De website werkt niet erg logisch. Als nieuwe klant verwacht je, dat wanneer je in het bestel en betaalproces kiest om een account aan te maken, dat de bestelling daar ook te vinden zal zijn. Ondanks nabellen is dit niet zo. De voorraad informatie is dramatisch. Alleen de voorraad in het eigen magazijn wordt getoond, maar van veel producten is er maar één op voorraad. Er is geen voorraadinformatie van de distributeur(s). Een verzoek voor deellevering is niet uitgevoerd. Uitstel van de levering werd wel keurig twee keer gemaild, de eerste, over enkele dagen leverbaar, maar de termijn van het tweede bericht, svp nog een week of drie wachten, was niet acceptabel.
Het annuleren van de order verliep prima en de restitutie was snel. De excuses voor het mislopen leken ook oprecht te zijn.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor KommaGo.nl
Filter
Beoordeling
Sorteren
Relevantie
14 uur geleden
Geverifieerde beoordeling
SFP+ besteld. Was niet in voorraad. Mailtje gestuurd via webform. Eerstvolgende werkdag antwoord gekregen met melding dat ze dezelfde dag verwacht werden.
Het was echter 1 dag later en toen werden ze onmiddellijk verstuurd. De dag erna thuis al geleverd.
Super dus op vlak van communicatie en dienstverlening.
Beoordeling melden
8 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Maatwerk service met afwijkend product
Eerst werd een product verstuurd dat qua specificaties op een punt afweek. Met een telefoontje hebben we duidelijk uitgelegd waarom we het product terug wilden sturen, ondanks dat voor het product normaal niet is toegestaan. Vanwege onze specifieke situatie werd hiermee ingestemd, en daarmee zijn we tevreden.
Beoordeling melden
3 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Uitstekende service!
Na startprobleem, tel geen contact, vlot teruggebeld, concrete info gekregen en later geholpen met bestelling(dank Bram) en na een dag artikelen binnen. Mét garantie op hulp bij installeren. Top!!!
Beoordeling melden
20 uur geleden
Geverifieerde beoordeling
Prima en duidelijke webshop, ook telefonisch de juiste mensen die verstand van zaken hebben en die je willen helpen
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.