Lightexpert.nlBeoordelingen:
2.505 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden10.659 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
16 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Uitstekend geholpen door de klantenservice, voornamelijk Romy en Stefan.
Ze waren meedenkend en hebben mij perfect advies gegeven op basis van producten waar ik interesse in had.
De levering was zeer snel en ik had binnen no time mijn producten in huis.
De lampen zijn makkelijk te installeren via de smart life app, alles werkte vloeiend binnen minder dan 5 minuten en alles was vanzelfsprekend in te stellen naar wens. Lightexpert is bij deze een aanrader!
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
9 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Lightexpert vraagt wat ze ter verbetering kunnen doen: een andere bezorger kiezen: de eerste ervaring enkele weken geleden was al niet goed, maar nu bij een 2e bestelling krijg ik al 4 dagen achter elkaar de melding dat het pakket vanavond bezorgd wordt. De tracking link werkt ook niet.
Mijn ervaring met Lightexpert gaat vooral over de bezorging: de webshop is prima maar dat kan eigenlijk iedereen, belangrijker is dat het ook op tijd aan komt en niet dat je elke avond (nu 4 achter elkaar) te horen krijgt dat het uiteindelijk toch niet gelukt is te bezorgen.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Lightexpert.nl
29 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Contact is niet te pairen met 2.4 wifi.
Heb er dus niets aan.
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
1 dec 2023
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling.
U kunt hierover contact opnemen met de klantenservice via het contactformulier op de website.
Zij helpen u graag verder om een oplossing voor het probleem te vinden.
Met vriendelijke groet,
3 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Telefonisch advies en hulp. Fijn dat retour zenden gratis is.
Beoordeling melden
3 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Zorgen dat wij als klant informatie ontvangen over leveren.
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
4 aug 2023
Beste klant,
Bedankt voor uw recensie.
U kunt in uw account zien wat de status van uw levering is.
Ik zie dat de breedstralers in back order staan.
Mocht u hier niet op willen wachten kunt u contact met ons opnemen en zullen wij de bestelling voor u annuleren.
Ons excuus voor het ongemak.
Ik hoop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Lightexpert.nl
6 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Veel te veel verpakking!! Andres doen de lichten het prima
Beoordeling melden
5 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Klantenservice niet te bereiken. Geen dienstverlening.
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
5 dec 2023
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling. U kunt contact met ons opnemen via het contactformulier op onze website. Tevens zijn wij van 10.00-17.00 telefonisch bereikbaar.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geinformeerd,
met vriendelijke groet,
28 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Lichtsterkte valt tegen. Accentverlichting onvoldoende.
Beoordeling melden
8 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Bezorging door DPD is slecht.
Handleiding klopt niet.
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
11 dec 2023
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling en het spijt ons dat u slechte ervaringen heeft met de vervoerder.
Voor de handleiding kunt u contact opnemen met de klantenservice via het contactformulier op de website. Zij helpen u graag verder.
Met vriendelijke groet,
4 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
bestelling niet bezorgd
Een week een bestelling geplaats, en nog niet verzend
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
5 dec 2023
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling en wat vervelend dat uw pakketje nog niet is bezorgd.
Door drukte lopen de vervoerders achter in de verwerking van de pakketten.
Mocht er morgen nog geen verandering zijn in de status, dan horen wij dat graag van u. U kunt dan contact opnemen met de klantenservice via het contactformulier op de website.
Met vriendelijke groet en excuses voor het ongemak.
8 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Pakket is na 8 dagen nog steeds niet geleverd door dpd
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
13 nov 2023
Beste klant,
Met dank voor uw beoordeling. Wij zien dat de bestelling inmiddels is geleverd, mocht dit niet het geval zijn dan horen wij dat graag van u. U kunt dan contact opnemen via het contactformulier op onze website.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geinfomeerd,
Met vriendelijke groet,
7 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Slechte levering van de 10 lampjes waren en zes kapot
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
7 nov 2023
Beste klant,
Met dank voor uw beoordeling en wat vervelend dat u defecte lampjes heeft ontvangen.
U kunt hierover contact opnemen met onze klantenservice via het contactformulier op onze website.
Zij helpen u graag verder om dit probleem op te lossen.
Met vriendelijke groet,
17 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Product was niet op voorraad, wel netjes afgehandeld
Beoordeling melden
27 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Verkeerde kleur binnen gekregen grijs ivm zwart
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
28 nov 2023
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling. Wat vervelend dat u een verkeerde kleur lamp heeft binnen gekregen.
U kunt hiervoor contact opnemen met de klantenservice via het contactformulier op de website. De klantenservice zal u graag verder helpen om dit probleem op te lossen.
Met vriendelijke groet,
28 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Er was 1 plaat van de 3 lichtbakken gescheurd .
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
3 jul 2023
Beste klant,
Bedankt voor uw recensie.
Wat vervelend dat u een kapot paneel heeft ontvangen.
Kunt u ons hiervan beeldmateriaal toe sturen.
Dit mag naar Klantenservice@lightexpert.nl
Vanuit daar zullen wij u een passende oplossing aanbieden.
Ons excuus voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Lightexpert.nl
26 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
De lampen die geleverd zijn zijn nu al defect
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
26 sep 2023
Beste klant, met dank voor uw recensie. U kunt hiervoor contact opnemen met onze klantenservice: klantenservice@lightexpert.nl. zij zullen uw klacht betreffende de defecte lampen dan in behandeling nemen.
12 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Te veel mails en spam. Bezorgt verkeerd.
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
13 nov 2023
Beste klant,
Met dank voor uw beoordeling. Via het contactformulier op de website kunt u contact opnemen met de klantenservice hierover.
Zij helpen u graag verder, met vriendelijke groet,
9 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Heb mijn bestelling nog niet ontvangen!
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
13 nov 2023
Beste klant,
Met dank voor uw beoordeling. Wij zien dat de bestelling inmiddels is geleverd, mocht dit niet zo zijn dan horen wij dat graag van u. U kunt hierover dan contact opnemen via het contactformulier op onze website.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geinformeerd,
Met vriendelijke groet,
27 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
andere lampen gekregen dan besteld.
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
28 dec 2023
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling en wat vervelend dat u het verkeerde product heeft ontvangen.
U kunt hierover contact opnemen met de klantenservice via het contactformulier op de website. Wij helpen u graag verder zodat u de juiste lampen ontvangt.
Met vriendelijke groet,
29 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Niet zo goede product omschrijving.
Beoordeling melden
31 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Indien de levering 2 a 3 werkdag duurt dan dien je dus daarna te leveren tochen
Indien de levering 2 a 3 werkdagen
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
5 jun 2023
Beste klant,
Bedankt voor uw recensie.
Wat vervelend dat u niks heeft gehoord over uw bestelling.
Ik zie in ons systeem dat deze in een back order staat.
Ik zal u via uw mail adres hierover contacten.
Ons excuus voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Lightexpert.nl
20 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
We hebben pakket niet ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
27 dec 2023
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling en wat vervelend dat u het pakket niet heeft ontvangen.
Wat wij kunnen zien is dat er 22 december bij u is geleverd en wij hopen dat alles naar wens is.
Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben kunt u contact met ons opnemen via het contactformulier op de website.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd,
Met vriendelijke groet,