Jullie beleid nakomen en werkelijk mijn product de volgende dag laten leveren als ik het voor 14:00 uur heb gekocht. Het was een cadeau voor een ziek familielid die in het ziekenhuis ligt in het buitenland. Ik zou de volgende dag vliegen en het meenemen, hopend dat ik het binnen zou krijgen omdat ik voor 14:00 heb besteld. Ook heb ik jullie klantenservice opgebeld en de enige reactie die ik terugkreeg was “wij kunnen daar niks aan doen, dat ligt aan PostNL”. Er was geen moeite gedaan voor een compensatie, noch is er meegedacht om een oplossing te vinden. Ik was onaangenaam verrast.
Voorlopig nog een lage score. De website doet je denken dat het bestelde artikel in voorraad is. Achteraf blijkt dit helemaal niet het geval te zijn, en moet het elders besteld worden. Een mailtje naar de klantenservice wordt enorm vlot beantwoord door Hanneke. Ik vermoed dat ik nog meer dan een week op mijn bestelling zal moeten wachten.
Het horloge was prima en snel verstuurd. Maar GLS is een waardeloze verzenddienst en zeer slechte keuze van excluso.
Beoordeling melden
19 jun. 2023
Geverifieerde beoordeling
Sluiting horloogebandje zat los, viel er meteen af en kon ik niet zelf vastzetten.
Beoordeling melden
18 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering, men doet wat men zegt.
Zelf nog op de dag voor moederdag geleverd. Chapeau
Prachtig kwaliteitshorloge.
Beoordeling melden
17 dec. 2022
Geverifieerde beoordeling
Prima service van Excluso. Groot en overzichtelijk assortiment in de webshop wat zeker aantrekkelijk is voor een volgende aankoop. De aankoop is gratis verzekerd tijdens vervoer wat uitzonderlijk is en je wordt via mail regelmatig op de hoogte gehouden. De service is uitermate goed.
Beoordeling melden
6 mrt. 2023
Geverifieerde beoordeling
Alles verliep prima.Wordt goed op de hoogte gehouden.Kan het horloge alleen nog niet beoordelen is inmiddels al bijna een week onderweg wat erg vervelend is had een verdrietig zoontje op zijn verjaardag(28-02-23 besteld)Maar daar kunnen jullie niks aan doen dat is een fout van GLS.
Wist welk horloge ik wilde.
Mijn Casio horloge was hier vriendelijk geprijsd.
Gekocht en dezelfde dag verzonden met Track & Trace.
Goed ingepakt (zonder beschadigingen) mijn pakketje ontvangen.
Beoordeling melden
5 dec. 2022
Geverifieerde beoordeling
Totaal geen klachten.
Alles ging goed en was duidelijk zichtbaar hoe de levering verliep.
Pakje opgehaald bij de buren .
Was duidelijk en perfect.
Niks dan lof
Beoordeling melden
19 dec. 2022
Geverifieerde beoordeling
Vriendelijk geholpen
Na telefonisch contact wanneer mijn pakje bezorgd zou worden, is het diezelfde dag nog geleverd terwijl het dagen bij GLS lag. Snel en vriendelijk geholpen.
Beoordeling melden
18 jan. 2023
Geverifieerde beoordeling
Super goed bedrijf. Reageren heel snel op mails en denken goed met je mee als een artikel niet aan je verwachtingen voldoet
Duidelijke en snelle levering
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.