Lightexpert.nlBeoordelingen:
2.530 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden10.753 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
16 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Uitstekend geholpen door de klantenservice, voornamelijk Romy en Stefan.
Ze waren meedenkend en hebben mij perfect advies gegeven op basis van producten waar ik interesse in had.
De levering was zeer snel en ik had binnen no time mijn producten in huis.
De lampen zijn makkelijk te installeren via de smart life app, alles werkte vloeiend binnen minder dan 5 minuten en alles was vanzelfsprekend in te stellen naar wens. Lightexpert is bij deze een aanrader!
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
9 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Lightexpert vraagt wat ze ter verbetering kunnen doen: een andere bezorger kiezen: de eerste ervaring enkele weken geleden was al niet goed, maar nu bij een 2e bestelling krijg ik al 4 dagen achter elkaar de melding dat het pakket vanavond bezorgd wordt. De tracking link werkt ook niet.
Mijn ervaring met Lightexpert gaat vooral over de bezorging: de webshop is prima maar dat kan eigenlijk iedereen, belangrijker is dat het ook op tijd aan komt en niet dat je elke avond (nu 4 achter elkaar) te horen krijgt dat het uiteindelijk toch niet gelukt is te bezorgen.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Lightexpert.nl
21 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Oplichters . Sturen bagger uit met foute instructies en reageren niet op mails en vragen ... Niet doen !!!!
Heb daar 4 ledlampen gekocht. Weggegooid geld dus
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
23 okt 2023
Beste klant,
Met dank voor uw beoordeling.
Wij hebben geen mail van u ontvangen
Zou u een mail kunnen sturen hierover naar: klantenservice@lightexpert.nl dan kunnen zij u verder helpen.
Met vriendelijke groet,
15 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Ze adverteerde met "voor 22:00 besteld de zelfde dag verzonden"helaas werkt daar de koerierdienst niet aan mee. en mocht 2 dagen wachten op mijn pakket
Beoordeling melden
5 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
bij schade vragen jullie het onmogelijke te fotograveren, omdat een lamp het doet of niet, je kan het ook terugsturen en zelf een controlle uitvoeren
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
9 okt 2023
Beste klant, wij zien dat u inmiddels contact heeft gehad met onze klantenservice. Zij zullen u graag verder helpen.
8 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
geen levering wel afgeleverd digitaal via dpd ik heb eerder over bericht geen reactie ik hoef ook nix meer te bestellen bij jullie mooi geweest zo
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
11 dec 2023
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling, en wat vervelend dat u uw pakket niet heeft ontvangen.
Wij zien dat er inmiddels contact is geweest met de klantenservice hierover en dat uw pakket op nummer 32 is geleverd.
Wij hopen dat u het pakket inmiddels daar heeft opgehaald en bij vragen kunt u altijd weer contact met ons opnemen.
Met vriendelijke groet,
17 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Duidelijkere product omschrijvingen. Afmetingen sensor van straler bleken veel groter dan op de foto waardoor deze niet goed kantelt tov de gevel.
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
17 okt 2023
Beste klant, met dank voor uw beoordeling. Indien gewenst kunt u contact opnemen met onze klantenservice, dan kunnen zij u verder helpen.
Met vriendelijke groet,
31 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Pakket is nog steeds niet bezorgd.. er wordt een app gestuurd vanuit budbee met excuses maar daar hebben we nog geen product om. Wacht nog steeds
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
2 jan 2024
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling.
Wat wij kunnen zien is dat in de tracking van Budbee kan worden aangegeven wanneer u het pakket wil ontvangen.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geinformeerd, mocht u nog vragen hebben dan kan dat via het contactformulier op de website.
Met vriendelijke groet,
16 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Beide lampen werken niet. Van alles geprobeerd, maar beide ledlampen zijn defect. 2 breedstralers 20 watt, we krijgen ze niet aan de praat.
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
20 nov 2023
Beste klant,
Met dank voor uw beoordeling.
U kunt hierover contact opnemen met de klantenservice via het contactformulier op de website. Zij helpen u dan graag verder om een oplossing te vinden.
Met vriendelijke groet,
10 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Geen actie
Er gaat wat mis in de verzending waardoor de bestelling na een week nog niet is aangekomen. Actie wordt er ook na navraag niet ondernomen.
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
10 okt 2023
Beste klant, met dank voor uw beoordeling. wij zien dat u inmiddels contact heeft gehad met onze klantenservice en dat zij uw order opnieuw naar u toe gaan sturen.
wij hopen u hiermee voldoende te hebben geinformeerd, met vriendelijke groet,
6 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
LED lampen
De lampen werken en het was goed verpakt, maar de voorwaarden inzake het retourbeleid en dat je niet mag ruilen vind ik niet acceptabel.
Beoordeling melden
13 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
De bestelling was de volgende dag binnen! Dat is goed geregeld. Helaas krijg ik de lampen die ik besteld had niet verbonden met de wifi.
Beoordeling melden
25 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Spijtig van de verzendingskosten • ••••
Op 22/11 artikel besteld op 25/11 was artikel nog altijd niet onderweg . Dit is wel fout van dpd verzending. Hoop dat het nog aankomt.
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
27 nov 2023
Beste Ludo,
Bedankt voor uw beoordeling, en wat jammer dat er nog niet is geleverd.
Volgend de tracking van DPD is er 21/11/2023 bij u geleverd. Mocht dit niet zo zijn kunt u contact opnemen met de klantenservice.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geinformeerd,
Met vriendelijke groet,
1 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Waar blijft het antwoord op mijn mail.
Bestelde artikelen waren op tijd geleverd maar op een gestuurde mail met de vraag over een handleiding geen antwoord ontvangen.
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
1 dec 2023
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling.
Wij zien dat de klantenservice u afgelopen maandag een mail heeft gestuurd met daarin antwoord op uw vraag.
Mocht u de mail niet hebben ontvangen, check dan even uw spambox of dat deze hierin terecht is gekomen.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geinformeerd,
Met vriendelijke groet,
14 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Helaas bij mijn bestelling een ander product ipv het bestelde product. Een mail verstuurd, maar geen bericht van lightexpert.
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
16 okt 2023
Beste klant, met dank voor uw beoordeling. Wij hebben geen mail van u ontvangen. Zou u dit naar klantenservice@lightexpert.nl willen sturen, dan kunnen zij uw klacht opnemen en voor u oplossen.
Met vriendelijke groet,
19 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb twee kampen gekocht, levering prima!!
Maar helaas een werkt er maar de ander flikkert een beetje maar doet het niet!!
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
20 nov 2023
Beste klant,
Met dank voor uw beoordeling.
U kunt hierover contact opnemen met de klantenservice via het contactformulier op de website. De klantenservice helpt u graag verder om naar een oplossing te zoeken.
Met vriendelijke groet,
28 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Al 6 dagen aan het wachten op een nieuwe leverdatum. Uur voor levering werd de bezorging geannuleerd, daarna radiostilte...
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
2 jan 2024
Beste Monique,
Bedankt voor uw beoordeling.
Wij zien dat er inmiddels is geleverd door Budbee en gaan er van uit dat alles naar wens is.
Mocht dit niet zo zijn dan horen wij dat graag van u, dit kan via het contactformulier op de website.
Met vriendelijke groet,
4 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
De bestelde spullen was beloofd binnen 2 dagen bezorgd zijn. Na 2 weken heb ik mijn bestelling nog steeds niet ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
5 okt 2023
Beste klant,
Bedankt voor uw recensie.
Uw bestelling is detour gekomen naar ons.
Wij zullen deze vandaag naar u versturen.
U ontvangt hiervan een nieuwe track en trace code.
Ons excuus voor het ongemak.
met vriendelijke groet,
Lightexpert.nl
30 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Nederlandse vertaling voor aansluiting van de driver van de panel ontbrak daar door niet duidelijk om het aan te sluiten.
Beoordeling melden
1 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Wacht al week op next day delivery
Heb week geleden bestelling geplaatst, stond next day delivery bij. Heb nogsteeds niets. Staat dat er geen voorraad is.
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
2 aug 2023
Beste klant,
Bedankt voor uw recensie.
Uw producten stonden in back order wat inhoudt dat wij wachten op voorraad.
Ik zie dat uw bestelling vandaag verstuurd zal worden.
Zodra uw pakket is ingepakt ontvangt u een trackingcode en kunt u uw pakket volgen.
Ons excuus voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Lightexpert.nl
30 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik ben allergisch voor ongevraagde emailberichten zoals deze. Lightexpert verwijder ik dan ook van mijn shortlist.
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
30 okt 2023
Beste klant,
Met dank voor uw beoordeling.
U kunt via het contactformulier op onze website een melding maken. Dan kunnen wij u verwijderen van onze lijst.
Met vriendelijke groet,
24 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Levering is waardeloos wacht al een week wordt steeds gezegd vandaag geleverd en dan wordt het weer een dag later
Beoordeling melden
Antwoord van Lightexpert.nl
27 dec 2023
Beste klant,
Bedankt voor uw beoordeling. Wat vervelend dat u uw order nog niet heeft ontvangen.
Via de tracking van de vervoerder zien wij dat er vandaag bij u geleverd gaat worden. Mocht dit niet uitkomen dan kunt u dat zelf via de tracking aangeven.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd,
Met vriendelijke groet