Moet zelf actief vragen om updates, communicatie gaat niet geweldig. Ik kocht een verkeerde brandblusser aangezien het plaatje niet overeen kwam met de omschrijving. Mijn fout, dus op eigen kosten retour gestuurd. Retourformulier vroeg mij om een vervangend product aan te geven, alles netjes ingevuld en verwacht dat ik hier nog een mailtje over zou krijgen (moest een beetje extra betalen). Niks vernomen, bij navragen blijkt dat ik opnieuw moet bestellen. Waarom het retourformulier dan vraagt om een vervangend product blijft een raadsel...
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Betervoorbereid.nl
Filter
Beoordeling
Sorteren
Relevantie
10 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
een duidelijke factuur sturen. ik heb alleen een orde bon ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van Betervoorbereid.nl
10 dagen geleden
Beste,
Hartelijk dank voor uw bestelling en uw beoordeling.
In onze algemene voorwaarden treft u het volgende aan: Zodra wij de order verwerken hier, dus al voordat de order hier de deur uitgaat, sturen wij de factuur betreft uw order (ook al is deze order al voldaan via één van onze betaalmogelijkheden) digitaal naar het e-mailadres waarmee de order voldaan is.
Let er dus wel op dat de order inderdaad niet fysiek bij uw bestelling zit. Indien dit wenselijk is gelieve dit op voorhand aan te geven.
Nogmaals bedankt voor het vertrouwen!
Met vriendelijke groet,
Davey
Klantenservice Betervoorbereid.nl
5 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
No nonsens
Je krijgt wat je besteld. En snelle duidelijke service.
Beoordeling melden
11 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Alles prima, zoals verwacht. Prima track & trace ;-)
Beoordeling melden
6 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
duidelijke site en dus gemakkelijk een keus maken !
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.