sweeek.nlBeoordelingen:
862 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden1.457 beoordelingen in totaal
Goed
keurmerkongeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
5 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Het is betaalbaar en je krijgt waar voor je geld, niet altijd de beste kwaliteit maar prima. Onze jacuzzi ging stuk na bijna 2 jaar. Het was erg lastig om contact met alice's garden te krijgen. Op mail wordt niet gereageerd en er kan niet gebeld worden. Eenmaal via Facebook chat toch een reactie gekregen. Het is netjes opgelost maar toch een dikke maand gewacht. Voor de wat prijziger items zal ik niet weer bestellen, maar voor kleine dingen is het prima
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
15 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Twee stoelen besteld, bij de ene mist een stukje verf en de andere zat kapot in de doos. Defect proberen te melden via de website, maar de optie voor tuinstoel staat er niet tussen. Als je verder klikt op de website, krijg je alleen maar informatie in het Frans. Contact proberen op te nemen via het formulier op hun website, maar krijg geen reactie. De kapotte stoel zomaar terugsturen doe je ook niet, want daar zitten behoorlijk hoge kosten aan vast. Zit dus met de handen in het haar. Ik zou hier dus niet zo snel meer iets bestellen.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor sweeek.nl
7 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Niet goed verpakt en kwijt geraakt tijdens vervoer
De kleine onderdelen om de stoel mee in elkaar te zetten waren niet goed verpakt. Daardoor zijn er een aantal uit de doos gevallen en kwijt geraakt
Beoordeling melden
Antwoord van sweeek.nl
12 dec 2023
Beste,
Jammer dat u hier geen contact met ons hebt opgenomen. Want kleine onderdelen kunnen wij opnieuw naar u opsturen.
Wij gaan hierover persoonlijk contact met u nemen en kijken wat wij voor u kunnen betekenen.
Met vriendelijke groeten,
SWEEEK
4 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Onze bank is niet geleverd en geen geld terug
Onze bank is niet geleverd en via de klantenservice worden wij niet geinformeerd. Vooralsnog geen bank of retournering van geld ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van sweeek.nl
4 jan 2024
Beste Nicky,
Onze excuses voor de onprettige ervaring,
Wij hebben meerdere malen de transporteur gevraagd voor een status update, echter hebben wij hier nooit een antwoord terug van gekregen. Wij hebben ook u afgelopen dinsdag bericht met een voorstel, echter hebben wij van u ook nog niks mogen vernemen. Mogelijk is het bericht niet goed aangekomen, of in uw spam beland. Ik zal mijn collega vragen nogmaals contact op te nemen met u.
Met vriendelijke groet,
sweeek
21 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Kapot product geleverd, contact over gehad, belofte van nieuw product, maar al ruim een week geen reactie gehad. Slechte communicatie.
Beoordeling melden
Antwoord van sweeek.nl
22 nov 2023
Beste,
Wij hebben u de volgende dag op uw bericht gereageerd en hebben tot nu toe geen antwoord van u gekregen.
Wij nemen hier opnieuw contact met u op.
Met vriendelijke groeten,
SWEEEK
Beste,
Wij hebben dit voor u kunnen oplossen. En hopelijk is artikel goed bij u aangekomen en kunt u nu van uw aankoop genieten.
Met vriendelijke groeten,
SWEEEK
18 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik Kan niemand bereiken
Ik zou hier niet meer zo Gauw iets kopen terugsturen al helemaal een probleem jacuzxi is nu alweer lek !!
Beoordeling melden
Antwoord van sweeek.nl
18 okt 2023
Beste,
Hierover zijn wij met u in contact geweest.
Met vriendelijke groet,
Het sweeek (Alice's Garden) team
13 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Scheur in hout
Beschrijving soms niet echt duidelijk en paste soms niet goed. Niet alle pootjes sluiten mooi aan
Wel goed genummerd.
Beoordeling melden
Antwoord van sweeek.nl
18 okt 2023
Beste,
Hierover hebben wij met u contact gehad en hebben wij uw probleem naar uw wens kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Het sweeek (Alice's Garden) team
19 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
4 lampenset betaald, 1 ontvangen. Klantenservice niet bereikbaar. Hoop alsnog de rest te ontvangen heb er 100 euro voor betaald!!!!!!
Beoordeling melden
Antwoord van sweeek.nl
23 okt 2023
Beste,
Hierover zijn wij met u in contact geweest en is uw probleem opgelost.
Met vriendelijke groeten,
Het sweeek (Alice's Garden) team
10 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
jacuzzi geleverd gekregen met kapotte deksel ( lek) . meerdere malen geprobeerd contact op te nemen, reageren nergens op!!!
Beoordeling melden
Antwoord van sweeek.nl
26 okt 2023
Beste,
Onze excuses voor de late ractie, wij hebben u doorverwezen naar de leverancier van uw spa.
En normaal gezien is hiervoor een oplossing gevonden.
Met vriendelijke groeten,
SWEEEK (Alice's Garden Team)
7 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Mijn bestelling nog steeds niet ontvangen, wel al lang betaald.
Na morgen ga ik melden bij justitie ! Het voelt niet oke !
Beoordeling melden
Antwoord van sweeek.nl
18 okt 2023
Beste,
Hierover hebben wij contact gehad en is uw probleem volledig opgelost.
Met vriendelijke groeten,
Het sweeek (Alice's Garden) team
24 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
levering oke, maar beschadigd en al diverse mails verstuurd maar geen reactie. Jammer wilde nog extra bestellen...
Beoordeling melden
Antwoord van sweeek.nl
26 okt 2023
Beste,
Wij hebben hierover gemaild en u een aangepaste oplossing voor geboden.
Met vriendelijke groeten,
SWEEEK (Alice's Garden Team)
19 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Krijg antwoord in het Frans en kreeg vorige week bericht dat geleverd zou worden tot op heden niks ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van sweeek.nl
18 okt 2023
Beste,
Hierover zijn wij met u in contact geweest en heeft u het product mogen ontvangen.
Met vriendelijke groeten,
Het sweeek (Alice's Garden) team
20 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb op 20 september een email gestuurd en een maand later, 20 oktober 2023, nog geen reactie ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van sweeek.nl
24 okt 2023
Beste,
Onze excuses dat dit niet volt verliep. Wij gaan u een oplossing bieden. En hopen u zo verder te helpen.
Met vriendelijke groeten,
SWEEEK (Alice's Garden Team)
29 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Product is geen kwaliteit de online afbeelding komt niet overeen met hoe het in het echt eruit ziet!.
Beoordeling melden
Antwoord van sweeek.nl
29 nov 2023
Beste,
Wat vervelend om te horen dat u niet te vreden was over de kwaliteit. Wij hebben u op 21 november een bericht gestuurd, maar hebben tot op heden nog niks van u mogen vernemen.
Groet,
Het sweeek (Alice's Garden) team
7 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
verkeerde bestelling ontvangen. en contact via mail gaat niet soepel.
wacht nog steeds op antwoord.
Beoordeling melden
Antwoord van sweeek.nl
17 okt 2023
Beste,
Onze oprechte excuses als dit niet echt vlot verliep. Wij hebben er wel alles gedaan om dit zo vlug mogelijk proberen op te lossen voor u.
Met vriendelijke groeten,
SWEEEK (Alice's Garden Team)
8 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
wij hebben een tafel beschadigd ontvangen en al 2x gemaild maar geen enkele reactie mogen ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van sweeek.nl
18 okt 2023
Beste,
Hierover hebben wij met u contact gehad en hebben wij u een compensatie aangeboden.
Met vriendelijke groet,
Het sweeek (Alice's Garden) team
27 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Wel betaald, niets ontvangen. Ze nemen tel niet op. Geen contact te krijgen site is in het Frans.
Beoordeling melden
Antwoord van sweeek.nl
24 okt 2023
Beste,
Jammer dat u hier met ons geen contact hebt over gezocht.
Wij hadden u zeker meer duidelijkheid kunnen bieden omtrent de levering. De bestelling was geleverd op 28/06.
Onze excuses hiervoor dat was iets langer dan gewoonlijk. Maar de zomer is dan ook de drukste periode.
Met vriendelijke groeten,
SWEEEK (Alice's Garden Team)
8 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Geulen zijn niet diep genoeg waar door de schroeven uitsteken en de planken niet in elkaar passen
Beoordeling melden
Antwoord van sweeek.nl
17 okt 2023
Beste,
Jammer genoeg hebben wij van u geen bericht gekregen. Wij hadden u zeker iets kunnen voorstellen.
U kunt nog steeds doen, op het volgende email adres : klantenservice@alicesgarden.nl
Wij horen graag van u terug.
Met vriendelijke groeten,
SWEEEK (Alice's Garden Team)
21 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Tekening van de bbq klopte totaal niet.. Dus het was een heel gepuzzel om hem in elkaar te steken
Beoordeling melden
Antwoord van sweeek.nl
24 okt 2023
Beste,
Wij danken u voor uw opmerking, wij werken eraan om de handleiding zo duidelijk mogelijk te maken voor onze klanten.
Onze excuses dat deze niet helemaal duidelijk voor u was.
Met vriendelijke groeten,
SWEEEK (Alice's Garden Team)
1 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Me pakket is nog steeds niet binnen zijn nu 1,5 verder krijg geen reactie Hellemaal niks
Beoordeling melden
Antwoord van sweeek.nl
26 okt 2023
Beste,
Daar u adres niet volledig was wanneer u de bestelling heeft geplaatst. Was het heel moeilijk om u te leveren en is uw bestelling bij ons teruggekomen. Wij hebben u het order teruggeboekt.
Met vriendelijke groeten,
SWEEEK (Alice's Garden Team)
19 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
De stoel is geleverd met schroeven die niet passen. Nu kan ik hem niet meer gebruiken.
Beoordeling melden
Antwoord van sweeek.nl
19 dec 2023
Beste Jan,
Wij gaan u via email bereiken om uw probleem op te lossen.
Met vriendelijke groeten,
Het sweeek team
12 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Artikel was al kapot na 1x gebruikt mail gestuurd maar krijg totaal geen reactie terug
Beoordeling melden
Antwoord van sweeek.nl
18 okt 2023
Beste,
Hierover hebben wij contact gehad en is uw probleem volledig opgelost
Met vriendelijke groet,
Het sweeek (Alice's Garden) team