Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
21 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Al bij het eerste contact in de winkel viel de vriendelijkheid van de medewerkers op. We werden uitstekend en deskundig geholpen.
Het plaatsen van de bestelling, onder het genot van een kop koffie, ging erg gemoedelijk. Op alle vragen over betalingen, levering en ook over Trusted Shops werd goed antwoord gegeven.
Jammer dat er een misverstand ontstaan is rond de maximale verzekeringsperiode, maar dat is heel netjes opgelost.
Intussen ligt het bouwpakker van het tuinhuisje bij mij thuis en gaan we het zo spoedig mogelijk opbouwen.
ik heb 7 weken geleden een bestelling gedaan, in eerste instantie 3 weken niets gehoord, gebeld, product zou aangeboden worden ter verzending waarna ik weer 3 weken niets gehoord heb
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Azalp.nl
Filter
Beoordeling
Sorteren
Relevantie
3 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Garage kast XL van Keter besteld en helaas beschadigt ontvangen.
Nu blijkt dat het standaard is dat Keyer dan de vervangende delen opstuurd maar daar hebben ze 6 weken voor nodig, dat vind ik niet acceptabel en gelukkig vond Azalp dat ook. Ik heb een nieuwe kast ontvangen die wel in orde is.
Dat heeft Susann van de service prima opgelost.
Beoordeling melden
10 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
meer informatie, beter overzicht met bestellen en zenden naar de klant vroegtijdig laten weten, aantal dagen ervoor.
Beoordeling melden
14 okt 2024
Geverifieerde beoordeling
Snelle en goede levering/communicatie
Snelle en goede levering. Goede communicatie en informatie verstrekt. Goede prijs kwaliteit verhouding.
Beoordeling melden
Antwoord van Azalp.nl
14 okt 2024
Beste Edwin,
Bedankt voor je review!
Fijn dat alles zo soepel is verlopen. Veel plezier van je tuinhuis!
Met vriendelijke groet,
Thomas, team Azalp.
11 okt 2024
Geverifieerde beoordeling
Niet geleverd volgens afspraak
Niet geleverd volgens afspraak. Daarna wel maar geen bericht een dag vooraf zoals afgesproken.
Beoordeling melden
Antwoord van Azalp.nl
14 okt 2024
Beste Kees,
Bedankt voor de feedback.
Vervelend dat de levering niet is gelopen zoals het hoort. Excuses voor het ongemak.
Alsnog veel plezier van je tuinhuis.
Met vriendelijke groet,
Thomas, team Azalp.
3 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Snelle correcte bezorging
Beoordeling melden
7 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Super Super dankjewel.
Beoordeling melden
7 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Alles verliep prima!
Beoordeling melden
11 okt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Azalp.nl
14 okt 2024
Beste Ed,
Bedankt voor je 5-sterren review.
Veel plezier met je tuinhuis.
Met vriendelijke groet,
Thomas, team Azalp.
Beste,
Bedankt voor je 5-sterren review!
Met vriendelijke groet,
Thomas, team Azalp.
7 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Twee kasten besteld en tijdens het in elkaar maken waren stukken al kapot. Ik weet niet of ik het geld terug mag krijgen aangezien het tijdens in elkaar zetten kapot ging.
Product wat besteld was is niet afgestuurd, na telefonisch contact 2 week later ontvangen
Beoordeling melden
13 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
Dudelijker communiceren. Nu werd mijn pakket van 60 kg + in het vierkant niet bij mijn woning afgegeven. . Moest zelf maar zien op te lossen hoe het bij mijn woning kwam. Terwijl er stond, dat de bezorging het pakket tot over de eerste drempel vande woning zou brengen.
De gene die ik aan de telefoon kreeg had duideijk geen behoeft om dit voor mij op te lossen. Daar moet echt aan gewerkt worden !! Echt heel slecht vond ik dit!! Het huisje is zelf niet eenvoudig inelkaar te zetten.Maar uiteindelijk lukt dit wel.
Beoordeling melden
Antwoord van Azalp.nl
23 sep 2024
Beste Hilbert en Truus,
Bedankt voor de feedback.
Bij vakantieparken levert PostNL normaliter tot aan de receptie, behalve als er iemand de bezorgen meteen opvangt en er geen verhinderingen zijn. Ik weet niet helemaal hoe de situatie bij jou was natuurlijk. Daarom wil ik onze excuses aanbieden hiervoor.
Gelukkig heb je het huisje helemaal kunnen opbouwen en hopelijk heb je hier nog lang plezier van.
Met vriendelijke groet,
Thomas, team Azalp.
8 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
Product netjes geleverd, was echter geen instructie bij om in elkaar te zetten, klantenservice gaf aan dat we dat op hun site konden vinden, maar vind ik erg lastig werken, heb liever gewoon een papieren handleiding. Wel heel tevreden over kwaliteit vsn het product en de levering
Beoordeling melden
Antwoord van Azalp.nl
18 sep 2024
Beste Carla,
Bedankt voor je review.
Vervelend dat de handleiding er niet bij zat, dit is natuurlijk onhandig. Gelukkig is het allemaal gelukt.
Met vriendelijke groet,
Thomas, team Azalp.
24 sep 2024
Geverifieerde beoordeling
snelle levering. duidelijke site, goede Prijs
Beoordeling melden
Antwoord van Azalp.nl
30 sep 2024
Beste Eelko,
Bedankt voor je review!
Veel plezier met je tuinhuis.
Met vriendelijke groet,
Thomas, team Azalp.