auping.com/nl

Beoordelingen:

Het dekbedovertrek kwam erg gekreukt aan alsof het gewassen was geweest en ergens aan opgehangen om te drogen. Ik had hem direct nodig en daarom heb ik het niet teruggestuurd, maar ik heb nog steeds het gevoel dat ik een tweede hands dekbedovertrek voor € 179,00 heb gekocht.

Snelle afhandeling en levering. Helaas lees ik een paar dagen na de aankoop. Dat jullie een actie hebben van 20% korting. Ik heb voor ruim € 8000.00 een bed en toebehoren gekocht. Voor € 700.00 aan beddegoed en dan de bestelling bij jullie. Dus U begrijpt vast wat ik bedoel. Een mededeling vooraf van deze actie zou erg op prijs gesteld zijn.

geen problemen bij product en levering. Prima. Maar wel jammer dat ik enkele weken later een korting van 20 % mis ben gelopen. Een advies om even te wachten met bestellen was wel zo klantvriendelijk geweest.

Bestellen was een eitje. Ruim aanbod en hoge kwaliteit producten. Levering was snel en netjes. Terugsturen is ook simpel, maar de verwerking daarvan laat intens lang op zich wachten helaas.

De beschrijving van het product had ik beter verwacht. Verder duurt de confirmatie/ communicatie omtrent retourzending lang.

Fijn dat de beddenconfigurator helpt om het perfecte bed samen te stellen. Leuk ook dat je gelijk kunt zien hoe een bepaalde kleur of stof staat. Wat ik altijd lastig vind, is het kiezen van het materiaal waarvan een matras is gemaakt. De configurator helpt hier maar ten dele bij. Ik heb geen verstand van dingen als traagschuim, zones etc., ik wil gewoon lekker liggen. En de gewichtsklassen verschillen tussen het ene of andere matras. Bij mijn vorige matras was 'medium' tot 80 kg, bij mijn nieuwe matras gaat 'medium' tot 100 kg. Daar moet je wel erg in hebben, anders maak je alsnog de verkeerde keuze.

Ik hoop dat het bed zelf van hele hoge kwaliteit is. De klantreis is dat niet. Dat je advies in kunt winnen bij een winkel in de buurt is goed. Ook dat je zelf mag kiezen bij welke winkel je terecht wilt kunnen voor service na levering. Dat je toegang krijgt tot je eigen online omgeving lijkt veelbelovend, maar als de status vervolgens meer dan 4 weken op de status bestelling ontvangen blijft staan heeft dat geen zin. Bij navraag krijg je een standaard en niet inhoudelijke reactie. Jammer, bij zo’n duur bed verwacht ik persoonlijke service. Als laatste de aankoopbeschermijng waar je voor moet betalen. Die verloopt na 4 weken, terwijl een bed nooit binnen die tijd geleverd is. Regel dat. Zorg dat de aankoopbescherming voor bedden standaard op 12 weken staat, zodat je klant dit niet zelf hoeft te verlengen.

Ik had een 1 persoons Inizio matras gekocht. Omdat ik een schuine wand heb was dat de enige variant die past. Ik had op basis van de tabel op de site en mijn vorige matras het matras in 'soft' besteld. Lag 'best wel' lekker maar als ik erop ging zitten zakte het wel behoorlijk door. Omdat een matras na verloop van tijd sowieso wat meer doorzakt heb ik toch gebruik gemaakt van de omruilservice. Fan-tas-tisch dat dat kan! Dat wordt met dezelfde service verwerkt als de oorspronkelijke aankoop. D.w.z. updates over de fabricagetermijn en via Montrieurs afgeleverd en andere matras wordt meteen meegenomen. Ik herken in dit medium harde matras mijn slaapcomfort van alle jaren daarvoor. Ben er reuze blij mee. Auping levert uitstekende matrassen EN service. Top.

Ik heb bij Auping een original boxspring (met deluxe firm matrassen en deluxe toppers) aangeschaft via de online shop. Hoewel ik de aanschaf heb gedaan kort voordat de 20% kortingsactie van start ging, kon ik in overleg met de klantenservice mijn aankoop annuleren en daarna opnieuw plaatsen zodat ik toch van de korting gebruik kon maken. De levertijd van de boxspring was zes weken (in die periode was het overigens zomervakantie). Levering en montage zijn prima verlopen. Inmiddels heb ik enkele weken op de boxspring kunnen slapen en kan ik zeggen dat ik zeer tevreden ben met de aanschaf. Ik kan een aankoop bij Auping van harte aanbevelen.

Ik heb mijn bestelling online gedaan. Gebaseerd op mijn eerdere ervaring Dublin matras soft)en de adviezen van een Auping medewerker gecombineerd met de limiterende omstandigheden voor wat betreft de hoogte van het matras heb ik mijn keuze gemaakt. Het is aanmerkelijk zachter dan het 'soft' van het vorige matras. Ik slaap er goed op, maar wanneer ik erop ga zitten of nog even in bed zittend lees, heb ik het gevoel (dat zal echt het gevoel zijn) dat ik het helemaal plet. Dat vind ik minder prettig. Het logistieke deel van de bestelling is zeer plezierig en volgens afspraak afgewikkeld. Mvg

Ik vond het vinden van de kussens omslachtig gaan op de website. De omschrijving van de kussens was wel goed en duidelijk bij het vinden. Maar eerlijk de kwaliteit van het kussen bij een prijs als deze is niet goed. Het is een duur donskussen wat wij direct moesten bijvullen en dan nog is het maar een dun ding (klinkt wat respectloos, maar kan het niet anders benoemen) wij hebben ook de eerdere donskussen van Auping en die waren qua vulling veel beter. Een vulling kost al gauw 40 euro dus zo werd het wel een heel duur kussen

Uitgebreide informatie en duidelijke eenvoudige keuzehulp op de site, goed bereikbaar en prima telefonisch te woord gestaan voor wat laatste vragen. En weer gekozen voor een kwaliteits matras van Auping. Voor de leveringsafspraak wordt netjes telefonisch contact opgenomen, ruime mogelijkheid om een levering in te plannen, daags tevoren krijg je het leverblok van 2.5 uur en de dag van levering hoe laat ze er zijn. Alles netjes verpakt. Een tip voor Auping: Een tussentijdse update geven van de te verwachten levertijd.

Na verschrikkelijke ervaring met Beter bed en waardeloze bed die ik bij hun besteld had en was anders dat het eruit zag , ben ik heel blij dat ik voor auping gekozen. jaren geleden had ik Auping en ik had het hellemaal vergeten en na het reclame die op televisie was dacht waarom bwn ik bij beterbed bestel , gelijk bestelling bij Auping en het is perfect. jammer van mijn weggegooide geld voor de dure bed dat ik bij Betebed besteld had .

Online snel besteld, doordat er een sticker op de Auping matras zelf zit weet je ook precies welke matras je moet bestellen. De levering duurt circa 5 weken. Oude matrassen ook meegenomen en nieuwe matrassen door de bezorgers netjes goed op de bedden gelegd.

Producten uiteraard méér dan geweldig, maar de communicatie! Jammer dat deze zo onder de maat is. M.i. is er met weinig extra middelen een veel betere communicatie mogelijk!

Mooi stevig bed, wij hebben gekozen voor extra verhoging en een donker grijze kleur, erg fijn en mooi. Ben er erg blij mee

Een hoeslaken voor een topdek vind ik te universeel, zodat het voor een topdek van 180-200 cm net iets te ruim is.