Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
3 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling kan niet geheel geleverd worden, dus wachten tot het compleet is zonder indicatie wanneer. Ik heb een aantal zaken nu al nodig.
Ik heb nog geen producten ontvangen, deze beoordeling is erg vroeg (1 dag na bestellen).
Persoonlijke service is heel goed, duidelijkere communicatie via eerste email was prettige geweest maar naderhand telefonische contact uitstekend. Aangepast van 3 naar 5.
Van te voren aangeven of het bestelde artikel wel of niet voorradig is....dan laat je de keuze aan de cliënt over ze de bestelling wel of niet plaatsten en niet de volgende dag een mail sturen dat het niet meer voorradig is...heb de bestelling ook al betaald...zo jammer dit en het stond tijdens het plaatsen vd bestelling er ook niet bij.....ga nu met spoed op zoek naar n winkel die het wel op voorraad heeft....ik sta nu op de wachtlijst bij jullie...zou het fijn vinden dat jullie mijn geld terug te storten...was voor mij de eerste keer bij jullie...geen fijne ervaring dus!
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor hairaction.nl
Filter
Beoordeling
Sorteren
Relevantie
2 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Mag nog meer versteviging geven. Maar ik ben blijk dat ik een haar versteviging heb gevonden.
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
6 sep 2023
Beste Edith,
Bedankt voor je bericht. Je hebt nu gekozen voor een normale hold. Wellicht dat de setting lotion Extra strong steviger zal zijn. Voor vragen mag je altijd contact met ons opnemen.
Wij wensen je nog een prettige dag toe.
Met vriendelijke groet,
Team Hairaction.nl
2 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
De bestelde stukken passen niet
De bestelde stukken passen, anders dan aangekondigd op de website, niet op onze haardroger.
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
3 mei 2023
Beste klant,
Bedankt voor de feedback en onze excuses voor het ongemak. De Babyliss Pro Diffuser past op (bijna) iedere Babyliss haardroger. Je mag de diffuser altijd retourneren en je mag ons ook altijd om advies vragen.
Als wij ergens mee kunnen helpen, doen wij dat graag.
Geniet van je dag.
Met vriendelijke groet,
Team Hairaction.nl
23 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Dat ik mijn geld terug kreeg maar na een maand is hetzelfde product nog niet leverbaar?
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
24 aug 2023
Beste Theo,
Bedankt voor je berichtje. Helaas is de L'Oréal Professionnel Homme 4 Force Mat Pommade heel moeilijk leverbaar en zijn wij afhankelijk van onze leverancier. Mocht het te lang duren, mag je altijd contact met ons opnemen.
Wij wensen je nog een prettige dag toe.
Met vriendelijke groet,
Team Hairaction.nl
24 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
I ordered a 200ml product and I received a 195ml product, misleading advertising.
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
25 aug 2023
Dear Yeimi,
Thank you for your message and we apologize for the inconvenience. Unfortunately this has been a product change. We will adjust it immediately.
We wish you a lot of fun with the volumizer.
Kind regards,
Team Hairaction.nl
2 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Na 2 dagen nog mijn bestelling niet ontvangen. Ook geen update ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
4 dec 2023
Hallo Tanja,
Dankjewel voor je bericht. We hebben inmiddels via e-mail contact met je opgenomen omtrent je bestelling.
We wensen je een fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Team Hairaction
8 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Handtekening voor ontvangst niet nodig voor een bedrag van € 50.00
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
11 jul 2023
Hallo Aukje,
Dankjewel voor de feedback. Bij ons is een handtekening altijd verplicht voor ontvangst, ongeacht het bedrag. Zo kunnen wij de pakketjes beter traceren voor ieders veiligheid. We wensen je veel plezier met de bestelling!
Een mooie dag gewenst en tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet,
Team Hairaction
4 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Het is nu 3 dagen later en heb mijn bestelling nog niet ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
14 jun 2023
Goedemiddag Neriman,
Wij vinden het vervelend om te zien dat je bestelling later is aangekomen dan verwacht. Wij hebben contact gehad per mail en wij zien dat de bestelling in goede orde is afgeleverd.
Wij wensen je heel veel plezier met de bestelling en de cadeautjes en hopen je snel weer bij ons terug te zien.
Met vriendelijke groet,
Team Hairaction.nl
24 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
De levering heeft nog niet plaatsgevonden op de afgesproken tijd
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
29 dec 2023
Beste Henry,
Dank voor je bericht. Momenteel is het door de drukte van de feestdagen lastig om in te schatten wanneer de bestelling geleverd worden. Alle bestellingen op 22 december na 17:00 worden na de feestdagen pas verwerkt en verzonden. Ik zie dat de bestelling inmiddels is bezorgd, heel veel plezier met je bestelling!
Fijne jaarwisseling gewenst!
Met vriendelijke groet,
Team Hairaction
16 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik zou het pakje gister krijgen maar helaas nog niks ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
20 jul 2023
Beste Sylvia,
Bedankt voor je berichtje. Als je voor 17:00 besteld is de bestelling de volgende dag in huis. De order is om 20:25 geplaatst, daardoor is de bestelling later verstuurd. Wij zien dat de bestelling in goede orde is ontvangen.
Wij wensen je nog een prettige dag toe.
Met vriendelijke groet,
Team Hairaction.nl
10 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
In de bestelling stond 367gr. Biosilk, maar ik kreeg 67gr.
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
15 aug 2023
Beste Cecile,
Bedankt voor je berichtje. Wij zien in de order en factuur staan dat je gekozen hebt voor de Biosilk Silk Therapy - 67 ml. De producten die je in de bestelling plaatst, zijn ook de producten die geleverd zullen worden. Echter hebben wij geen Biosilk 367gr in ons assortiment.
Veel plezier met de bestelling en wij wensen je nog een prettige dag toe.
Met vriendelijke groet,
Team Hairaction.nl
1 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
I didn't receive the gift which should come with my order
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
3 mei 2023
Hi Tamara,
Thanks for the feedback. Unfortunately, we do not see a gift in the order. The gift was probably not correctly added to the order. You can always check the order afterwards. If it doesn't work, you can always contact us. We are happy to help you!
Have a nice day.
Kind regards,
Team Hairaction.nl
13 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Jammer dat het bestelde product niet op voorraad is.
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
15 jun 2023
Hi Ellies,
Dankjewel je berichtje. Helaas zijn wij afhankelijk van onze leveranciers. Als er bij een product: Op bestelling staat is het product niet voorradig. De bestelling is dan voor je gereserveerd en zal verstuurd worden wanneer het product bij ons binnenkomt.
Wij hopen je op die manier wat beter te helpen.
Met vriendelijke groet,
Team Hairaction.nl
6 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
bestelling niet ontvangen
zwaar teleur gesteld
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
11 jul 2023
Hallo Anita,
Dankjewel voor de feedback. Ik kan zien dat het product op 9-juli is afgehaald op een PostNL punt. Ik ga er daarmee vanuit dat de bestelling juist is ontvangen.
Een mooie dag gewenst!
Met vriendelijke groet,
Team Hairaction
20 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Betere inhoudelijke informatie over producten
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
26 jul 2023
Beste Eugenie
Bedankt voor de feedback. Wij proberen de klanten zo goed mogelijk te informeren over de producten. Echter zijn de producten voor professioneel gebruik. Je mag altijd contact met ons opnemen voor meer uitleg.
Veel plezier met de permanent producten en een fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groet,
Team Hairaction.nl
31 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Nog niets ontvangen . Besteld op 29.08
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
31 aug 2023
Beste Martyna,
We zien dat je bestelling vandaag bezorgd is. Veel plezier met je Wella Creatine+ Curl (N) kit!
Met vriendelijke groeten,
Team Hairaction.nl
10 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb de bestelling niet ontvangen
Ik heb de bestelling niet ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
15 aug 2023
Beste Anna,
Wij hebben telefonisch contact gehad en een case geopend bij PostNL. Gelukkig heeft u de zending kunnen ophalen. Veel plezier met de watergolfrollers en wij wensen u nog een prettige dag toe.
Met vriendelijke groet,
Team Hairaction.nl
26 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
termijn van levering was goed
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
31 mei 2023
Beste Anneke,
Bedankt voor de review. Wij zijn blij dat de levering goed is verlopen. Veel plezier met de bestelling.
Fijne dag gewenst!
Met vriendelijke groet,
Team Hairaction.nl
6 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Artikel niet op voorraad
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
11 jul 2023
Hallo Iris,
Dankjewel voor de feedback. Jammer om te horen dat het product dat je wilde bestellen niet op voorraad was. Wellicht goed om te weten: wanneer een product niet op voorraad is, kun je dit zien aan het rode bolletje of de tekst 'niet op voorraad'. Wil je een volgende keer een item toch hebben, neem dan even contact op, dan kunnen we samen kijken naar een alternatief. Ik zie dat er op 5-juli gemaild is na aanleiding van de bestelling.
Ik wens je een mooie zonnige dag!
Met vriendelijke groet,
Team Hairaction
15 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Op voorraad hebben
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
20 jul 2023
Goedemiddag Theo,
Dankjewel voor de beoordeling. Helaas is het desbetreffend product moeilijk leverbaar. Dit kon je zien aan de tekst "Op bestelling" die bij het artikel stond op de website en in de winkelwagen. Zodra het artikel binnen is wordt jouw bestelling direct verzonden.
Wij wensen je nog een prettige dag toe.
Met vriendelijke groet,
Team Hairaction.nl
20 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van hairaction.nl
22 nov 2023
Beste klant,
Dankjewel dat je de tijd hebt genomen om een beoordeling te plaatsen. Je mag ons altijd feedback geven. Wij hopen je snel weer terug te zien in onze winkel.
Met vriendelijke groet,
Team Hairaction.nl
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.