Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
20 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Omdat een week na mijn bestelling ik nog helemaal niets vernomen had van Gereedschap. nl heb ik even telefonisch contact gezocht. Gesproken met medewerker Niels, die mij keurig en super adequaat te woord stond. Het door mij bestelde product bleek uit de collectie te zijn en van een vervangend product vond ik de kleur niet goed; dus order geannuleerd. Geen enkel probleem en binnen twee minuten een credit-nota per mail ontvangen. Super vlot, super correct. Een voorbeeld voor menig andere webwinkel.
produkt besteld,naar 3dagen pas te horen gekregen produkt in backorder en nu 2weken verder nog steeds niks vernomen van gereedschap.nl!ook heb ik nieuw wachtwoord aangevraagd en ook daar krijg ik geen mail van!!graag zsm contact met hun,mvg
Heb 30 april spul besteld maar nog steeds niks ontvangen er stond 1tot 4 werkdagen het zijn met gemak 14 werkdagen
Beoordeling melden
15 uur geleden
Geverifieerde beoordeling
Nu besteld savonds binnen
Nouw niks gezien niks gehoord pas vierdagen later ik had zelf ook anders kunnen kopen
Beoordeling melden
22 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Het produkt is erg vies
Gelukkig kunnen we het schoonmaken
Beoordeling melden
Antwoord van Gereedschap.nl
25 apr 2024
Beste,
Wat vervelend. We snappen niet goed hoe dit kan. Zou je telefonisch contact met ons op willen nemen om te kijken wat we kunnen doen om het op te lossen? Je kunt ons bereiken op 085 773 7374.
3 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Product is nooit aangekomen.
Beoordeling melden
15 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Kortere levertijd
Beoordeling melden
24 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
2 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb de steuntjes besteld voor mijn Altrex Ladder omdat het een oud model is
vroeg ik aan de Mw.aan de telefoon of het 5 cm doorsnee was, ze kon me na 3 uur wachten geen antwoordgeven. Ik heb zelf maar beslist om deze te nemen, de zelfde avond zijn ze verstuurd naar me en de volgende dag in huis.
Het zijn de originele steuntjes snelle levering dat is duidelijk een ++ beoordeling. Jammer dat je via de telefoon geen info kunt krijgen over je product.
Beoordeling melden
5 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
De service is zeer vlot en de prijzen zijn wat ik verwacht. Maar na bestelling is er geen contact meer qua tijdspanne levering. Uiteindelijk werd er heeel vlot geleverd. Is verbazend maar toch belangrijk om dit toch te communiceren. Met dank
Beoordeling melden
22 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Goede klantenservice
Per ongeluk het verkeerde product ontvangen - een foutje kan gebeuren, en het werd keurig afgehandeld. Met 1 mailtje kreeg ik een retourcode en nog voor ik de verkeerde items kon retourneren, had ik de vervangende producten alweer thuis!
Beoordeling melden
Antwoord van Gereedschap.nl
25 mrt 2024
Bedankt voor je goede review! En hopelijk tot snel :-)!
10 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Betrouwbare leverancier!
Goed contact met de klantenservice na wat leverproblemen. Direct opgepakt door de uiterst vriendelijke en constructieve medewerker. Mijn bestelling netjes en. compleet geleverd gekregen.
Beoordeling melden
22 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Alles klopte en was correct. Het was me alleen niet meteen duidelijk dat de bestelling juist geplaatst was omdat deze ontbrak in mijn account. Met een telefoontje was dat verhelderd!
Beoordeling melden
5 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Geen communicatie over hoe lang de levering duurt. Telefonisch niet bereikbaar. Per mail nooit antwoord gekregen. Uiteindelijk kwam, na enkele weken, de levering compleet aan.
Beoordeling melden
8 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Levertijd over meerdere bestellingen erg lang, het zal mooi zijn als dit gecommuniceerd werd
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.