Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
15 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb eerst gebeld om te vragen of het op voorraad was. En meteen gevraagd of ze zsm wilden versturen. De medewerker heeft goed meegedacht en daardoor waren de fixpoints van Thule net op tijd voor onze vakantie. Top service!
Na plaatsing van de bestelling gewacht op levering, na een aantal dagen nog steeds geen bericht over de levering toen contact opgenomen. Dakdragerexpert had zelf ook geen informatie over de levertijd omdat de dakdragers nog in het buitenland waren.. lang verhaal kort: mijn klant is na ruim anderhalve week wachten de dakdragers elders gaan kopen. Dus bedankt dakdragerexpert dat ik mijn klant niet tevreden heb kunnen stellen omdat jullie voorraad problemen hebben en niet de juist info doorgeven, of beter gezegd helemaal niet doorgeven! Ben trouwens ook al sinds 8-11 aan het wachten tot mijn geld eens terug komt. Voor mij geen dakdragerexpert meer, nooit meer.
Na herhaaldelijk contact na geen (werkende) track en trace ontvangen. Ook het product is nooit aangekomen. Op de mail met het verzoek de koop te ontbinden en het geld terug te sturen wordt heel traag reageert. Maar eerlijk is eerlijk na herhaald contact op
Mijn initiatief is het betaalde bedrag netjes terug gestort.
Beoordeling melden
17 jul 2024
Geverifieerde beoordeling
Niet nieuw product
De sleutel die we hebben gekocht is duidelijk niet nieuw en vaker gebruikt! Dit verwacht je niet van een ‘nieuw’ product. De sleutel begint al wat rond te worden en het zwarte staal heeft al lakbeschadigingen. Dit is niet van transport
Beoordeling melden
Antwoord van dakdragerexpert.nl
20 aug 2024
Vervelend dat u dat idee heeft dat het gebruikt is, maar ik kan u 100% verzekeren dat product nieuw is, wij kopen ze per 10 stuks in en hebben geen producten waar wij dit eventueel zouden kunnen gebruiken. MVG Pieter
Ik heb eerst gebeld om te vragen of het op voorraad was. En meteen gevraagd of ze zsm wilden versturen. De medewerker heeft goed meegedacht en daardoor waren de fixpoints van Thule net op tijd voor onze vakantie. Top service!
Beoordeling melden
9 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Service bestaat.
We hebben van Thule momentsleutels aangevraagd tussen kerst en oud en nieuw.
Gezien we even geen berichtje hadden over hoe en wat , was ik nieuwsgierig of ze wel werketen tussen de feestdagen door en dat deden.
Na een belletje, waarbij ik netjes werd geïnformeerd, over de status van de voorraad en aanleveringstijden, werd de opdracht netjes voldaan.
Gewoon alles netjes samen verstuurd waardoor er maar 1 aanlevering is, geen gedoe met backorders etc.
Perfecte afhandeling zoals het gegaan is in een drukke periode met allerhande feestdagen.
Beoordeling melden
11 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Vriendelijk geholpen
Bestelproces heel gemakkelijk. Bij het ophalen van de dakkoffer heel fijn geholpen bij het monteren. Zeer vriendelijk en deskundig. We konden met 10-15 minuten wegrijden met de koffer op het dak. Zo kan het dus ook!!
Beoordeling melden
25 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
"Ik ben zeer tevreden met de dakdragers die ik per post heb ontvangen! De levering verliep super vlot en de dakdragers waren goed verpakt om beschadiging tijdens het transport te voorkomen. De kwaliteit van de dakdragers zelf is uitstekend; ze zijn stevig, eenvoudig te monteren en passen perfect op mijn auto. Ik ben erg blij met mijn aankoop en zou deze dakdragers zeker aanbevelen aan anderen!"
Beoordeling melden
5 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Er werd snel gereageerd op mijn vraag via de mail. De dakdragers van Thule passen perfect en zitten goed stevig vast. Erg makkelijke montage.
Klein minpuntje voor de levering.
Met een aftelklok op de site en een belofte dat er de zelfde dag verstuurd zou worden, is dat niet helemaal gelukt.
Beoordeling melden
7 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Zeer klantvriendelijk en goede spullen
Zeer klantvriendelijk team, vlot geholpen aan dakdragers. Die heb ik voor een week gehuurd. Dat ging heel vlot via de website en op de locatie. Heel goede service ontvangen bij het ophalen en het brengen. Kan ik zeker aanraden en ga ik volgende keer ook weer naar toe
Beoordeling melden
4 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Hier ben je echt een klant
Goed telefonisch bereikbaar. Doen moeite voor je. Denken met je mee. Bieden oplossing aan om buiten openingstijden toch nog bestelling op te kunnen halen.
Hier ben je echt een klant en niet iemand waar ze even geld aan gaan verdienen.
supersnelle levering!
Vlak voor de vakantie met onze nieuwe auto kwamen we erachter dat onze dakdragers niet geschikt waren. De nieuwe dakdragers waren er de volgende dag al en konden we met ski's op skivakantie.
Beoordeling melden
8 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
Product is top (Thule), prijs is prima. Snel thuis!
Bezorging door DPD is minder, maar daar kunnen zij niets aan doen. Ander bezorgdienst verdient voorkeur.
Zou hier weer bestellen
Beoordeling melden
4 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
Degelijke dak drager turtle en goedkoper dan andere merken
Goede dak drager echter mijn panorama dak gaat niet open bij die van het merk turtle wellicht bij een ander merk wel.
Maar voor mij geen probleem doe het panorama dak nooit open!
Snelle verzending. gelukkig 1 van de weinigen die nog iets voor een Thule Rapid system heeft liggen.
Prijzig. maar goed dat is alles van Thule helaas.
Bestellen enz verliep prima.
Beoordeling melden
23 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Makkelijk te navigeren website met zeer duidelijke omschrijvingen en keuze menu’s . Eenmaal besteld en betaald was de bezorging prompt en correct. Prima product.