agradi.nlBeoordelingen:
9.922 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden130.732 beoordelingen in totaal
Goed
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
9 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Fijne winkel, kan wel verbeteren in het vernoemen van levertijd op de website. De levertijd is niet altijd duidelijk en wordt zeker niet altijd nagekomen. Dit resulteert voor mij in alleen bestellen als ik het niet tijdig nodig heb omdat bestellingen regelmatig vertragen. Ik weet niet in hoeverre jullie hier altijd wat aan kunnen doen maar op de website benoemen lijkt me te moeten kunnen. Verder super tevreden met het aanbod, retourpolicy etc. Retourticket in de verpakking en een plakstrip zoals ze dat bij Zalando doen zou zeker handig zijn gezien wij geen printer hebben. Grootste pluspunt blijft echt het aanbod, jammer dat er geen fysieke winkel is :)
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
29 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
ik heb bestelling NL03662832 geplaatst die ik nadien heb teruggestuurd op 22 augustus met retournummer RNL10204361 via DPD. Ik ben naar het DPD verzendpunt (tankstation De Cooman in Idegem, Geraardsbergen) na 2 uur teruggeweest omdat ik geen bevestiging per mail of sms ontving. mijn pakket lag nog in het rek en ze hebben het nogmaals ingescand en bevestigd dat ik een sms zou krijgen. DPD werkt niet met emails... nooit een sms gekregen en jullie geen pakket. als dit niet in orde komt en ik geen terugbetaling krijg, nooit meer agradi als jullie met DPD blijven werken.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor agradi.nl
22 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Als producten op website op voorraad staan kan er eigenlijk altijd vanuit gegaan worden dat ze niet op voorraad zijn.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
23 nov 2023
Beste klant,
Wanneer er bij een artikel staat "voor 21:00 uur besteld, vandaag verzonden" hebben wij dit artikel op voorraad en kan deze direct worden verzonden. Indien er één of meerdere artikelen een levertijd in werkdagen heeft is dit een verwachte levertijd vanuit de leverancier. Binnen deze aangegeven werkdagen verwachten wij het artikel binnen vanuit de leverancier in ons magazijn.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
6 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Retour is niet eerlijk, geen antwoord op klantendienst, na jarenlange klant te zijn zal ik andere winkel moeten zoeken
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
7 nov 2023
Beste klant,
Wij zien geen mail in ons systeem, kunt u ons een mail sturen naar klantenservice@agradi.nl? Wij kijken graag met u mee!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
23 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Spullen die bij bestelling op voorraad staan , zijn niet op voorraad en komen altijd te laat of helemaal niet
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
25 aug 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet gehaald kan worden.
Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
2 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Duurde lang voordat het binnen kwam. Vervolgens was m’n halster na twee keer gebruiken kapot. De haak was afgebroken..
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
3 aug 2023
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat u niet tevreden bent over het artikel.
Graag ontvangen wij het ordernummer en een foto van de emmer naar klantenservice@agradi.nl om met u mee te kunnen kijken, wij helpen u graag verder!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
20 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Levertijd erg lang. Hoor t bij mij op stal ook van andere mensen. Dat is jammer want t was in t verleden veel beter.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
22 dec 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden.
Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
19 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Meestal prima maar soms duurt het gewoon te lang. Zoals de laatste 2x. 14 dagen later. Ja dat was niet de afspraak.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
22 dec 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden.
Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
29 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Sneller antwoorden op een probleem en een snelle oplossing voorstellen en mensen niet 2 weken of langer doen wachten
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
30 nov 2023
Beste klant,
Wij zien dat er een onderzoek loopt naar uw pakket bij onze transporteur, hierbij heeft de transporteur tijd nodig om te kunnen onderzoeken of achterhalen waar uw pakket is. Wij vragen nog even om uw geduld en komen zo snel mogelijk bij u terug zodra wij meer informatie hebben ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
21 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
welk online bedrijf krijgt tegenwoordig nog klaar drie weken te doen om een artikel bij de besteller te krijgen !!!!
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
22 dec 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden.
Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
13 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Er wordt een kortingsbon aangeboden. Blijkt bij invoeren van bestelling pas mogelijk bij bestellingen boven €. 75.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
14 dec 2023
Beste klant,
Dat ligt aan het type voucher, wij hebben ook een Loyalty voucher, deze is te besteden vanaf €50!
Indien u de voorwaardes voor het inzetten van een voucher wilt inlezen kan dit via https://www.agradi.nl/voucherkorting/.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
15 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Betere communicatie wanneer iets niet op voorraad is. Daarna op de hoogte houden en vooral niet met dpd verzenden
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
22 dec 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden.
Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
MH
M. H.
Zwolle
27 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
We krijgen een review verzoek, maar hebben de bestelling die we 2 weken geleden hebben gedaan nog niet ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
30 nov 2023
Beste klant,
Wij zien dat uw bestelling volgens DPD is geleverd op 14-11-2023. Indien dit niet het geval is adviseren wij u een mail te sturen naar klantenservice@agradi.nl, wij kijken graag met u mee naar een oplossing!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
18 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Veel te lange levertijden
Beloven levering 3 tot 5 werkdagen nu naar 10 dagen nog mijn vliegendeken niet gekregen
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
20 jun 2023
Beste klant,
Wij zien dat de bestelling is geplaatst op 01-06-2023 en ook dezelfde dag is verzonden.
Helaas kampt DPD met een landelijke vertraging. Hierdoor kan het zijn dat uw zending langer onderweg (is geweest) dan u gewend bent van ons, onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
5 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Pakket werd twee weken te laat geleverd door slechte communicatie omtrent een artikel dat niet op voorraad was.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
9 jan 2024
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden.
Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
1 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Nog niets ontvangen
Ik heb de producten waar het om gaat nog steeds niet binnen.
Iets aan de verzending doen zou dus handig zijn.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
3 nov 2023
Beste klant,
Op het moment van bestellen had de Premiere Regendeken Ayc Nylon Voering 0g Dress Blauw 145/195 de status "voor 21:00 uur besteld, vandaag verzonden. Bij de rest van de dekens stond een levertijd tussen de 1 en 3 werkdagen, dit houd in dat wij het artikel binnen deze periode binnen verwachten vanuit de leverancier. Op werkdag 2 is de bestelling bij ons verzonden. Wij wensen u veel plezier van de bestelling toe!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
12 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Emmer is nu al gescheurd
In de emmer die ik heb besteld zit nu al een scheur van onder naar boven. Mijn paard heeft er niet op gestaan.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
20 jul 2023
Beste klant,
Wat vervelend om te horen dat u niet tevreden bent over het artikel.
Graag ontvangen wij het ordernummer en een foto van de emmer naar klantenservice@agradi.nl om met u mee te kunnen kijken, wij helpen u graag verder!
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
25 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Ruim 2 weken moet wachten op voer, voor paard en konijn. Zelf moeten bellen om te vragen hoe het er voor stond
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
3 okt 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden.
Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
16 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Heb nog niets ontvangen dus er valt niets te beoordelen. Deze mail na aflevering sturen is misschien handiger.
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
20 jun 2023
Beste klant,
Wij zien dat de bestelling is geplaatst op 01-06-2023 en ook dezelfde dag is verzonden.
Helaas kampt DPD met een landelijke vertraging. Hierdoor kan het zijn dat uw zending langer onderweg (is geweest) dan u gewend bent van ons, onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
21 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
bij bestelling niet aangegeven dat produkten niet leverbaar zijn. duurde 4 weken. maar geen reactie of update
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
22 dec 2023
Beste klant,
Wij vinden het vervelend om te horen dat u deze ervaring heeft gehad met de bestelling, onze excuses hiervoor. Helaas hebben wij te maken met een grote vertraging in ons magazijn, waardoor de aangegeven levertijd of verzendtijd niet altijd gehaald kan worden.
Wij werken er hard aan om alle bestellingen zo snel mogelijk te verzenden.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
1 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Elk artikel appart verpakt in meters plastic... en dat in de tijd van verboden plastic rietjes... serieus...
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
4 jul 2023
Beste klant,
Wij zijn genoodzaakt om de artikelen in beschermende folie te leveren om schade tijdens transport te voorkomen, helaas kunnen wij bestellingen zonder bescherming niet versturen. Wij zullen uiteraard deze feedback meenemen om in te toekomst te kunnen kijken wat haalbaar is om minder plastic te kunnen leveren.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi
27 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Nog steeds aan het wachten op een deel van mijn bestelling, inmiddels al meer als een maand terug besteld!!
Beoordeling melden
Antwoord van agradi.nl
28 jun 2023
Beste klant,
Helaas is er iets mis gegaan in het magazijn, onze welgemeende excuses voor het ongemak! De borstels worden vandaag nog opgestuurd, in de loop van de dag ontvangt u de tracking per mail.
Met vriendelijke groet,
Team Agradi