yarinde.nlBeoordelingen:
146 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden390 beoordelingen in totaal
Goed
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Meest relevante positieve beoordeling
17 aug 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik had drie Syringa ‘Palabin’ (Dwergsering) van ca. 80 cm. hoogte besteld.
Na de bestelling werd ik digitaal uitstekend op de hoogte gehouden van de zending. Er werd mij ca. een week levertijd toegekend en dat klopte precies. Na 5 dagen stond de vrachtwagen van TransMision b.v. voor de deur. Het bedrag aan verzendkosten is best hoog maar gezien de transportwijze wel aannemelijk. De drie struiken stonden, ieder in een beschermdoos verpakt, op een kleine pallet en werd keurig voor de deur afgezet. Met de meegeleverde duidelijke (digitale als schriftelijke) aanplantinstructies kan er eigenlijk weinig mis gaan. Ik heb deze precies toegepast en hoop dat de struiken zich zullen aarden. Ik heb geen echt groene vingers dus ik hoop dat de bevlekte blaadjes het effect zijn van het oppotten en daarna, eenmaal in de volle grond, zullen verdwijnen. Ik vind dus tot nu toe:
1. de prijs-/kwaliteitsverhouding uitstekend.
2. het levertraject goed begeleid.
3. de meegeleverde plant adviezen een prima service.
Verder lezen
Meest relevante negatieve beoordeling
30 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beloven 5-8 werkdagen maar dat zijn er bij ons intussen 18 (en nog aan het wachten)!! Laten niets weten en zijn niet bereikbaar (negeren mails en nemen telefoon niet op). Eindelijk te pakken gekregen: "levering zeker vrijdag". Niets gebeurt ... Probeer hen weer te contacteren maar is weer onmogelijk. Ze hebben mijn geld en lijken dan te verdwijnen. Transporteur lijkt fake.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor yarinde.nl
10 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
Leuk contact met de mensen!! Zit om het te zien groeien in mijn tuintje!
Beoordeling melden
22 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Aanrader
Mooie en goed verzorgde planten.
En op tijd geleverd.
Beoordeling melden
28 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Doen wat is afgesproken en goed.
Beoordeling melden
8 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
Prettige service!
Beoordeling melden
Antwoord van yarinde.nl
10 jun 2024
Hallo!
Bedankt voor uw review!
Fijn om te lezen dat u de service als prettig ervaart!
Met vriendelijke groet,
Team Yarinde
8 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
Top!
Beoordeling melden
Antwoord van yarinde.nl
11 jun 2024
Hallo,
Fijn dat u de algemene ervaring als ''Top!'' omschrijft.
Heel erg bedankt voor de 5-sterren.
Met vriendelijke groet,
Team Yarinde
8 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van yarinde.nl
11 jun 2024
Hallo,
Bedankt voor uw 5-sterren review!
Met vriendelijke groet,
Team Yarinde
MH
m h.
Assen
7 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van yarinde.nl
11 jun 2024
Hallo,
Bedankt voor uw 5-sterren review!
Met vriendelijke groet,
Team Yarinde
7 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van yarinde.nl
11 jun 2024
Hallo,
Bedankt voor uw 5-sterren review!
Met vriendelijke groet,
Team Yarinde
7 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van yarinde.nl
11 jun 2024
Hallo,
Bedankt voor uw 5-sterren review!
Met vriendelijke groet,
Team Yarinde
7 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van yarinde.nl
11 jun 2024
Hallo,
Bedankt voor uw 5-sterren review!
Met vriendelijke groet,
Team Yarinde
7 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van yarinde.nl
11 jun 2024
Hallo,
Bedankt voor uw 5-sterren review!
Met vriendelijke groet,
Team Yarinde
28 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
25 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
23 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
23 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
18 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
16 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
30 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
De levertijd duurde langer dan op de site staat vermeld. Bij het transport zijn alle dozen waarschijnlijk gevallen, want alles lag op elkaar en door elkaar. Ook misten er drie planten bij de bestelling.
Beoordeling melden
3 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
Geen planten ontvangen
Op vrijdag eindelijk een mail ontvangen dat de (onvolledige) bestelling zaterdag geleverd wordt. Op maandag nog steeds niets ontvangen. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar en op de mail reageren ze niet. Het kan zijn dat er bij Yarinde iets vervelends is voorgevallen waardoor dit fout loopt. De bestelling zou vrijdagavond aan de pakketdienst afgegeven zijn en wanneer de planten nog komen hebben ze 4 dagen in een warme bus gestaan.
Beoordeling melden
Antwoord van yarinde.nl
5 jun 2024
Hallo,
Bedankt voor uw review!
Hier hebben wij contact over gehad en u zelf heeft het adres niet juist ingevuld waardoor de levering werd uitgesteld en deze retour is gegaan waarna de bestelling nogmaals is aangeboden, daarna hebben we nog een poging gedaan en nu komt de bestelling volledig retour.
Helaas kunnen wij niet zomaar een adres van iemand raden en als deze dan niet goed ingevuld wordt dan is het voor ons heel lastig af te leveren. U heeft aangegeven de aankoop te willen ontbinden en dit hebben wij netjes aan u bevestigd ondanks de hoge kosten die wij hieraan hebben gehad.
U krijgt netjes volgens de regels uw geld terug en dat heeft u ook zwart op wit ontvangen.
Jammer dat wij 1 ster krijgen terwijl wij wel degelijk de bestelling op tijd hebben proberen te leveren.
Met vriendelijke groet,
Team Yarinde
7 jun 2024
Geverifieerde beoordeling
Geen aanrader
Tijdens het bestelproces liep de website vast. Hierdoor moest ik de bestelling meerdere malen opnieuw inkloppen. Het zou goed zijn om hier nog eens naar te kijken.
De planten die ik besteld heb, werden een maand na bestelling geleverd. Ik snap dat het werken met levende producten maakt dat de levering niet direct de volgende dag in huis is. Maar een maand met steeds het bericht dat het geleverd zu gaan worden, maar uiteindelijk niet kwam, vond ik wel erg lang duren. Dus snellere levering zou fijn zijn.
Maar eigenlijk met name de communicatie over wanneer de levering nu bezorgd zou gaan worden, was er niet of nauwelijks. Ik ben er steeds voor thuis gebleven.
Contact met de consumentenservice ging ook erg moeizaam, omdat ze niet opnamen of pas zeer laat reageerden op e-mails.
Vervolgens is de order niet in zijn geheel geleverd. Naast losse plantjes, had ik nog een borderpakket besteld met daarin dezelfde plantjes.
Ten slotte bleek dat ze meerdere malen hadden willen leveren, maar dat dit niet lukte met de vrachtwagen (had bij de bestelling aangegeven dat ze niet met een grote vrachtwagen moesten komen). Hierdoor was mijn hele bestelling Kogeldistels beschimmeld en niet meer bruikbaar.
Het borderpakket is (deels) opnieuw geleverd, maar de kogeldistels niet.
Ik ben dus teleurgesteld in Yarinde helaas.
De bestelling die via Plantbezorgd gedaan werd, werd binnen een week geleverd, met garantie dat de plantjes die niet binnen een jaar aanslaan, nogmaals geleverd worden.
Beoordeling melden
Antwoord van yarinde.nl
7 jun 2024
Goedenavond Floor,
Wat vervelend dat u deze ervaring met ons heeft, maar heel erg bedankt voor uw feedback. Fijn dat u onderhand wel snel planten heeft ontvangen van een andere partij, daar gaat het immers om. Wij zullen uw bovenstaande feedback meenemen in onze ontwikkeling en groei. Hier leren wij ook weer van. Excuses voor al het ongemak, maar fijn dat het nu is opgelost. Mocht u nog ergens mee zitten, laat u het ons dan wel weten? Wij helpen u graag.
Michael van Yarinde.nl