Violet Hamden- Logo - Beoordelingen

Violet Hamden
Beoordelingen:

88 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden222 beoordelingen in totaal  

4,41
Goed
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Meest relevante positieve beoordeling

26 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Pakket kwam snel. Product ziet er prachtig uit en mooi ingepakt. Weinig op aan te merken, behalve dat het door een ander bedrijf werd verzonden (BrandField). Dit is verwarrend voor de consument, vooral, kan ik me voorstellen, als je bij verschillende winkels hebt besteld en moet achterhalen wat "BF" is.

Meest relevante negatieve beoordeling

14 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Leider nicht auf die schlechten Bewertungen gehört.. Die Verschlüsse und Ösen an der bestellten Tasche waren im Internet Gold dargestellt. Bei mir waren sie dann dunkel verfärbt und das sieht demnach ziemlich minderwertig aus. Ich wollte Kontakt mit dem Kundenservice bezüglich der Retoure aufnehmen, da ich es nicht einsehe fast 5€ Versandkosten zu zahlen. Der Kundenservice meldet sich allerdings nicht zurück.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor Violet Hamden

Filter
 Sorteren  
Relevantie
19 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Violet Hamden
23 aug 2023
Dank je wel voor de 5-sterrenbeoordeling! We zijn blij dat we aan je verwachtingen hebben kunnen voldoen. Als je in de toekomst nog meer hulp nodig hebt, vragen hebt of opmerkingen wilt delen, staan we altijd voor je klaar. Jouw positieve feedback wordt zeer gewaardeerd! ^HJ
10 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van Violet Hamden
11 aug 2023
Hartelijk dank voor je fantastische 5-sterren beoordeling! We zijn blij dat je zo'n positieve ervaring hebt gehad. Als je nog verdere vragen hebt of hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We kijken ernaar uit om je in de toekomst weer van dienst te zijn. Tot ziens bij Violet Hamden! ^HJ
14 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling

Nicht zu empfehlen!

Leider nicht auf die schlechten Bewertungen gehört.. Die Verschlüsse und Ösen an der bestellten Tasche waren im Internet Gold dargestellt. Bei mir waren sie dann dunkel verfärbt und das sieht demnach ziemlich minderwertig aus. Ich wollte Kontakt mit dem Kundenservice bezüglich der Retoure aufnehmen, da ich es nicht einsehe fast 5€ Versandkosten zu zahlen. Der Kundenservice meldet sich allerdings nicht zurück.
Beoordeling melden
Antwoord van Violet Hamden
26 dec 2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Unseren Unterlagen zufolge haben wir Ihnen alle für einen Rückgabeantrag erforderlichen Informationen übermittelt und Sie gebeten, alles auf dem Rückgabeantrag zu vermerken, damit wir Ihnen so schnell wie möglich helfen können. Sollten Sie in Zukunft Fragen oder Anmerkungen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.^HJ
25 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Pakketje werd nog niet geleverd. Donderdag besteld met de hoop het nog voor Kerstmis te ontvangen. Bericht ontvangen dat het geleverd zal worden maar telkens geannuleerd. Voorlopig nog geen idee wanneer het geleverd zal worden. Post.NL is het laatste jaar niet zo betrouwbaar meer qua tijdige levering.
Beoordeling melden
Antwoord van Violet Hamden
26 dec 2023
Bedankt voor het kenbaar maken van jouw ervaring. Het spijt ons oprecht dat jouw ervaring met onze service niet naar verwachting was. Ik heb naar aanleiding van jouw feedback direct een case aangemaakt en gekoppeld aan je ordernummer. We zullen de kwestie grondig onderzoeken zodra we je reactie op de onlangs verzonden e-mail hebben ontvangen. We stellen je geduld en medewerking op prijs terwijl we bezig zijn met je case. Mocht je verdere vragen of opmerkingen hebben, laat het ons dan gerust weten in jouw antwoord op onze e-mail. Onze excuses voor het ongemak en tot snel. ^HJ
5 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Twee keer geprobeerd een product te bestellen, maar beide keren wordt achteraf gezegd dat het product niet op voorraad is. Product stond wel als beschikbaar op de website
Beoordeling melden
Antwoord van Violet Hamden
11 dec 2023
We bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak dat is ontstaan doordat het product dat je twee keer hebt proberen te bestellen, ondanks dat het als beschikbaar op onze website stond, achteraf niet op voorraad bleek te zijn. Dit was duidelijk een fout in onze voorraadweergave, en we begrijpen hoe frustrerend dit voor jou moet zijn geweest. We waarderen je feedback en nemen deze serieus, omdat het ons helpt om onze diensten te verbeteren en ervoor te zorgen dat zulke situaties in de toekomst worden voorkomen. Als je verdere vragen hebt of als er iets is waarmee we kunnen helpen, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice. We staan altijd klaar om je te assisteren. Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak en bedankt voor je begrip. ^HJ
CC
Chaysis C.
Rotterdam
24 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling
Geven aan op de site voor 23.30 besteld (ma-vrij) morgen in huis. Niks van dat is waar. Heb me bestelling geannuleerd.
Beoordeling melden
Antwoord van Violet Hamden
25 aug 2023
Bedankt voor het delen van je ervaring en onze oprechte excuses voor het ongemak dat is ontstaan door de vertraging in de bezorging van je bestelling. We begrijpen volledig hoe frustrerend dit kan zijn, vooral wanneer we niet hebben kunnen voldoen aan het beoogde leveringsschema. We betreuren het dat je zelfs genoodzaakt was om je bestelling te annuleren. Jouw geduld en begrip in deze situatie worden zeer gewaardeerd. Indien er nog andere zaken zijn waarbij we van dienst kunnen zijn, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We streven er voortdurend naar om onze dienstverlening te verbeteren en jou in de toekomst een betere ervaring te bieden. Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. Jouw feedback is waardevol voor ons en helpt ons om te groeien en te verbeteren. ^HJ
20 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Ik kan er jammer genoeg nog niet over oordelen ,ik heb het nog niet binnen
Beoordeling melden
Antwoord van Violet Hamden
26 dec 2023
Bedankt voor het kenbaar maken van jouw ervaring. Het spijt ons oprecht dat jouw ervaring met onze service niet naar verwachting was. Ik heb naar aanleiding van jouw feedback direct een case aangemaakt en gekoppeld aan je ordernummer. We hebben je zojuist een email gestuurd en we zien daar graag een reactie op tegemoet. Mocht je verdere vragen of opmerkingen hebben, laat het ons dan gerust weten in jouw antwoord op onze e-mail. Onze excuses voor het ongemak en tot snel. ^HJ
4 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
ik heb nog niks ontvangen
Beoordeling melden