeteren. Ik had er dus heel veel zorgen en werk aan.
Beoordeling melden
19 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
De klantenservice is zowel telefonisch als op de chat niet bereikbaar. Jammer!
Beoordeling melden
Antwoord van melvin-hamilton.nl
13 mrt 2024
Geachte mevrouw Velthuis, het is spijtig om te horen dat u ons niet goed kon bereiken op het moment dat u wilde, we zullen hiernaar kijken. Naast chat en telefoon hebben we ook een mailadres: hello@melvin-hamilton.com
We hopen dat u vraag nog wel goed is opgelost. Met vriendelijke groet, M&H Team
13 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb nog steeds mijn bestelling niet ontvangen!
Beoordeling melden
Antwoord van melvin-hamilton.nl
13 mrt 2024
Goedendag, Het was inderdaad heel spijtig dat de leverancier voor één of andere reden niet kon leveren op uw adres. Hopelijk zien we u nog eens terug in onze shop en kunnen we het proberen met een ander adres. Met vriendelijke groet, M&H Team
5 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
De informatie over de bezorging is niet heel duidelijk. Gelukkig werden de schoenen automatisch bij het alternatieve afleverpunt gebracht.
De schoenen zijn echt heel mooi en fijn.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.