dochorse.nlBeoordelingen:
1.256 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden4.466 beoordelingen in totaal
Uitstekend
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
24 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Mijn pakketje kwam aan met 1 klein en 2 gaten in de doos. Ik ben hier behoorlijk van geschrokken. Meteen met de gebruiksaanwijzing gecontroleerd of de Loer Dazenval compleet was en niet beschadigd was. Dit bleek zo te zijn. Daarna z.s.m. opgebouwd om het zeker te weten. Heeft me toch wel wat stress gekost. In het vervolg misschien even kijken of daarin iets verbeterd kan worden. Levering was voor het eerst op tijd. Eerdere pakketjes waren altijd een paar dagen later. Deze was wel wanneer hij er zou moeten zijn. Dus dat ging dan wel goed.
Verder lezen
Meest relevante negatieve beoordeling
21 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Geen communicatie over de veel te lange levertijd.
Op de website staat dat het op voorraad is maar als je besteld hebt dan lees je dat het binnen 2 tot 10 dagen verzonden wordt. Na 14 dagen nog niks ontvangen.
Heb zelf wat appjes, mailtjes en telefoontjes gepleegd. Worden beloftes gedaan maar je hoort nooit iets terug.
Uiteindelijk mijn bestelling maar geannuleerd en ergens anders besteld die volgens afspraak wel binnen een dag geleverd hebben.
Verder lezen
PS
P S.
Exloo
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor dochorse.nl
7 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Jammer!
Bij de bestelling staat een levering met PostNL & vervolgens wordt het een avond levering met Trunkrs, iets wat op een kantoor niet mogelijk is. Om deze reden nog altijd mijn pakket niet ontvangen. Ondertussen al 2x gebeld maar nog geen verdere update over mijn pakket.
Misschien een optie om dit in het vervolg bij het afrekenen te zetten?
Beoordeling melden
Antwoord van dochorse.nl
13 mrt 2024
Hi, bedankt voor je review. Ons excuus voor deze ervaring, dit is zeker een hele goede tip en zullen we intern meenemen.
9 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
9 februari een bit besteld, zou tussen de 2 en 10 dagen worden geleverd. Na 3 weken gemaild waar het blijft. Het zou eind maart weer op voorraad komen.
Begin april gemaild of dat er zicht is op een levering. Maar schijnbaar ben ik niet eens de moeite om terug te beantwoorden?!
Communicatie is slecht, levering is er niet.
Gewoon niet hier bestellen.
Beoordeling melden
19 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Slechte ervaring mee! Geven dubbele boodschappen bij een verkeerd zittende deken. Doen alsof ze enorm tegemoet komen maar niets is minder waar. Een korting 30 procent en heel internetwinkelend paardenfan krijgt 25. Zeggen eerst dat hij te groot is. En daarna te klein. Niets meer gehoord daarna! Ik koop er nooit meer!
Beoordeling melden
Antwoord van dochorse.nl
20 okt 2023
Hi, wat jammer om te horen! Wij kunnen de deken helaas gebruikt niet terugnemen vandaar dat we je de optie om met extra korting de deken te kopen hebben gegeven.
L.
Lotte ..
Rosmalen
26 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Informatie over de levering is echt beroerd!! Bij het bestellen en in de bevestigingsmail staat postnl maar jullie versturen helemaal niet met postnl. Dit is misleidend. De trackinglink die jullie vervolgens sturen werkt niet. Klachtenmails worden echt heel slecht gelezen en half beantwoord
Beoordeling melden
Antwoord van dochorse.nl
13 mrt 2024
Hi, bedankt voor je review. Ons excuus voor deze ervaring, dat mag niet de bedoeling zijn. We hebben je klacht over het niet kunnen tracken gelijk intern besproken en bij je volgende bestelling zal dit weer goed moeten gaan. Helaas hebben we te maken gehad met een fout in de website deze dag.
13 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Komt afspraken niet na
Beloofd levering volgende werkdag. Zaterdagmiddag een deken besteld en uiteindelijk pas woensdagavond om 22u in huis. Zeer teleurstellend want ik rekende er op met de vrieskou. Ik vraag een compensatie maar hier krijg ik geen antwoord op. Eerste keer hier besteld en mij zie je nooit meer!
Beoordeling melden
29 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Geen juiste voorraad en geen communicatie!
Voor de zoveelste keer is er niet op voorraad wat ik besteld had en moet ik hier zelf achteraan bellen aangezien het pakje gewoon niet geleverd werd. Het zou fijn zijn als ze eens netjes de voorraad bijhouden zodat je niet keer op keer teleurgesteld word!
Beoordeling melden
Antwoord van dochorse.nl
13 mrt 2024
Hi, bedankt voor je review. Ons excuus voor deze ervaring, ik begrijp dat het erg vervelend is dat er een voorraad verschil was. Wij hopen je in de toekomst hopelijk een betere ervaring te kunnen geven.
15 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Levert niet conform afspraak de volgende dag met PostNL maar met een ander postbedrijf. Dit gaat in de levering niet goed (pakket zoek, vertraagd, niet afgeleverd). Uiteraard eerst een onderzoek voordat het pakket wel wordt geleverd of geld terug.
Beoordeling melden
24 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik krijg deze mail over de beoordeling maar ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen. 1 product zou wel op voorraad zijn en volgende dag in huis de andere zou 2 tot 10 dagen kunnen duren. Maar ik heb nu 1 week later nog geen 1 product ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van dochorse.nl
28 mrt 2024
Hi, wat jammer om te horen dat je niet helemaal tevreden bent. Gewoonlijk wachten we tot de volledige bestelling compleet is voordat we verzenden, zoals vermeld tijdens het afrekenen. Onze excuses als dit voor enige ongemak heeft gezorgd. We streven ernaar om duidelijkheid te bieden in onze procedures, maar we waarderen jouw feedback enorm.
20 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Wijze van bezorging staat niet duidelijk op website.
Voor 23:59u besteld is volgende dag bezorgd door PostNL is niet waar.
Wordt 's avonds laat door een of ander vaag bedrijf bezorgd zelfs als je voor bezorging met PostNL hebt gekozen.
Beoordeling melden
Antwoord van dochorse.nl
13 mrt 2024
Hi, bedankt voor je review. Ons excuus voor deze ervaring, het kan inderdaad voorkomen dat wij je pakket met Trunkrs verzenden, dit doen wij om aan onze volgende dag leveren afspraak te kunnen voldoen.
30 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Paardendeken besteld met hoge korting. Hebben jullie hem niet. Moet er zelf achteraan bellen cen krijg er dan ook geen andere deken voor. Wel netjes geld terug gestort maar daar had ik niets aan. Ik had die deken nodig.
Beoordeling melden
4 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Jammer dat het nu via Post-NL bezorgd wordt. Dan heb je het de volgende dag niet in huis ondanks toezegging.
1 vd redenen dat ik het bij jullie bestelde was dat je ervan op aan kon dat je het de volgende dag had.
Beoordeling melden
SV
Sofie V.
Buggenhout
12 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
De verzending was rap. Maar het staat gepresenteerd als gewone sedochol en als het aan kwam was het de sedochol gold. Dus niet de juiste. Ben hem nu wel aan het opgebruikt omdat ik hem dringend nodig had.
Beoordeling melden
Antwoord van dochorse.nl
13 mrt 2024
Hi Sofie, bedankt voor je review. Ons excuus voor het ongemak. Dit is de nieuwe versie van de sedochol. We zullen het aanpassen op de site.
27 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Jullie zeggen Vandaag besteld voor 24.00 is volgende dag geleverd ….
Jullie zeggen Vandaag besteld voor 24.00 is volgende dag geleverd ….
Niks van gemerkt Vorige week woensdag besteld ( 20 december)
Was bedoeld als kerstcadeau
Het was op voorraad stond erbij ….
Beoordeling melden
FS
Fabian S.
Neuss
14 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
A really good range of products, but ...
A really good range of products. But I really don't like promotions stating "25 % on a product of choice" and when you look closely, a lot of the offered brands are excluded from the promotion.
Beoordeling melden
22 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Slechte service
Dochorse kan de afspraak 'morgen in huis' niet nakomen, terwijl alle artikelen voorradig waren. Na mijn bestelling heb ik hierover gemaild, ik kan echter geen contact met Dochorse krijgen.
Beoordeling melden
10 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling is niet geleverd. Probeer contact te maken via chat, telefoon en mail, maar niet te bereiken. Krijg wel verzoek om bestelling te beoordelen, dus gaat ergens iets niet goed.
Beoordeling melden
Antwoord van dochorse.nl
13 mrt 2024
Hi, bedankt voor je review. Ons excuus voor deze ervaring, normaliter zijn wij op werkdagen van maandag tot vrijdag tussen 08.30-16.30 te bereiken voor al uw vragen.
19 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Slechte service. Pakket niet verzonden en dan niet even de moeite nemen de bestelling aan te passen. Nee ineens is dan de bestelling wel al verzonden. Jammer, was eerst veel beter.
Beoordeling melden
29 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
De aflevering was erg slecht, ondanks dat ik had aangegeven dat ze het in de schuur konden zetten, hebben ze het bij de buren afgegeven en die waren hier ook niet blij mee.
Beoordeling melden
17 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
2x pakket niet op de afgesproken plek. Maar voor de voordeur waar iedereen het mee kan nemen. Zal niet snel meer iets bestellen waarbij met deze organisatie wordt gewerkt
Beoordeling melden
RL
Reb L.
Zwolle
22 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik bestelde vrijdag een product en ging er vanuit dat deze dan ook vrijdag met de post mee zou gaan. Dat werd dus uiteindelijk de maandag erop pas; beetje jammer.
Beoordeling melden