Lightexpert.nlBeoordelingen:
2.543 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden10.780 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
16 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Uitstekend geholpen door de klantenservice, voornamelijk Romy en Stefan.
Ze waren meedenkend en hebben mij perfect advies gegeven op basis van producten waar ik interesse in had.
De levering was zeer snel en ik had binnen no time mijn producten in huis.
De lampen zijn makkelijk te installeren via de smart life app, alles werkte vloeiend binnen minder dan 5 minuten en alles was vanzelfsprekend in te stellen naar wens. Lightexpert is bij deze een aanrader!
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
9 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Lightexpert vraagt wat ze ter verbetering kunnen doen: een andere bezorger kiezen: de eerste ervaring enkele weken geleden was al niet goed, maar nu bij een 2e bestelling krijg ik al 4 dagen achter elkaar de melding dat het pakket vanavond bezorgd wordt. De tracking link werkt ook niet.
Mijn ervaring met Lightexpert gaat vooral over de bezorging: de webshop is prima maar dat kan eigenlijk iedereen, belangrijker is dat het ook op tijd aan komt en niet dat je elke avond (nu 4 achter elkaar) te horen krijgt dat het uiteindelijk toch niet gelukt is te bezorgen.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Lightexpert.nl
9 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Product werkt niet op de mobiel
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
9 okt 2023
Beste klant, met dank voor uw beoordeling. Wij hebben nog niet eerder problemen gehad met deze deurbel en de app op een mobiel zetten. Mocht u hierover nog vragen hebben dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice.
Met vriendelijke groet,
8 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Mijn pallet is niet aangekomen.
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
9 okt 2023
Beste klant, wat vervelend dat uw pakket niet ia aangekomen. U kunt hierover contact opnemen met de klantenservice. Zij kunnen u hiermee verder helpen.
klantenservice@lightexpert.nl
4 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Nog geen bestelling ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
4 jul 2023
Beste klant,
Bedankt voor uw recensie.
Wat vervelend dat u nog geen bestelling heeft ontvangen.
Kunt u contact opnemen met klantenservice@lightexpert.nl
Vanuit daar zullen wij u een passende oplossing aanbieden.
Ons excuus voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Lightexpert.nl
24 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Minder verzendkosten berekenen
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
26 jun 2023
Beste klant,
Bedankt voor uw recensie.
Ik zie dat uw bestelling boven de €50 euro is geweest waardoor wij de verzendkosten hebben overgenomen.
Ik hoop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Lightexpert.nl
30 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Aan en uitknop gaat moeilijk
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
30 okt 2023
Beste klant,
Met dank voor uw beoordeling. U kunt hierover contact opnemen met ons via het contactformulier op onze website.
Onze klantenservice helpt u graag verder.
Met vriendelijke groet,
12 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
heb nog niks geleverd gehad
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
15 dec 2023
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling.
Wij zien dat er inmiddels bij u is geleverd, het is momenteel hoogseizoen bij de transporteurs en daarom kan het wat langer duren dat normaal.
Met excuses voor het ongemak en vriendelijke groet,
27 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Zending nog niet ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
27 nov 2023
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling.
Wij gaan contact opnemen met de transporteur over de status van de levering.
Met vriendelijke groet,
11 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
telefonisch niet berijkbaar
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
15 sep 2023
Beste klant,
Bedankt voor uw recensie.
Wij zijn tussen 10 en 12:30 uur bereikbaar en tussen 13:00 en 17 uur.
Ons excuus voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Lightexpert.nl
30 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
De verzending was een drama
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
3 jul 2023
Beste klant,
Bedankt voor uw recensie.
Wat vervelend dat er vertraging is geweest met de verzending.
Het is op het moment erg druk bij de vervoerders waardoor het wat langer duurt als u van ons gewend bent.
Ons excuus voor het ongemak.
met vriendelijke groet,
Lightexpert.nl
5 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Na 1 keer gebruik al stuk, kunnen jullie een nieuw exemplaar sturen
Na 1 keer gebruik al stuk
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
6 nov 2023
Beste klant, met dank voor uw beoordeling.
U kunt het contactformulier op de website invullen, dan krijgt u contact met de klantenservice en zij kunnen uw klacht in behandeling nemen. Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geinformeerd, met vriendelijke groet,
28 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Geen reactie op mijn mail
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
2 okt 2023
Met dank voor uw beoordeling. Wij zien dat u inmiddels contact heeft opgenomen met onze klantenservice.
Zij helpen u graag verder
8 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Bezorging was waardeloos
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
15 sep 2023
Beste klant,
Bedankt voor uw recensie.
Wat vervelend dat u de bezorging als naar heeft ervaren.
Wij doen onze uiterste best onze klanten tevreden te houden.
Daarom zullen wij hiervoor ook contact opnemen met onze vervoerder.
Ons excuus voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Lightexpert.nl
27 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Niet versturen met DPD
Beoordeling melden
14 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Geen antwoord op mail
Beoordeling melden
18 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Botte mail reactie
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
22 jan 2024
Beste klant,
bedankt voor uw beoordeling en wat vervelend dat u het antwoord van onze klantenservice als bot beschouwd.
Wij geven in een korte uitleg weer wat er aan de hand is met uw bestelling en vinden het jammer dat u dit zo als bot ervaart.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geinformeerd,
met vriendelijke groet,
10 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Slecht bereikbaar
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
15 jan 2024
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling en wat jammer dat u problemen heeft met onze bereikbaarheid.
Telefonisch is de klantenservice bereikbaar van 10.00-17.00 op werkdagen.
U kunt ook contact met ons opnemen via het contactformulier op de website.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geinformeerd,
Met vriendelijke groet,
11 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Matige kwaliteit
Beoordeling melden
RA
rik a.
halle
10 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
transport
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
13 nov 2023
Beste klant,
Met dank voor uw beoordeling. Wij zien dat u inmiddels contact heeft opgenomen met de klantenservice. Zij helpen u graag verder met het oplossen van het probleem met transport.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geinformeerd,
Met vriendelijke groet,
13 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Product prima, verzending mag sneller
Zie titel
Beoordeling melden