Klusspullen.nlBeoordelingen:
822 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden21.049 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
15 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Netjes geholpen en goed ontvangen. Er was 1 artikel niet voorradig maar na 1 mailtje hadden ze de overige artikelen direct opgestuurd en mij op de hoogte gebracht over het niet voorradige artikel. De overige artikelen goed ontvangen. Verpakking mag iets beter. De artikelen zitten wel in aparte vakjes in de doos maar heeft geen bovenkant waardoor ze uit de vakjes vallen. Daarna liggen ze los in de doos eromheen. In ieder geval geen beschadigingen bij mij. Heb alles direct die avond de stopcontacten, schakelaars etc aangesloten en alles werkte naar behoren.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
21 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Het bestelde product was ruim op voorraad. Het bestelproces ging snel maar de levering verliep niet zoals beloofd. Ondanks dat ik bestelde om 15u30 (op een werkdag) is de levering pas de volgende dag laat ingepakt en dus later verstuurd. Daarnaast werd er bezorgd via DPD, een erg onbetrouwbare partner in België waardoor het 5 dagen duurde voor ik de spullen ontving, terwijl er op de site staat "voor 23u besteld, volgende dag in huis"
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Klusspullen.nl
14 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
14 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
13 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
10 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
7 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
7 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
6 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
6 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
5 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
4 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
4 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
1 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
1 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
JK
Johannes K.
Sneek
1 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
5 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Veel te late levering - valse belofte op de site
Op zich is het bestelde product prima, maar levering niet zoals beloofd. Op de site is er sprake van levering de dag nadien, uiteindelijk is dat 6 dagen geworden,
met voor gevolg dat we het bestelde toestel te laat hadden en we daardoor nog eens 200km hebben mogen rijden om het op het leveringsadres (dat niet het weefadres is) op te halen.
Beoordeling melden
Antwoord van Klusspullen.nl
7 nov 2023
Beste heer De Sutter, Bedankt voor uw feedback. Zoals per mail gecommuniceerd hebben we uw bestelling binnen de verwachte levertijd verstuurd en is uw opmerking onjuist. Wel hebben we geconstateerd dat uw bestelling een dag langer onderweg is geweest door opgelopen vertraging bij PostNL en we betreuren dat u hiervan hinder heeft ondervonden. Met vriendelijke groet, Team Klusspullen.nl
4 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Wou bestelling nog aanpassen. Werd direct gezegd niet mogelijk terwijl ik ruim op tijd was. 2 bestellingen besteld waarvan de 1e die ik wilde wijzigen pas 2 dagen later kwam. Beetje service mag je wel verwachten toch. Retour kosten daarom moeten maken.
Verder wel ruim assortiment en snelle levering meestal
Beoordeling melden
Antwoord van Klusspullen.nl
7 aug 2023
Beste heer Te Loo, Bedankt voor uw bericht. Helaas was uw bestelling al gepickt en aangemeld bij PostNL op het moment dat u contact met ons opnam. We vinden het heel vervelend, maar helaas konden wij uw bestelling niet meer onderscheppen zoals aangegeven in het mailcontact. Met vriendelijke groet, Team Klusspullen.nl
8 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Levering goed, website kan beter
De snelle en betrouwbare levering is prima. Maar de website kan beter. Voorbeeld:
bij koop van wandcontacten bijvoorbeeld biedt dan automatisch ook de juiste afdekranden er bij aan. Deze moeten nu zelf erbij worden gezocht.
De specificaties van de artikelen is niet voldoende.
Beoordeling melden
Antwoord van Klusspullen.nl
8 mei 2023
Geachte heer Vossers, bedankt voor de feedback. Wij gaan dit meenemen in ons overleg. Met vriendelijke groet, Team Klusspullen.nl
9 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Koop hier nooit iets!!
Verschrikkelijke winkel! Nooit hier iets kopen!
Een behoorlijke bestelling geplaatst en nooit gekregen. Meervoudig contact gehad met deze partij en zij zeggen ja als wij het verzonden hebben stopt daar onze verantwoordelijkheid. Bespaar jezelf de ellende en bestel elders!!
Beoordeling melden
Antwoord van Klusspullen.nl
10 nov 2023
Beste heer Steenwijk, Wij hebben de door u bestelde producten verzonden en PostNL bevestigt middels de Track & Trace codes én handtekening bij aflevering dat het pakket op het door u opgegeven afleveradres is afgeleverd.
Ook het ingestelde onderzoek bij PostNL (navraag bij de bezorger) wijst uit dat het pakket daadwerkelijk geleverd is, maar dat er op het afleveradres meerdere bewoners zijn.
Wat er precies mis is gegaan, dat is op dit moment helaas niet duidelijk. Feit is echter, dat volgens PostNL het pakket wel verzonden én afgeleverd is.
De huidige stand van zaken is dat u een niet-ontvangen verklaring heeft ingevuld, welke wij doorsturen naar PostNL.
Dit is de juiste procedure om deze kwestie verder te onderzoeken, in de hoop deze welles-nietes discussie te kunnen beslechten en dit toch op te kunnen lossen. Wij houden u op de hoogte. Met vriendelijke groet, Team Klusspullen.nl
7 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Het aangeboden assortiment is goed. Alleen klopt niks van de beloofde levertijd. Dat ligt dan aan de hoeveelheid wat je besteld van een artikel. Na een week wachten zelf maar eens contact opgenomen want hun zelf laten niks weten.
Beoordeling melden
Antwoord van Klusspullen.nl
8 nov 2023
Beste heer Biermans, Bedankt voor uw feedback. We vinden het vervelend om te horen dat niet tevreden bent over de levertijd. Zoals ook per mail besproken heeft u van een artikel een groter aantal besteld dan voorradig.
Heeft u meer stuks besteld dan het voorradig aantal, dan komt de opgegeven verwachte levertijd mogelijk niet overeen: die indicatie is op basis van het voorradige aantal. Wij geven altijd een verwachte levertijd aan op de site en we proberen iedereen up-to-date te houden over de status van de bestelling. Met vriendelijke groet, Team Klusspullen
9 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Het duurde bijna twee maanden voor ik mijn bestelling kreeg - probleem met toeleverancier. Wel nette communicatie gedurende de wachttijd. Wellicht zou het ook lang duren via een andere winkel.
Beoordeling melden