volero.nlBeoordelingen:
2.644 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden30.566 beoordelingen in totaal
Goed
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
27 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik ging langs in de toonzaal en werd zeer goed geholpen. Kreeg ook daar nog te horen dat mijn nieuwe tapijt gratis in BE geleverd werd als ik die ter plaatste bestelde. Top!
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
20 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Het feit hoe jullie omgaan met oudere klanten. Het kleed was mooi, maar had kleurverschil. Toen begon de ellende. Ik moest foto's maken. Daar begon het mee. dat lukte mij niet. Moest om hulp vragen. Ik heb gemaild het product is niet goed kom het maar halen. Bij het bezorgen zit er geen retour bon. Weer een probleem, die moest ik maar gaan printen. Dat is lastig als je geen printer bezit.
Dan komt de kers op de taart. Het kostte mij 16,95 euro om een ondeugdelijk vloerkleed terug te sturen. ik heb gevraagd de retourkosten te vergoeden. na die tijd niets meer vernomen. kortom een zeer slechte service.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor volero.nl
19 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
We werden in de winkel in Amsterdam heel vriendelijk en met veel verstand van zaken geholpen. We kregen dezelfde dag al een mailtje dat de bestelling de andere dag al werd bezorgd.[ hemelvaartdag] Dat kwam ons niet uit, maar de klantenservice was telefonisch onbereikbaar. We hebben twee keer meer dan een half uur gewacht, maar kregen niemand te pakken. Toen maar een briefje op de deur. Maar het pakket werd een dag later gebracht. We schrokken wel hoe het tapijt eruit zag; heel erg gekreukt door het opvouwen...gelukkig wel bijgetrokken, maar zo glad als in de winkel is het nu nog niet.
Beoordeling melden
4 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik vind het jammer dat de voorraad administratie niet heeft geklopt. Ik had een kleed besteld zou uit voorraad leverbaar zijn ipv levertijd 3 werkdagen werden het 11 weken, dus maar 1 maat kleiner besteld, deze was wel uit voorraad leverbaar. Helaas ging het weer fout, kleed werd geleverd, maar was aan de festoneringrand stuk. Draadje hing erbij. Kleed werd opgehaald en afgelopen dinsdag werd eindelijk het goede kleed bezorgd. Het is niet zo,n fijne ervaring.
Beoordeling melden
8 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Mooi kleed...maar....
Niet pas na het afrekenen melden dat het kleed lelijk wordt waar je met je voeten zit door bewegen en dat je het daarom elke 3 mnd om moet draaien om evenwijdige slijtage te krijgen ( ronduit belachelijk ) Wie haalt elke 3 mnd zijn zware hoekbank weg om dit te doen!!En dat je absoluut niet met een borstel mag stofzuigen omdat de haren dan in de knoop raken...en je uiteindelijk niet een hoogpolig kleed meer hebt maar een soort schapenkrullen.
Beoordeling melden
Antwoord van volero.nl
10 dagen geleden
Beste P Boontjes,
Bedankt voor uw review.
Het door uw bestelde item kunt u niet stofzuigen met roterende borstel, dit staat echter ook netjes vermeld bij de Specificaties van het item op de website.
Team Volero
10 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
De verzendingnen het retourneren van het produkt is goed geregeld. De terugbetaling duurt iets langer.
Een tip. Meer omschrijving van de uitvoering van een tapijt zou fijn zijn. Zo kocht ik een tapijt voor een slaapkamer. Bleek de bovenkant erg glad te zijn met gevaar voor uitglijden op mijn 80>. Er stond alleen bij de omschrijving laagpolig . Als aanvulling.had vermeld kunnen worden " met gladde bovenkant".
Beoordeling melden
5 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Goede service!
Wij zijn naar het filiaal in Lekkerkerk gegaan. Hier werden wij vriendelijk en vakkundig geholpen. Welke grootte, past het qua kleur bij de verdere inrichting en dergelijke. Zij hebben de order voor ons geplaatst. Eenmaal thuis bleek de verkeerde kleur besteld te zijn. Een telefoontje naar de klantenservice was voldoende om het op te lossen en was het juiste kleed al na 2 dagen in huis.
Echt een aanrader!
Beoordeling melden
13 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Fijne webshop, mooi vloerkleed!
Volero heeft een grote collectie aan moderne en hippe vloerkleden. We zijn dan ook zeker blij met onze aankoop. Een heerlijk zacht en groot vloerkleed in de kleur crème. Verzending was trouwens al dezelfde dag. Het enige dat ik zou willen aanraden is om over te stappen naar een andere bezorgdienst. Door vertraging bij DPD is het kleed namelijk een stuk later bij ons bezorgd. Verder erg tevreden!
Beoordeling melden
4 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Buitentapijt heeft heel andere look aan terras
Buitentapijt oogt heel mooi op terras, zachte kleur & mooi motief doch afmetingen kloppen niet. Zou 200 x 140 moeten zijn maar in werkelijkheid is het 203,5 x 136. Lijkt mss een detail doch hierdoor past het in de breedte maar nipt onder tuintafel, had er mooier uitgezien indien effectief 140. Al bij al toch tevreden met aankoop.
Beoordeling melden
3 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
We kopen ieder jaar een nieuw kleed in de woonkamer en al jaren bij Volero. Altijd leuke kleden en voor een schappelijke prijs, ZEER TEVREDEN!! Groot minpunt is de vervoerder DPD, het slechtste en meest klantonvriendelijke bedrijf dat er bestaat. Bij het volgende kleed zullen wij om een andere vervoerder vragen!!!!
Beoordeling melden
7 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Mooi kleed voor een goede prijs
Groot assortiment, snelle levering en een scherpe prijs. Heel blij met mijn nieuwe vintagelook kleed. Wegens de duurzame verzending, zit het kleed opgevouwen in de doos. Hierdoor zitten er na een week nog flink wat vouwen in, ook na de meegeleverde instructie. Deze trekken hopelijk vanzelf weer weg.
Beoordeling melden
9 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Hele vriendelijke mensen In de showroom. Wij waren in Krimpen aan de lek
Snel leveren en ziet er top uit.
Ik ga zeker er weer heen en raad het ook aan voor anderen. Wij gingen voor buiten kleed.
Wat ik wel vond in de showroom vind ik de kleden kwa kleur beter dan op de foto’s van de site.
Beoordeling melden
8 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Met volero geen enkel probleem alleen de bezorging door dpd is waardeloos leveren niet op tijd die vermeld staat krijg andere dag weer een tijd ook dan niet geleverd maar wel doorgeven bezorgd weet niet waar maar niet op het adres waar het geleverd moest worden dpd een waardeloos bedrijf
Beoordeling melden
5 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
ik was al langer op zoek naar een vloerkleed voor onder mijn ronde eettafel,
heb er een bij Volero gevonden met een grijze buitenrand die precies bij mijn eettafelstoelen past. nooit gedacht, toch gevonden!!
ps, op de foto lijkt de stoel en het kleed blauw maar is toch echt grijs!
Beoordeling melden
5 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Goede website, prima product.
Goede website, geweldig aanbod, makkelijk bestel systeem en snelle levering. Het bestelde kleed voldoet aan alle verwachtingen. De kreukels door de verpakking zijn met een stoom strijkijzer vanaf de achterkant helemaal weg. Top.
Beoordeling melden
SV
Stefanie v.
Leiden
13 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Bezorging goed, artikel iets minder
De bezorging van de artikelen is goed gegaan, snelle bestelling. Het gordijn zou beige zijn, maar is meer geel dan beige. Het terugsturen en nieuwe bestellen zou meer geld kosten dus doe ik het er maar mee.
Beoordeling melden
5 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Prachtig!
Mijn bestelling werd snel geleverd.
Het tapijt is PRACHTIG en enorm zacht zoals beschreven. Goeie kwaliteit ook. Mijn appartement heeft nu een huiselijk gevoel. Zeker aan te raden!
Beoordeling melden
13 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
goed geholpen door verkoopster en goede service neemt de tijd voor je ook gevraagd hoe je bent ingericht i.v.m. kleuren in je woonkamer t.o.v. kopen van een vloerkleed
Beoordeling melden
19 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Nadat er problemen waren met de bezorgdienst DHL ben ik uitstekend telefonisch behandeld door een van de medewerkers waardoor het lrobleem 2 dagen later was ogelost!!
Beoordeling melden
6 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Mooi rond kleed.
De kleur creme/wit neigt meer naar licht beige/licht zand, maar desondanks staat het erg leuk. Het werd ook nog eens heel snel geleverd.
Beoordeling melden
5 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Heel blij met het vloerkleed. Eerst in de winkel gaan kijken voor de juiste kleur en daar zijn we heel goed geholpen! Kleed werd daarna snel geleverd!
Beoordeling melden
18 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Wat zijn wij super goed geholpen in de showroom. Fijn om het kleed eerst even echt te zien en te bekijken. Daarna hadden we het kleed snel in huis.
Beoordeling melden